Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time
Description du Rôle

Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Compte Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de succès client à Microsoft. Ce rôle est responsable de la gestion des relations avec les clients stratégiques, de l'identification des opportunités de croissance et de la mise en œuvre de stratégies pour atteindre les objectifs commerciaux des clients.

Responsabilités
  • Créer et maintenir des relations saines et stratégiques avec les clients stratégiques.
  • Identifier les opportunités de croissance et de vente croisée pour les clients.
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs commerciaux des clients.
  • Collaborer avec l'équipe de compte pour lier les plans de succès client aux priorités du plan de compte.
  • Fournir des feuilles de route stratégiques pour l'exécution de la planification des programmes et de l'examen des programmes en contact avec les clients.
Compétences et Expériences
  • Baccalauréat en affaires, sociologie, psychologie, informatique ou domaine connexe.
  • 4+ ans d'expérience en succès client, livraison de solutions, gestion de la pratique, conseil en contact avec le client ou gestion de portefeuille.
  • Maîtrise en affaires, sociologie, psychologie, informatique ou domaine connexe.
  • 3+ ans d'expérience en succès client, livraison de solutions, gestion de la pratique, conseil en contact avec le client ou gestion de portefeuille.
Qualifications Souhaitées
  • Baccalauréat en affaires, sociologie, psychologie, informatique ou domaine connexe.
  • 8+ ans d'expérience en succès client, livraison de solutions, gestion de la pratique, conseil en contact avec le client ou gestion de portefeuille.
  • Maîtrise en affaires, sociologie, psychologie, informatique ou domaine connexe.
  • 6+ ans d'expérience en succès client, livraison de solutions, gestion de la pratique, conseil en contact avec le client ou gestion de portefeuille.
Langue

La langue de travail est le français.

Rémunération

Le salaire est de 88 800 $ CAD à 165 000 $ CAD par an.



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    Rôle et Responsabilités Le Gestionnaire de Compte Satisfaction Client est responsable de créer, d'influencer et de faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres...


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    Liste des tâchesCréer, influencer et faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres chefs d'équipe de compte et diriger l'orchestration entre les parties...


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