Spécialiste du support technique

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Full time
Présentation du poste

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Atlas Copco. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients et aux distributeurs, ainsi que de participer à la formation et à la mise en œuvre de nouveaux produits et services.

Responsabilités

Soutien sur le terrain

  • Fournir une assistance technique de haute qualité aux clients et aux distributeurs.
  • Utiliser le système de ticketing pour gérer et prioriser les demandes d'assistance technique.
  • Contrôler les bases de données et la documentation relative aux produits.
  • Prendre en charge le rapport et l'analyse de toute défaillance d'équipement ou de produit.

Assurance qualité

  • S'assurer que toutes les demandes de RMA sont communiquées aux parties concernées.
  • Utiliser les bases de connaissances et les techniques de dépannage exclusives pour résoudre les problèmes techniques des clients.
  • Documenter les plaintes des utilisateurs finaux relatives à la qualité.

Formation

  • Former et encadrer les techniciens de service, les représentants des ventes et le service clientèle.
  • Participer à la formation sur les produits et les équipements avant leur mise en œuvre.
  • Développer et mettre en œuvre un plan de formation annuel pour le service après-vente.

Autres tâches

  • Apporter son soutien à d'autres tâches et projets connexes.
  • Respecter les politiques et les normes de l'organisation en matière d'environnement, de santé et de sécurité, de recyclage, de développement durable et d'assurance qualité.
Compétences requises

Compétences techniques

  • Connaissance approfondie des compresseurs d'air, en particulier sur le plan technique.
  • Compétences en diagnostic électrique.

Compétences en communication

  • Compétences en communication avec les clients et les distributeurs.
  • Compétences en communication avec les employés de tous les services.

Autres compétences

  • Flexibilité pour voyager au Canada si nécessaire.
  • Titulaire d'un permis de conduire avec un dossier de conduite vierge.
Avantages

Avantages de l'emploi

  • Salaire de base annuel + 10% de prime de performance.
  • Soins de santé, soins dentaires, assurance-vie et assurance-invalidité.
  • Régime de retraite de l'entreprise.
  • 3 semaines de vacances payées, 5 jours de maladie et 5 jours de flexibilité par an.
  • Subvention de $ pour l'achat de matériel de bien-être physique, d'équipement à domicile, d'abonnements à un centre de conditionnement physique, etc.
  • Semaine de travail de 35 heures avec possibilité de travail à domicile.
  • Remboursement total des frais de scolarité pour les cours liés à l'emploi.

  • Spécialiste du support technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Beverage Corp Full time

    Spécialiste du support techniqueLe spécialiste du support technique est chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs de notre entreprise. Il est responsable de la résolution des problèmes techniques liés aux systèmes d'exploitation, aux applications et aux périphériques.ResponsabilitésFournir une...

  • Spécialiste du support technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Beverage Corp Full time

    Spécialiste du support techniqueLe spécialiste du support technique est chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients et aux utilisateurs de notre entreprise. Il est responsable de la résolution des problèmes techniques liés aux systèmes d'exploitation, aux applications et aux périphériques.ResponsabilitésFournir une...

  • Spécialiste du support technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Beverage Corp Full time

    Spécialiste du support techniqueRejoignez notre équipe de spécialistes du support technique et rejoignez-vous à la mission de fournir une assistance exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de service conformément aux procédures et protocoles d'assistance.Utiliser une approche méthodique pour recueillir des...

  • Spécialiste du support technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Beverage Corp Full time

    Spécialiste du support techniqueRejoignez notre équipe de spécialistes du support technique et rejoignez-vous à la mission de fournir une assistance exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésGérer les incidents et les demandes de service conformément aux procédures et protocoles d'assistance.Utiliser une approche méthodique pour recueillir des...

  • Spécialiste du support technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Full time

    À propos de l'emploiL'entreprise Atlas Copco recherche un Spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé au Canada et nécessite des déplacements occasionnels chez les clients et dans les succursales.ResponsabilitésLe Spécialiste du support technique est chargé de fournir une assistance quotidienne à...

  • Spécialiste du support technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Full time

    À propos de l'emploiL'entreprise Atlas Copco recherche un Spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé au Canada et nécessite des déplacements occasionnels chez les clients et dans les succursales.ResponsabilitésLe Spécialiste du support technique est chargé de fournir une assistance quotidienne à...

  • Spécialiste du Support Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    Position Nous recherchons un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe de techniciens passionnés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk. Le candidat doit s'engager activement auprès des clients Autodesk de la communauté manufacturière en fournissant des solutions, des conseils et un dépannage...

  • Spécialiste du Support Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    Position Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe de techniciens passionnés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk.ResponsabilitésRésoudre les problèmes des clients signalés à Autodesk par le biais du clavardage, du téléphone, du Web, des forums en ligne...

  • Spécialiste du Support Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    Position Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe de techniciens passionnés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk.ResponsabilitésRésoudre les problèmes des clients signalés à Autodesk par le biais du clavardage, du téléphone, du Web, des forums en ligne...

  • Spécialiste du Support Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    PositionNous recrutons un spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe de techniciens de support qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk.Le candidat doit s'engager activement auprès des clients Autodesk de la communauté manufacturière en fournissant des solutions, des conseils et un dépannage...

  • Spécialiste du Support Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    Position OverviewNous recrutons un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe de techniciens passionnés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk. Le candidat doit s'engager activement auprès des clients Autodesk de la communauté manufacturière en fournissant des solutions, des conseils et un...

  • Spécialiste du Support Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    Position OverviewNous recrutons un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe de techniciens passionnés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk. Le candidat doit s'engager activement auprès des clients Autodesk de la communauté manufacturière en fournissant des solutions, des conseils et un...

  • Spécialiste du Support Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    Position Nous recherchons un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe de techniciens passionnés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk. Le candidat doit s'engager activement auprès des clients Autodesk de la communauté manufacturière en fournissant des solutions, des conseils et un dépannage...

  • Spécialiste du support technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    PositionNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk.Le candidat doit s'engager activement auprès des clients Autodesk de la communauté manufacturière en fournissant des solutions, des conseils et un dépannage...

  • Spécialiste du support technique d'air comprimé

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Full time

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    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe de techniciens passionnés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk. Le candidat doit s'engager activement auprès des clients Autodesk de la communauté manufacturière en fournissant des solutions, des conseils et un...

  • Spécialiste du Support Technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe de techniciens passionnés qui aident les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits Autodesk. Le candidat doit s'engager activement auprès des clients Autodesk de la communauté manufacturière en fournissant des solutions, des conseils et un...

  • Spécialiste du Support Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Autodesk Full time

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  • Spécialiste Technique Sécurité

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste Technique SécuritéProcom est actuellement à la recherche d'un Spécialiste Technique Sécurité pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilitésL'analyste technique collaborera avec le gestionnaire de produit pour mettre en place l'outil de gestion des comptes...

  • Spécialiste Technique Sécurité

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

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