Agent de service à la clientèle bilingue à distance

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
Travailler pour l'une des plus grandes entreprises de plomberie éco-responsable

Vous êtes une personne dynamique et passionnée par le service à la clientèle et le soutien technique ? Alors cet emploi est pour vous

Rôle et responsabilités
  • Faire du dépannage à distance pour les consommateurs finaux et les entreprises concernant les différents produits de plomberie
  • Gérer les appels et courriels entrants
  • Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients
  • Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions cibles
Qualifications requises
  • Bilinguisme en Français et en Anglais (écrit et parlé)
  • Si vous maîtrisez l'Espagnol, c'est un avantage
  • Être à l'aise avec les ordinateurs
  • Expérience en service à la clientèle en centre d'appels
  • Être en mesure de bien travailler sous la pression
  • Dynamisme et initiative
  • Être autonome
Avantages
  • Travailler de la maison
  • Équipement fourni
  • Faire partie d'une équipe dynamique
  • Activités plaisantes pour augmenter la cohésion d'équipe
  • Processus d'embauche rapide
  • Programme de bonus en lien avec la qualité des appels, des courriels ainsi que le présentéisme et la ponctualité
  • Programme d'avantages sociaux lors de l'embauche permanente
Formation et début de l'emploi

Formation de 8 semaines de 9h à 18h du lundi au vendredi

Début de l'emploi : ASAP



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  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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