Agent de relations clientèle expert

2 days ago

Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time
Centre de Villégiature Jouvence
Réservation

En tant que Agent de relations clientèle expert, vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne des clients. Vous devrez préciser leurs besoins, ouvrir les dossiers, proposer des forfaits et des plus-values ainsi que confirmer, modifier ou annuler une réservation de séjour par l'entremise des logiciels de réservation.

Sous la responsabilité de la directrice Service-client, vos principales tâches seront :

- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne des clients ;

- Préciser les besoins du client et ouvrir les dossiers ;

- Proposer des forfaits et des plus-values ;

- Confirmer, modifier ou annuler une réservation de séjour par l'entremise des logiciels de réservation ;

- Procéder à l'audition ;

- Responsable du cahier de route des réservations.

Vous bénéficierez également de votre arrivée et départ de la clientèle, notamment pour accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation, obtenir des garanties de paiement, assigner les chambres, remettre les clés, fournir les renseignements utiles sur l'établissement, vérifier la satisfaction des clients qui quittent et réaliser les rapports comptables pour fermer les caisses.

Pour conclure, le rôle de l'Agent de relations clientèle expert sera de promouvoir les services de l'établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région, répondre aux demandes des clients, autant que toutes autres tâches connexes.

  • Agent de service client

    3 weeks ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature Jouvence recherche un Agent service client passionné de l'environnement et du développement durable. Sous la responsabilité de la directrice Service-client, tu seras chargé de:Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'entrepriseContribuer à la mise en œuvre de projets de développement durableCollaborer avec les...

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    2 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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    4 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature Jouvence recherche un professionnel passionné par l'environnement et le développement durable pour rejoindre son équipe engagée et axée sur la collaboration.Compétences requises :DEC et un an d'expérience pertinente;Expérience pertinente en hôtellerie, en vente et au service client ;Connaissance des logiciels Word, Excel et...

  • Agent de service client

    1 month ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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  • Agent de service client

    3 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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  • Agent de service hôtelier

    4 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

    Centre de Villégiature Jouvence recherche un professionnel passionné par l'environnement et le développement durable pour rejoindre son équipe.Compétences requises :DEC et expérience pertinente;Expérience en hôtellerie, vente et service client;Connaissance des logiciels Word, Excel et Hotello;Habileté à travailler en équipe, dynamique, polyvalent...

  • Agent de service hôtelier

    4 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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    3 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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    4 weeks ago

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    3 weeks ago

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  • Agent service client

    4 weeks ago

    orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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  • Agent service client

    4 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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  • Agent service client

    4 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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  • Agent service client

    4 weeks ago

    Orford, Canada Centre de Villégiature Jouvence Full time

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  • Représentant(e) de la clientèle

    3 weeks ago

    Orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    La Cafétéria du Mont-Orford recherche un(e) préposé(e) à la caisse dynamique et rassembleur(se)Si vous aimez l'ambiance chalet/Pub et que le service est votre deuxième nature, nous sommes à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs.Le rôle du préposé à la caisseOffrir un service courtois à la satisfaction de la clientèle;Répondre aux...

  • Exploitant de Système de Pistes de Neige Expert

    2 weeks ago

    orford, Canada La Corporation Ski & Golf Mont Orford Full time

    Si vous cherchez une opportunité de travailler dans un environnement unique et varié, La Corporation Ski & Golf Mont Orford a une offre de travail qui pourrait vous convenir. Nous sommes à la recherche d'un(e) exploitant(e) de système de pistes de neige expert(e) pour rejoindre notre équipe aux Mont-Orford.SalairesNous proposons un salaire estimé de...