Agent(e) de relations clientèle

1 month ago

Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

Agent(e) de relations clientèle

L'agent(e) de relations clientèle est un membre essentiel de notre équipe de vente et de service à la clientèle. Vous serez responsable de répondre aux appels des clients, de générer des rendez-vous et de promouvoir nos services.

Vos responsabilités principales :

  • Gérer les appels entrants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle exceptionnel.
  • Faciliter l'interaction avec les clients en offrant des solutions simples, mais complètes.
  • Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée.
  • Générer la prise de rendez-vous des clients au téléphone.
  • Contribuer aux résultats de l'équipe en partageant le savoir-faire de chacun.
  • En alternance ou selon le volume d'appels, effectuer des tâches de nature cléricale.

Lieu et horaire de travail :

  • Poste permanent à temps plein : 37,5 heures par semaine.
  • Être disponible pour des horaires compris entre 8h00 et 18h00 la semaine.
  • Poste 100% en télétravail mis à part la journée d'accueil au siège social de Brossard.

Le profil recherché :

  • Diplôme d'études secondaires (DES).
  • Au moins un an d'expérience en service à la clientèle, un atout.
  • Expérience en centre d'appel (un atout).
  • Avoir un très bon niveau de bilinguisme tant à l'oral qu'à l'écrit (français/anglais).
  • Être débrouillard au niveau informatique.
  • Être orienté sur la satisfaction de la clientèle et être en mesure de saisir des opportunités de vente.
  • Être un bon communicateur, savoir écouter et faire preuve d'empathie.
  • Avoir la capacité de s'adapter et à travailler en équipe.
  • Avoir la maîtrise de soi et faire preuve d'autonomie.
  • Savoir gérer son temps.

Ce que nous vous offrons :

  • Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance.
  • Une gamme complète d'avantages sociaux des assurances collectives et un plan REER avec participation de l'employeur.
  • Une culture centrée sur l'innovation et l'excellence.
  • Un programme d'avancement professionnel incluant la formation continue.
  • La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes.
  • Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive.
  • Reconnaissance de l'expérience antérieure dans le positionnement salarial.
  • Reconnaissance de l'expérience antérieure pour l'octroi de vacances.
  • 4 congés flottants par année.
  • Un accès à de l'équipement à la fine pointe de la technologie.
  • Possibilités d'évoluer dans l'entreprise avec un programme de multi compétences au sein du centre de relation clientèle et de ses multiples lignes d'affaire.

Notre ADN :

Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses : des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d'agilité, d'ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.

Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidates seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.

  • Agent(e) de relations clientèle

    3 weeks ago

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    Agent(e) de relations clientèleVous rejoignez notre équipe de Biron comme agent(e) de relations clientèle. Votre rôle est crucial pour répondre aux besoins de nos clients et fournir un service exceptionnel.Vos responsabilités:Gérer les appels entrants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle...

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    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de relations clientèleVous rejoignez notre équipe de Biron comme agent(e) de relations clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable de répondre à la clientèle par téléphone, de générer la prise de rendez-vous des clients et de faire la vente et la promotion des services de l'entreprise.Vos responsabilitésGérer les appels entrants des...

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    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de relations clientèleVous rejoignez l'équipe de Biron comme agent(e) de relations clientèle. Votre rôle est crucial pour répondre aux besoins de la clientèle et contribuer à la croissance de l'entreprise.Vos responsabilitésGérer les appels entrants des clients potentiels ou existants tout en assurant un service à la clientèle...

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    5 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

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    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

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    4 weeks ago

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    2 weeks ago

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  • Agent(e) de location

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Espaces Lokalia Full time

    Rejoignez notre équipe d'experts en locationNous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de location motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe d'experts en location à Longueuil. Si vous avez un talent pour la vente et la sollicitation, et que vous aimez le service à la clientèle, nous voulons vous rencontrer.ResponsabilitésParticiper au...

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    1 month ago

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  • Agent(e) de service aux clients

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

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  • Assistant(e) de bureau

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Agent(e) de bureauLieu : BouchervilleHoraire : De jourVous cherchez un emploi qui vous offre la possibilité de développer vos compétences en service à la clientèle? Vous êtes quelqu'un de fiable et sur qui on peut compter? Vous aimeriez travailler dans une équipe dynamique qui vous soutiendra dans votre parcours professionnel?Alors, rejoignez...

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  • Agent de service aux clients

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

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    Agent(e) de service aux clientsBiron recherche un agent de service aux clients pour rejoindre son équipe à la Clinique Imagix-Radiologie Brossard.ResponsabilitésAccueillir les clients et gérer leurs dossiersSupporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennesEffectuer des tâches cléricales en lien avec le service à la clientèlePréparer les...

  • Agent(e) de service aux clients

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de service aux clientsBienvenue chez Biron, où nous recherchons un agent(e) de service aux clients dynamique et attentionné(e) pour rejoindre notre équipe!Votre rôleEn tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des dossiers et du règlement des frais pour la visite. Vous serez...

  • Agent(e) de service aux clients

    1 month ago

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    Agent(e) de service aux clients Biron recherche un agent(e) de service aux clients pour rejoindre son équipe à la clinique Imagix-Brossard. Votre rôle En tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des patients, ainsi que du support aux professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Vous...

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    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de service aux clients Biron recherche un agent(e) de service aux clients pour rejoindre son équipe à la clinique Imagix-Brossard. Votre rôle En tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des patients, ainsi que du support aux professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Vous...

  • Agent(e) de service aux clients

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de service aux clients Biron recherche un agent(e) de service aux clients pour rejoindre son équipe à la clinique Imagix-Brossard. Votre rôle En tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des patients, ainsi que du support aux professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Vous...

  • Agent(e) de service aux clients

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

    Agent(e) de service aux clients Biron recherche un agent(e) de service aux clients pour rejoindre son équipe à la clinique Imagix-Brossard. Votre rôle En tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des patients, ainsi que du support aux professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Vous...

  • Agent(e) BDC en concession

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Groupe Park Avenue Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Nous recherchons un(e) Agent(e) BDC en concession pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Park Avenue. Vous serez chargé(e) de solliciter la clientèle afin de fixer des rendez-vous pour l'entretien recommandé par le constructeur, pour promouvoir des spéciaux ou autres services de l'après-vente, ou afin de fixer...