Coordonnateur Senior de Service à la Clientèle Bilingue

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

Résumé du poste

Le coordonnateur senior de service à la clientèle bilingue est un rôle essentiel au sein de notre équipe, où vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et les différentes équipes internes pour fournir une expérience de clientèle exceptionnelle.

Vous serez chargé de gérer les tickets d'incidents, de communiquer avec les clients par e-mail et de fournir un soutien vital à nos premiers intervenants. Votre capacité à prioriser les tâches et à vous adapter aux situations changeantes sera essentielle pour aider à rationaliser nos processus et garantir une opération fluide.

Nous recherchons quelqu'un qui possède des compétences solides en communication orale et écrite, ainsi qu'une bonne compréhension des besoins des clients. Vous devrez être capable de travailler de manière indépendante tout en collaborant étroitement avec les autres membres de l'équipe.

Salaire estimé

Le salaire estimé pour ce poste est entre 45 000 $ et 60 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.

Compétences et qualifications requises

Les qualités requises pour ce poste incluent :

  • Une excellente maîtrise du français et de l'anglais;
  • Des compétences solides en communication orale et écrite;
  • Une bonne compréhension des besoins des clients;
  • Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe;
  • Compétence en gestion des conflits et résolution de problèmes;
  • Connaissance des outils CRM et système d'inventaire.

Bénéfices

Nous offrons également une gamme de bénéfices et avantages, y compris :

  • Un régime d'avantages sociaux complète;
  • Une formation continue et des opportunités de développement professionnel;
  • Un environnement de travail dynamique et collégial.

Si vous êtes motivé par le défi de fournir une expérience de clientèle exceptionnelle et que vous cherchez un emploi stable et gratifiant, nous voulons entendre de vous Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation pour postuler à ce poste excitant.



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