Chef(fe) du Service Après-Vente
4 weeks ago
Contexte
Beaulieu Canada, une entreprise en expansion, recherche un Chef(fe) du Service Après-Vente pour rejoindre son équipe dynamique.
Mandat
- Planifier, organiser, diriger et contrôler les opérations et la performance du service après-vente (traitement, analyse et résolution des réclamations)
- Être garant du respect des politiques et procédures (traitement des réclamations, niveaux d'approbation), et leur communication en interne
- Travailler en étroite collaboration avec le service technique en cas de réclamation due à une défaillance du produit et faire le suivi auprès des fournisseurs
- Mettre en place un programme d'amélioration continue et participer activement à la mise à jour des processus du département, et de la gestion de crise
- Prendre en charge les réclamations juridiques, en collaboration avec le service technique, le service juridique et la direction
- Participer à l'élaboration du budget et des objectifs du département
- Établir et maintenir les indicateurs de performance
Compétences requises
- Expérience en gestion de personnel et en service à la clientèle / service après-vente
- Expérience dans le domaine du couvre-plancher (un atout)
- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais
- Excellente maîtrise de la suite Office
- Leadership et esprit d'initiative
- Solides compétences en analyse de réclamations
- Dynamisme, proactivité et créativité
- Capacité de communication mobilisatrice
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner des tâches multiples
- Capacité à gérer des situations de crise et à travailler sous pression
Avantages
- Possibilité de télétravail
- Vacances dès la première année
- 13 jours de congés fériés
- Contribution au plan d'épargne retraite
- Assurance collective
- Télémédecine
- Programme d'aide aux employés
- Programme de reconnaissance
- Développement professionnel
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Chef(fe) du Service Après-Vente
2 months ago
acton vale, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansi
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Chef(fe) du Service Après-Vente
2 months ago
acton vale, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du...
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Chef(fe) du Service Après-Vente
2 months ago
Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service...
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Chef(fe) du Service Après-Vente
2 months ago
Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service...
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Chef(fe) du Service Après-Vente
2 months ago
Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service...
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Chef(fe) du Service Après-Vente
2 months ago
acton vale, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTECE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service...
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Chef(fe) du Service Après-Vente
2 months ago
acton vale, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTECE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service...
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Chef(fe) du Service Après-Vente
3 weeks ago
Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du...
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Chef(Fe) Du Service Après-vente
2 months ago
Acton Vale, Canada Beaulieu International Group Full time**CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE*** **CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE** Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du...
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Chef(fe) du Service Après-Vente
2 months ago
Acton Vale, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Beaulieu Canada Full timeCHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service à...
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Chef de Service Après-Vente Stratégique
1 week ago
Acton Vale, Quebec, Canada Beaulieu Canada Full timeCaractéristiques du posteNous recherchons un Chef de Service Après-Vente Stratégique pour rejoindre notre équipe en expansion à Beaulieu Canada, division d'une grande entreprise internationale. Ce poste est basé sur la croissance et le développement du domaine du service après-vente.Mandat principalPlanifier, organiser, diriger et contrôler les...
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Chef de la Relation Clientèle
4 weeks ago
Acton Vale, Quebec, Canada Beaulieu Canada Full timeQui sommes-nous ?Beaulieu Canada est une entreprise internationale leader dans la fabrication et la distribution de couvre-planchers en Amérique du Nord. Avec plus de 65 ans d'expérience, nous nous spécialisons dans le développement, la production et la vente de produits de qualité tels que des tapis, du vinyle en feuille, du laminé et du bois...
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Analyste Service AprÈs-vente Et Retour de
5 months ago
Acton Vale, Canada Beaulieu International Group Full time**ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE** **CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UNE PERSONNE QUI A LE CONTACT HUMAIN FACILE ET RIGOUREUSE DANS L’APPLICATION DES RÈGLES** Et quelqu’un qui a le goût d’évoluer au sein d'une équipe avec beaucoup de communication Sous l'autorité de la gérante du service après-vente, le titulaire du poste...
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Chef Caissier
5 months ago
Acton Vale, Canada IGA Full time**Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 30 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe...
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Chef Caissier
5 months ago
Acton Vale, Canada IGA Full time**Chef caissier**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 25 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe...
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Assistant de vente alimentaire à plein temps
1 week ago
Acton Vale, Quebec, Canada Carrefour jeunesse-emploi du Comté de Johnson (CJECJ) Full timeCarrefour Jeunesse-Emploi du Comté de Johnson est une organisation qui cherche des collaborateurs compétents et motivés pour occuper un poste d'assistant de vente alimentaire à plein temps.SalaireL'horaire de travail prévu est de 40 heures par semaine, avec un salaire estimé de 15,75 $ de l'heure. En fonction de votre expérience et de vos...
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Analyste Service Après-vente Compte Majeur
5 months ago
Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time**CE QUE NOUS RECHERCHONS? UN ESPRIT ANALYTIQUE VIF ET UNE PASSION POUR LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES** Et quelqu’un qui a une attitude positive, de l'enthousiasme et la volonté de contribuer à la réussite de l'entreprise Tu excelles dans la résolution de problèmes, tu as un souci du détail exceptionnel et une attitude amicale ? Si tu es prêt à...
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Conseiller(ère) Aux Ventes
5 months ago
Acton Vale, Canada Belmont Sécurité Full time**Conseiller(e) aux ventes** **Acton Vale** 830, rue de Roxton, Acton Vale (Qc) J0H 1A0 **CONDITIONS** - Poste temps partiel-permanent, 12 à 20h/semaine - Horaire de soir et fin de semaine - Salaire selon expérience à partir de 16.25$/h - Primes sur la vente de certains produits - Rabais sur les produits - Vêtements corporatifs fournis - Vacances -...
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Chef de direction des opérations
6 days ago
Acton Vale, Quebec, Canada McDonald's Full timeÀ propos du posteEn tant que chef de direction des opérations, vous serez responsable de diriger et de perfectionner l'équipe afin d'atteindre des niveaux exceptionnels de qualité de produit, de service à la clientèle et de propreté du restaurant. Vous contribuerez à accroître les ventes et à contrôler les coûts pour obtenir des...
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Chef D'équipe étiquetage
2 weeks ago
Acton Vale, Canada Food 4 Pets Canada Full time_**Qui sommes-nous?**_ Établie depuis 2017, Food 4 Pets Canada est une entreprise fièrement québécoise, exclusivement dédiée à la production d'aliments pour chiens et chats. Nous nous spécialisons dans la production de nourritures humides en conserve à base de viande fraiche, que nous produisons à notre usine d’Acton Vale. Ayant à coeur les...