Agent de service clientèle

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time
Poste de Service Clientèle

Nous recherchons un agent de niveau 1 du service clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à SSENSE. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients internationaux par téléphone, par courrier électronique et par chat.

Responsabilités
  • Fournir un service de haute qualité à nos clients internationaux en utilisant une attitude positive, empathique et professionnelle.
  • Offrir de l'aide et des solutions pour accroître la satisfaction des clients.
  • Assister 40 à 50 clients par jour et atteindre les indicateurs clés de performance quotidiens en maintenant un taux de satisfaction de la clientèle de 94 % ou plus.
  • Fournir aux clients l'état des commandes et des retours et leur expliquer les politiques et les procédures.
  • Exécuter les commandes des clients.
  • Collaborer avec ses collègues si nécessaire pour résoudre les plaintes des clients, et faire remonter les informations.
  • Fournir un retour d'information à l'équipe et à la direction sur les tendances de la clientèle.
Avantages
  • 17.25$ de l'heure
  • Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
  • Programme parental
  • Rabais sur le ssense.com
  • Régime d'épargne et de retraite
  • Couverture de l'affirmation du genre
  • La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante
Qualifications
  • Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appel.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale en français et en anglais.
  • Horraire de travail du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
  • Intérêt pour la mode et les produits.
Compétences
  • Capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.
  • Connaissance de la technologie et capacité à résoudre des problèmes techniques courants avec une assistance minimale.
  • Maîtrise du multitâche. Les agents travaillent avec deux écrans et sept applications principales.
  • Bonnes aptitudes à la communication et à la négociation, fortes capacités de jugement et d'autonomie.


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Emploi en tant qu'agent de service clientèleC'est un emploi passionnant qui consiste à soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques.ResponsabilitésSoutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancairesUtiliser nos solutions électroniques pour répondre aux...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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    Emploi en tant qu'agent de service clientèleC'est un poste qui consiste à soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la clientèle que tu peux faire une différence positive dans la vie de...


  • Montreal, Quebec, Canada Manoir Ronald McDonald de Montréal Full time

    Poste : Agent de service à la clientèleLe Manoir Ronald McDonald de Montréal recherche un agent de service à la clientèle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir et diriger les familles, effectuer leur admission, reçoit et transmet les appels ou les messages téléphoniques.Effectuer des tâches inhérentes à la facturation, au soutien...


  • Montreal, Quebec, Canada LOTOQUEBEC Full time

    Qui sommes-nous? Nous sommes une équipe dynamique qui travaille dans l'industrie du jeu en ligne. Nous sommes responsables de la présence virtuelle de Loto-Québec et nous travaillons sur de nombreux projets. Nous sommes à la recherche d'un agent de service clientèle pour rejoindre notre équipe.Environnement de travailNous offrons un environnement de...


  • Montreal, Quebec, Canada LOTOQUEBEC Full time

    Qui sommes-nous?Lotoquebec.com est le point de vente de tous les produits en ligne de Loto-Québec. Nous sommes une équipe dynamique qui travaille sur un grand nombre de projets. Nous sommes à la recherche d'un agent de service clientèle pour rejoindre notre équipe.Le rôleVous serez responsable de fournir un service de rêve aux utilisateurs pour les...


  • Montreal, Quebec, Canada LOTOQUEBEC Full time

    Qui sommes-nous?Lotoquebec.com est le point de vente de tous les produits en ligne de Loto-Québec. Nous sommes une équipe dynamique qui travaille sur un grand nombre de projets. Nous sommes à la recherche d'un agent de service clientèle pour rejoindre notre équipe.Le rôleVous serez responsable de fournir un service de rêve aux utilisateurs pour les...


  • Montreal, Quebec, Canada LOTOQUEBEC Full time

    Qui sommes-nous?Loto-Québec est une entreprise dynamique qui se démarque dans l'industrie du jeu en ligne. Nous sommes à la recherche d'un agent de service clientèle pour rejoindre notre équipe de centre de relation clientèle.MissionVous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux utilisateurs de notre site de jeux en ligne. Vous répondrez...


  • Montreal, Quebec, Canada LOTOQUEBEC Full time

    Qui sommes-nous?Loto-Québec est une entreprise dynamique qui se démarque dans l'industrie du jeu en ligne. Nous sommes à la recherche d'un agent de service clientèle pour rejoindre notre équipe de centre de relation clientèle.MissionVous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux utilisateurs de notre site de jeux en ligne. Vous répondrez...


  • Montreal, Quebec, Canada Manoir Ronald McDonald de Montréal Full time

    Poste à temps pleinLe poste d'Agent de service à la clientèle au Manoir Ronald McDonald de Montréal est un poste à temps plein qui offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et varié.ResponsabilitésAccueillir et diriger les familles qui séjournent au ManoirEffectuer les admissions, les appels téléphoniques et les...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste d'Agent au service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de travailler dans un environnement stimulant et de développer vos compétences en service à la clientèle?À propos du posteNous recherchons un agent au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dans le centre-ville de Montréal. Vous travaillerez...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste d'Agent au service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de travailler dans un environnement stimulant et de développer vos compétences en service à la clientèle?À propos du posteNous recherchons un agent au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dans le centre-ville de Montréal. Vous travaillerez...


  • Montreal, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

    Chez Raymond Chabot Grant Thornton, nous recherchons un agent de service à la clientèle motivé pour rejoindre notre équipe de redressement et insolvabilité à Brossard. En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez responsable de répondre aux appels et aux courriels des clients aux prises avec des problèmes financiers, de cibler leurs...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du posteNous recherchons un agent de service à la clientèle dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de la Perception à la Banque Nationale. En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez chargé de proposer des ententes de paiements pour contribuer à la santé financière de notre...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full time

    Agent de service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de gérer les appels entrants des clients, résoudre les problèmes liés aux dossiers de plans d'assurance collective et fournir un soutien précis et rapide lorsqu'ils en ont le plus...


  • Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full time

    Agent de service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de gérer les appels entrants des clients, résoudre les problèmes liés aux dossiers de plans d'assurance collective et fournir un soutien précis et rapide lorsqu'ils en ont le plus...


  • Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Recrute Action Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Agents au service à la clientèle bilingues - service à la clientèleNotre client, un ordre professionnel, est à la recherche de plusieurs agents aux inscriptions téléphoniques - service à la clientèle.Nous recherchons des préposés dynamiques et organisés pour assumer le soutien, l'accompagnement téléphonique mais aussi pour offrir un service à...