Analyste Service Après-vente Compte Majeur

5 months ago

Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

**CE QUE NOUS RECHERCHONS? UN ESPRIT ANALYTIQUE VIF ET UNE PASSION POUR LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES**

Et quelqu’un qui a une attitude positive, de l'enthousiasme et la volonté de contribuer à la réussite de l'entreprise

Tu excelles dans la résolution de problèmes, tu as un souci du détail exceptionnel et une attitude amicale ? Si tu es prêt à relever des défis stimulants tout en contribuant à une atmosphère de travail positive et conviviale, ce poste est pour toi

Beaulieu Canada, division d'une grande entreprise internationale, est un important fabricant et distributeur de couvre-planchers en Amérique du Nord. Depuis plus de 65 ans, nous développons, fabriquons et vendons des produits de qualité tels que du tapis, du vinyle en feuille, du laminé et du bois d’ingénierie, entre autres.

Nous proposons un contexte professionnel enviable de même que de nombreux avantages et opportunités de carrières. Viens tisser des liens avec ton avenir dès maintenant

**L'OFFRE EN BREF**
- Possibilité de télétravail
- Horaire de travail flexible pour faciliter la vie
- Vacances dès la première année
- 13 jours de congés fériés
- Contribution au plan d’épargne retraite
- Assurance collective
- Télémédecine
- Programme d‘aide aux employés
- Programme de reconnaissance
- Développement professionnel
- Et le plus importantdu plaisir à travailler ensemble

**LE MANDAT**
- Recevoir et évaluer les demandes de réclamation concernant les produits défectueux, manquants ou non conformes
- Suivre le processus de retour des produits défectueux, excédentaires ou autres
- Coordonner la collecte des informations pertinentes auprès des clients et des équipes internes afin de décider si réclamation est valable ou non, dans le but de résoudre les réclamations rapidement et de manière satisfaisante
- Entretenir des relations professionnelles avec les clients afin de faciliter la communication et de résoudre les réclamations
- Préparer des rapports périodiques sur les réclamations et les retours afin d’assurer un suivi efficace et en temps opportun
- Formuler des recommandations pour améliorer les processus et réduire les coûts liés aux réclamations et aux retours

**LE CANDIDAT PARFAIT**
- Possède un diplôme professionnel ou collégial en administration ou dans un domaine connexe
- Détient une expérience de la gestion des réclamations et des retours, de préférence dans un environnement manufacturier
- Est bilingue (français - anglais), oral et écrit
- Aime particulièrement travailler en équipe
- Capable de gérer un nombre important d'information
- Faire preuve d'un excellent sens de l’analyse et des priorités
- Possède d'excellentes compétences en communication
- Est capable de travailler dans un contexte de grande vélocité
- Aime particulièrement travailler en équipe

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Acton Vale, QC J0H 1A0: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Acton Vale, QC J0H 1A0

  • Analyste Service AprÈs-vente Et Retour de

    4 months ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu International Group Full time

    **ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE** **CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UNE PERSONNE QUI A LE CONTACT HUMAIN FACILE ET RIGOUREUSE DANS L’APPLICATION DES RÈGLES** Et quelqu’un qui a le goût d’évoluer au sein d'une équipe avec beaucoup de communication Sous l'autorité de la gérante du service après-vente, le titulaire du poste...

  • Chef(Fe) Du Service Après-vente

    1 month ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu International Group Full time

    **CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE*** **CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE** Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    Le MandatNous recherchons un Chef(fe) du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Beaulieu Canada. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des opérations et de la performance du service après-vente.Planifier et organiser les opérations du service après-venteDiriger et contrôler la...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    Le MandatNous recherchons un Chef(fe) du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Beaulieu Canada. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des opérations et de la performance du service après-vente.Planifier et organiser les opérations du service après-venteDiriger et contrôler la...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    3 weeks ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    Le MandatLe Chef(fe) du Service Après-Vente est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des opérations et de la performance du service après-vente. Il/Elle doit garantir le respect des politiques et procédures, communiquer en interne et travailler en étroite collaboration avec le service technique en cas de...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    3 weeks ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    Le MandatLe Chef(fe) du Service Après-Vente est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des opérations et de la performance du service après-vente. Il/Elle doit garantir le respect des politiques et procédures, communiquer en interne et travailler en étroite collaboration avec le service technique en cas de...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    2 weeks ago

    Acton Vale, Quebec, Canada Beaulieu Canada Full time

    Poste : Chef(fe) du Service Après-VenteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef(fe) du Service Après-Vente. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des opérations et de la performance du service après-vente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Quebec, Canada Beaulieu Canada Full time

    Poste : Chef(fe) du Service Après-VenteBeaulieu Canada, une entreprise en expansion, recherche un Chef(fe) du Service Après-Vente pour rejoindre son équipe dynamique.MandatPlanifier, organiser, diriger et contrôler les opérations et la performance du service après-vente (traitement, analyse et résolution des réclamations)Être garant du respect des...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Quebec, Canada Beaulieu Canada Full time

    Poste : Chef(fe) du Service Après-VenteBeaulieu Canada, une entreprise en expansion, recherche un Chef(fe) du Service Après-Vente pour rejoindre son équipe dynamique.MandatPlanifier, organiser, diriger et contrôler les opérations et la performance du service après-vente (traitement, analyse et résolution des réclamations)Être garant du respect des...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Quebec, Canada Beaulieu Canada Full time

    Nous recherchons un Chef(fe) du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Beaulieu Canada. Voici les responsabilités du poste : **Planification et Organisation** * Planifier et organiser les opérations et la performance du service après-vente * Diriger et contrôler les opérations et la performance du service après-vente **Traitement des...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Quebec, Canada Beaulieu Canada Full time

    Nous recherchons un Chef(fe) du Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe à Beaulieu Canada. Voici les responsabilités du poste : **Planification et Organisation** * Planifier et organiser les opérations et la performance du service après-vente * Diriger et contrôler les opérations et la performance du service après-vente **Traitement des...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème   Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expans

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    acton vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème   Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansi

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    Un Défi Excitant dans le Service à la ClientèleNous recherchons un Chef(fe) du Service Après-Vente passionné pour la communication et capable de mobiliser une équipe avec finesse. Si vous êtes connu pour votre capacité à trouver des solutions à chaque problème et que vous souhaitez mettre votre leadership au service d'une entreprise en expansion,...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    Un Défi Excitant dans le Service à la ClientèleNous recherchons un Chef(fe) du Service Après-Vente passionné pour la communication et capable de mobiliser une équipe avec finesse. Si vous êtes connu pour votre capacité à trouver des solutions à chaque problème et que vous souhaitez mettre votre leadership au service d'une entreprise en expansion,...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    acton vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTECE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    acton vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTECE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    acton vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème   Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    2 days ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSE Et quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème   Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du...

  • Chef(fe) du Service Après-Vente

    1 month ago

    Acton Vale, Canada Beaulieu Canada Full time

    CHEF(FE) DU SERVICE APRÈS-VENTE CE QUE NOUS RECHERCHONS? UNE PERSONNE DOUÉE POUR LA COMMUNICATION ET QUI SAIT MOBILISER UNE ÉQUIPE AVEC FINESSEEt quelqu‘un qui est connu pour sa capacité à trouver une solution à chaque problème Tu veux mettre ton leadership au service d’une entreprise en expansion et relever un défi dans le domaine du service...