Gestionnaire de Compte Satisfaction Client

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time
Responsabilités

Créer, influencer et faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres chefs d'équipe de compte et diriger l'orchestration entre les parties prenantes internes / externes.

Leadership en matière de réussite client

S'associer aux clients pour comprendre leurs objectifs et priorités commerciaux, identifier les opportunités de vente croisée et d'add-on, optimiser l'utilisation, stimuler l'adoption, prioriser les produits et services Microsoft livraison pour répondre aux résultats des clients convenus les plus critiques et les priorités du compte, et développer et exécuter des plans de réussite client pour les atteindre afin de gérer la consommation de manière holistique dans l'ensemble du portefeuille.

Leadership en matière de réussite client - Stratégie client et croissance

Favoriser les conversations avec les clients pour démontrer l'alignement entre les objectifs des clients et le portefeuille de travail actuel Microsoft dans le compte client.

S'aligner avec l'équipe de compte pour lier les plans de réussite client aux priorités du plan de compte et développer des programmes de travail réservables.

Leadership en matière de réussite des clients – Prestation et gestion des programmes

En partenariat avec les principales parties prenantes et les cadres, élaborer et fournir des feuilles de route stratégiques pour l'exécution de la planification des programmes et de l'examen des programmes en contact avec les clients, la priorisation des engagements et l'influence sur les attentes clés des parties prenantes et des dirigeants pour répondre aux résultats convenus des clients et aux priorités des comptes afin d'assurer le succès continu des clients.

Pertinence technique

Tire partie des connaissance de l'industrie, de l'expertise technique et de l'état d'esprit visionnaire pour permettre aux clients de réussir.

Autres

Incarnner notre et nos valeurs pour créer une expérience client exceptionnelle.

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    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    ResponsabilitésLe Gestionnaire de Compte Satisfaction Client est responsable de créer, d'influencer et de faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres chefs...

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    4 weeks ago

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    2 weeks ago

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    Rôle et Responsabilités Le Gestionnaire de Compte Satisfaction Client est responsable de créer, d'influencer et de faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres...

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    4 weeks ago

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    4 weeks ago

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    1 month ago

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    1 month ago

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    4 weeks ago

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    3 weeks ago

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    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Joseph Ribkoff Full time

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    Montreal, Quebec, Canada Joseph Ribkoff Full time

    ResponsabilitésLe gestionnaire des comptes-clients est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la gestion des comptes et des finances de l'entreprise. Il doit s'assurer que toutes les transactions sont traitées correctement et que les clients sont satisfaits de la qualité des services fournis.Compétences requisesExpérience...

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    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Microsoft Full time

    Liste des tâchesCréer, influencer et faire évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes, partenaires et professionnels techniques des clients pour diriger la livraison des solutions de qualité en utilisant des partenariats avec d'autres chefs d'équipe de compte et diriger l'orchestration entre les parties...

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    3 weeks ago

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    2 weeks ago

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