Current jobs related to Chef Service à la Clientèle - Montreal, Quebec - Humanify

  • Chef de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    Professionnel·le de service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Le poste de chef de service à la clientèle est fait pour vous !En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion des réceptions et de l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour...

  • Chef de service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    Poste de Chef de service à la clientèleVous êtes passionné par la gestion des relations client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Nous recherchons un Chef de service à la clientèle dynamique et professionnel pour rejoindre notre équipe à Physio Extra.Principales tâches et responsabilitésS'assurer de la qualité du service offert...

  • Chef de service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    Poste de Chef de service à la clientèleVous êtes passionné par la gestion des relations client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Nous recherchons un Chef de service à la clientèle dynamique et professionnel pour rejoindre notre équipe à Physio Extra.Principales tâches et responsabilitésS'assurer de la qualité du service offert...

  • Chef de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    Développez votre carrière dans un environnement stimulantVous êtes passionné par la gestion des relations client et souhaitez évoluer dans un rôle de responsabilité? Nous recherchons un agent en chef de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Physio Extra.Principales tâches et responsabilitésS'assurer de la qualité du service...

  • Chef de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    Développez votre carrière dans un environnement stimulantVous êtes passionné par la gestion des relations client et souhaitez évoluer dans un rôle de responsabilité? Nous recherchons un agent en chef de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Physio Extra.Principales tâches et responsabilitésS'assurer de la qualité du service...

  • Chef de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vertex Full time

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine du service à la clientèle?Vertex recherche un Chef de service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique!Voici les responsabilités du poste: Superviser et conseiller l'équipe de service à la clientèle Gérer les comptes clients et assurer les suivis Traiter efficacement les demandes des...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Rejoignez notre équipeNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de service location et service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à la résidence Le Cavalier.À propos du posteLe Chef de service location et service à la clientèle est responsable de la gestion d'une équipe de réceptionnistes passionnés du service à la clientèle. Il/elle...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion des résidencesNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de service location et service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion des résidences à Le Cavalier à Ville Lasalle.À propos de l'emploiLe Chef de service location et service à la clientèle est responsable de la gestion d'une équipe de...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion des résidencesNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de service location et service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion des résidences à Le Cavalier à Ville Lasalle.À propos de l'emploiLe Chef de service location et service à la clientèle est responsable de la gestion d'une équipe de...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de service location et service à la clientèleLe Groupe Maurice, gestionnaire de complexes résidentiels pour retraités, recherche un(e) Chef de service location et service à la clientèle pour l'une de ses résidences.Compétences requisesFormation collégiale pertinenteMinimum d'un an d'expérience en...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Cavalier (Le) Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion de résidenceNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de service location et service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion de résidence à Le Cavalier à Ville Lasalle.À propos de l'emploiLe Chef de service location et service à la clientèle est responsable de la gestion de l'équipe de...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Cavalier (Le) Full time

    Rejoignez notre équipe de gestion de résidenceNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de service location et service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion de résidence à Le Cavalier à Ville Lasalle.À propos de l'emploiLe Chef de service location et service à la clientèle est responsable de la gestion de l'équipe de...

  • Préposé au restaurant-bar

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    Préposé au Restaurant-BarLa Pente à Neige recherche un Préposé au Restaurant-Bar passionné par la saison froide pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôles et ResponsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente à Neige.Conseiller et orienter les...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Offre de carrière Nous sommes à la recherche d'un Chef de service location et service à la clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de la résidence Élogia, gérée par le Groupe Maurice. Présentation du poste Le chef de service location et service à la clientèle a pour mission de gérer une équipe de réceptionnistes passionnés du service à...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Chef de service location et service à la clientèle Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de gestion des résidents à la résidence Élogia à Montréal. Compétences requises • Gestion d'une équipe de réceptionnistes passionnés du service à la clientèle • Rayonnement et...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de service location et service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels au sein de la résidence Le Cavalier.Compétences requisesFormation collégiale pertinenteMinimum d'un an d'expérience en ventesFacilité avec MS Office (Word, Excel et...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un(e) Chef de service location et service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels au sein de la résidence Le Cavalier.Compétences requisesFormation collégiale pertinenteMinimum d'un an d'expérience en ventesFacilité avec MS Office (Word, Excel et...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Procom est à la recherche d'un associé service à la clientèleCe poste est de jour du lundi au vendredi et en mode hybride. ​​​​​​​L'offre : Procom est la recherche d'une personne professionnelle pour intégrer son équipe en tant qu'associé bilingue du service à la clientèle. Procom est l'un des chefs de file en Amérique du Nord en...

  • Chef de service location et service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Un métier qui compteNous sommes à la recherche d'un Chef de service location et service à la clientèle passionné qui souhaite contribuer à l'amélioration de la qualité de vie de nos résidents.Les responsabilitésGérer une équipe de réceptionnistes passionnés du service à la clientèleAssurer le rayonnement et la visibilité de la...

  • Superviseur-e, service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Agence de mobilite durable Full time

    À propos de l'emploiL'Agence de mobilité durable recherche un Superviseur-e, service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et bienveillante. En tant que Superviseur-e, vous serez responsable de planifier, de coordonner et d'assurer le bon déroulement du service à la clientèle de manière à offrir en tout temps une expérience client...

Chef Service à la Clientèle

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Humanify Full time
Poste de Chef Service à la Clientèle

Voici un poste à distance qui vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les équipes de l'organisation pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités
  • Diriger l'équipe du service à la clientèle pour les différents canaux existants ou à venir (téléphone, clavardage, courriel, etc.).
  • S'assurer du respect de la qualité de service en fonction des ententes établies avec les clients corporatifs.
  • Équilibrer les ressources sur les différents canaux de communication.
  • Participer à la mise en place des stratégies/canaux de communication de concert avec les clients.
  • Veiller à une affectation optimale des ressources et à une recherche constante de productivité (dans le respect de l'expérience employé).
  • S'assurer de maintenir en tout temps un équilibre entre les intérêts des différentes parties prenantes.
  • Mettre en place les bonnes pratiques pour éviter tout risque de fraude.
  • Collaborer avec les équipes réclamations ou service à la clientèle de nos clients corporatifs en cas de besoin.
  • Participer à des événements canadiens ou internationaux concernant l'assistance, les réclamations, l'assurance voyage ou les centres d'appels.
  • Veiller à l'utilisation d'un langage clair entre ses équipes et les clients.
Compétences requises
  • Expérience d'au moins 10 ans dans la gestion de centres d'appels 24/7.
  • Expérience dans la gestion de Centre de contact omnicanal.
  • Compréhension des aspects technologiques liés au domaine des centres d'appels.
  • Vision stratégique de son département et de sa collaboration avec le reste de la compagnie.
  • Capacité de gestion en présentiel et en télétravail.
  • Fort esprit d'analyse et souci de la précision et du détail.
  • Capacité à faire face rapidement aux imprévus et aux changements dans le contexte d'une organisation en forte croissance et qui évolue rapidement.
  • Bilinguisme autant à l'oral qu'à l'écrit.