Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time
Liste des tâches
  • Créer, influencer et faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres chefs d'équipe de compte et diriger l'orchestration entre les parties prenantes internes / externes.
  • Associer les clients pour comprendre leurs objectifs et priorités commerciaux, identifier les opportunités de vente croisée et d'add-on, optimiser l'utilisation, stimuler l'adoption, prioriser les produits et services Microsoft livraison pour répondre aux résultats des clients convenus les plus critiques et les priorités du compte, et développer et exécuter des plans de réussite client pour les atteindre afin de gérer la consommation de manière holistique dans l'ensemble du portefeuille.
  • Favoriser les conversations avec les clients pour démontrer l'alignement entre les objectifs des clients et le portefeuille de travail actuel Microsoft dans le compte client.
  • Aligner avec l'équipe de compte pour lier les plans de réussite client aux priorités du plan de compte et développer des programmes de travail réservables.
  • En partenariat avec les principales parties prenantes et les cadres, élaborer et fournir des feuilles de route stratégiques pour l'exécution de la planification des programmes et de l'examen des programmes en contact avec les clients, la priorisation des engagements et l'influence sur les attentes clés des parties prenantes et des dirigeants pour répondre aux résultats convenus des clients et aux priorités des comptes afin d'assurer le succès continu des clients.
  • Tirer partie des connaissance de l'industrie, de l'expertise technique et de l'état d'esprit visionnaire pour permettre aux clients de réussir.
Qualifications
  • Baccalauréat en affaires, sociologie, psychologie, informatique ou domaine connexe ET plus de 4 ans de réussite client, de livraison de solutions, de gestion de la pratique, de conseil en contact avec le client ou d'expérience en gestion de portefeuille.
  • OU maîtrise en affaires, sociologie, psychologie, informatique ou domaine connexe ET plus de 3 ans de succès client, de livraison de solutions, de gestion de la pratique, de conseil en contact avec le client ou d'expérience en gestion de portefeuille.
  • OU une expérience équivalente.
  • Maîtrise de la lecture, de l'écriture et de la parole en anglais et en français au niveau des affaires.
Compétences
  • Langue française parlée et écrite.
  • Langue anglaise parlée et écrite.
  • Compétence en gestion de projet.
  • Compétence en gestion de portefeuille.
  • Compétence en gestion de relation client.
  • Compétence en stratégie client.
  • Compétence en marketing.
  • Compétence en vente.
  • Compétence en gestion de personnel.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut d'ancien combattant protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances.

Avantages
  • Education.
  • Investissements.
  • Maternité.
  • Paternité.
  • Laissez-passer.
  • Temps libre.
  • Égalité d'accès à l'emploi.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut d'ancien combattant protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances.

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Rôle et Responsabilités Le Gestionnaire de Compte Satisfaction Client est responsable de créer, d'influencer et de faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Description du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de succès client à Microsoft. Ce rôle est responsable de la gestion des relations avec les clients stratégiques, de l'identification des opportunités de croissance et de la mise en œuvre de stratégies pour atteindre...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Description du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de succès client à Microsoft. Ce rôle est responsable de la gestion des relations avec nos clients les plus stratégiques, en leur fournissant des solutions de qualité et en les aidant à atteindre leurs objectifs...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Canada Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de Succès des Clients à Microsoft Canada.Description du posteEn tant que Gestionnaire de Compte Satisfaction Client, vous serez le principal responsable de la livraison et partenaire de nos clients les plus stratégiques. Votre objectif sera...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    ResponsabilitésCréer, influencer et faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres chefs d'équipe de compte et diriger l'orchestration entre les parties prenantes...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    ResponsabilitésCréer, influencer et faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres chefs d'équipe de compte et diriger l'orchestration entre les parties prenantes...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Canada Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe Gestionnaire de Compte Satisfaction Client (CSAM) est chargé de diriger la gestion de programme pour les clients stratégiques ayant une empreinte numérique mondiale, complexe et multicloud. En tant que CSAM, vous dirigerez la planification et l'exécution de la consommation, ainsi que l'accélération de l'adoption du cloud, du...

