Agent(e) de service aux clients

4 weeks ago

Brossard, Quebec, Canada Biron Full time

Agent(e) de service aux clients

Biron recherche un agent(e) de service aux clients pour rejoindre son équipe à la clinique Imagix-Brossard.

Votre rôle

En tant qu'agent(e) de service aux clients, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des dossiers des patients, ainsi que du support aux professionnels dans leurs tâches quotidiennes. Vous pourrez également être appelé(e) à effectuer des tâches cléricales en lien avec le département du service à la clientèle.

Vos responsabilités

  • Procéder à l'accueil du client, en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier et en validant la prescription des examens radiologiques demandés par le médecin référent;
  • Effectuer le paiement de la facture et émettre le reçu, lorsque requis;
  • Préparer le dossier du patient, faire compléter les formulaires d'usage et l'attestation de présence puis imprimer les codes-barres pour le technologue en radiologie;
  • Répondre aux questions des clients et diriger ceux-ci vers les personnes appropriées;
  • Aider les clients dans leur préparation à leur rendez-vous en coordonnant la logistique, en donnant les instructions d'usage au bénéficiaire et en les installant pour leur examen;
  • Aider à la préparation des salles d'examen pour assurer une continuité au niveau du travail à effectuer;
  • Accompagner le radiologue dans la salle lors des examens, lorsque requis;
  • Autres tâches connexes.

Vos qualifications

  • De l'expérience pertinente en service à la clientèle;
  • Une bonne maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Une bonne maîtrise des logiciels informatiques de base telle la suite Office;
  • La capacité de travailler à un bon rythme;
  • Un bon sens de l'organisation, une grande autonomie et le sens de l'initiative.

Nous offrons

  • Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
  • Une gamme complète d'avantages sociaux;
  • Une culture centrée sur l'innovation et l'excellence;
  • Un programme d'avancement professionnel incluant la formation continue;
  • La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
  • Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
  • Un accès à de l'équipement à la fine pointe de la technologie.

Important à savoir

  • Le lieu de travail est la clinique Imagix-Brossard (2340 Boul. Lapinière, Brossard, QC J4Z 2K7);
  • Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel;
  • Horaire : Mercredi : 12h30 à 21h00, Jeudi : 8h30 à 16h00, Vendredi : 8h30 à 16h30, Samedi : 8h00 à 16h00.

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    7 days ago

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    3 weeks ago

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