Spécialiste du support technique d'air comprimé

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Full time

Les solutions Atlas Copco sont une pierre angulaire de la plupart des industries

Description de poste

Le spécialiste du support technique d'air comprimé sera chargé de fournir une assistance technique de qualité à l'organisation sur le terrain en résolvant les problèmes techniques et en fournissant des supports de formation efficaces. Ce poste nécessite de fréquents déplacements pour fournir une assistance sur le terrain à nos techniciens de service sur le territoire désigné au Canada.

Responsabilités

  • Fournir une assistance technique aux techniciens de service et aux distributeurs
  • Utiliser le système de ticketing pour gérer et prioriser les demandes d'assistance technique entrantes
  • Contrôler les différentes bases de données et la documentation relative aux produits
  • Rapporter et analyser les défaillances d'équipement ou de produit et recommander des solutions
  • Entretenir une relation professionnelle et positive avec les distributeurs

Formation et qualité

  • Former et encadrer les techniciens de service et les distributeurs
  • Participer à la formation sur les produits et les équipements avant leur mise en œuvre
  • Maintenir à jour ses connaissances sur les services techniques et les produits

Conditions

  • Le poste nécessite des déplacements occasionnels chez les clients et dans les succursales au Canada


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