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Rôle et ResponsabilitésLe Gestionnaire de Compte Satisfaction et Succès est responsable de livrer des solutions de qualité à nos clients stratégiques en utilisant des partenariats avec d'autres chefs d'équipe de compte.Leadership en matière de Succès ClientParticiper aux clients pour comprendre leurs objectifs et priorités commerciaux.Identifier...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    PrésentationLa mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services et partenariats de Microsoft.Compétences requisesBaccalauréat en affaires, sociologie, psychologie,...

  • Gestionnaire des comptes-clients

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Joseph Ribkoff Full time

    Développez votre carrière chez Joseph RibkoffNous recherchons un gestionnaire des comptes-clients motivé par les résultats pour superviser les transactions financières de l'entreprise et pour renforcer la solidité financière en veillant à ce que toutes les transactions soient traitées correctement et en gérant le personnel du service des...

  • Gestionnaire de Comptes Techniques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lyft Full time

    MissionL'objectif de ce rôle est d'assurer la satisfaction des clients en fournissant des solutions techniques de haute qualité. Nous recherchons un individu capable de comprendre les besoins des clients et de concevoir des solutions pour les aider à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésLe gestionnaire de comptes techniques sera chargé de:Gérer les...

  • Gestionnaire de comptes

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spectrum Health Care Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de compte/Conseiller(ère) en service client pour rejoindre notre équipe en Montréal. Rémunération : 65 000,00$ à 75 000,00$ par an Rémunération supplémentaire : Primes En tant que Gestionnaire de compte, vous serez au cœur de notre mission en permettant à des gens de...

  • Gestionnaire de Compte

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hilti Corporation Full time

    Poste de Gestionnaire de CompteNous recherchons un Gestionnaire de Compte motivé pour rejoindre notre équipe de vente à Hilti Corporation. En tant que Gestionnaire de Compte, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations avec nos clients clés dans le secteur de la construction.ResponsabilitésDévelopper et maintenir des relations...

  • Gestionnaire de comptes MGE senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Gestionnaire de comptes MGE senior : Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de gestionnaire de comptes MGE senior. Vous serez responsable de la gestion de portefeuilles de comptes de 50 à 100K, avec environ 40 clients. Vous travaillerez principalement en environnement (recyclage) et industries variées. Compétences requises...

  • Gestionnaire des comptes clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste de gestion des comptes clientsUne entreprise dynamique et en croissance rapide recherche un professionnel motivé pour occuper le poste de gestionnaire des comptes clients.Compétences requises :Gestion et direction d'une équipeExpérience dans le recouvrement des comptes débiteursEsprit analytique et logiqueExcellentes compétences en communication...

  • Gestionnaire de Comptes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Evolving Web Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes expérimenté pour rejoindre notre équipe de Evolving Web, une agence numérique en plein essor. En tant que Gestionnaire de Comptes, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients clés, de l'élaboration de stratégies de communication et de la coordination des projets...

  • Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    PrésentationMerci de consulter ce poste pour lequel Microsoft est à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client.Ce rôle vous offrira l'opportunité de travailler avec nos clients stratégiques, de comprendre leurs besoins et de les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à notre gamme complète de solutions...

  • Directeur/Gestionnaire de Comptes MGE

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Gestionnaire de Comptes MGE (Senior) : Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper un poste de gestionnaire de comptes MGE (Senior) auprès de notre équipe de TOTEM Recruteur de Talent. Cette fonction consiste à gérer un portefeuille de comptes de 50 à 100 000 $, avec environ 40 clients, et à développer des relations solides avec nos...

  • Gestionnaire de comptes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Spectrum Health Care Full time

    Description du posteEn tant que Gestionnaire de comptes au sein de Spectrum Health Care, vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients en leur fournissant des services de soins à domicile de haute qualité.ResponsabilitésIdentifier et attirer des clients potentiels pouvant bénéficier de nos services de soins à domicileGérer la...

  • Gestionnaire de compte stratégique

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Expeditors Full time

    Explicitez votre potentielNous recherchons un Gestionnaire de compte stratégique passionné pour rejoindre notre équipe à Expeditors. Si vous êtes motivé par les défis et souhaitez développer vos compétences en matière de développement des affaires, nous souhaitons entendre de vous.Description du poste :L'objectif principal du Gestionnaire de...