Facilitateur de service à la clientèle
4 weeks ago
À GardaWorld, nous recherchons un facilitateur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe diversifiée de professionnels passionnés. En tant que facilitateur, vous offrirez un service à la clientèle bilingue aux passagers qui ont besoin d'une assistance supplémentaire tout au long du processus de contrôle.
Responsabilités :
- Fournir un niveau élevé de service à la clientèle au public voyageur.
- Dialoguer avec les passagers et offrir de l'aide à ceux qui ont besoin d'un soutien en raison d'une perte d'audition, d'une perte de vision, d'une mobilité réduite, etc.
- Sur demande, accompagner les passagers lors du contrôle, les aider avec leurs effets personnels et leur expliquer la procédure.
- Expliquer les possibilités offertes au passager pour le contrôle de sa personne et de ses équipements médicaux, ainsi que de tout objet culturel ou religieux sensible.
- Fournir des informations sur la signalisation réglementaire de l'ACSTA aux passagers malvoyants (à l'aide du livret de communication tactile de l'ACSTA).
- Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle et assurer la liaison avec les intervenants de première ligne afin d'assurer aux passagers un service à la clientèle exceptionnel.
- Intervenir de manière proactive en cas de besoin, que ce soit dans la file d'attente ou sur la ligne de contrôle.
- Maintenir à jour ses connaissances sur les enjeux et les initiatives liés au handicap, en particulier dans le secteur des transports (par exemple, le programme Sunflower Lanyard pour les personnes souffrant de handicaps invisibles).
Qualifications :
- Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
- Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
- Un minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Capacité de communiquer couramment, clairement et efficacement en français et en anglais.
- Capacité de s'adapter aux besoins/situations des clients, de fournir des solutions ou des alternatives appropriées.
- Capacité de fournir un soutien physique aux passagers à mobilité réduite, sur demande.
- Capacité de rester debout et de marcher pendant de longues périodes.
Détails de l'emploi :
- Type d'emploi : Permanent
- Emplacements : Toronto, ON et Montréal, QC
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Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeVous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? GardaWorld est l'endroit idéal pour vous ! En tant que facilitateur de service à la clientèle, vous offrirez un service bilingue exceptionnel aux passagers qui ont besoin d'une assistance supplémentaire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents de contrôle...
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Facilitateur de Service à la Clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeVous cherchez un défi passionnant dans le domaine du service à la clientèle ? GardaWorld vous offre l'occasion de rejoindre notre équipe de professionnels passionnés et de contribuer à la réussite de nos clients.En tant que facilitateur de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service bilingue de haute qualité aux passagers...
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Assistant de service à la clientèle bilingue
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timePrésentation du poste :L'entreprise GardaWorld recherche un assistant de service à la clientèle bilingue pour rejoindre son équipe diversifiée de professionnels passionnés. En tant que facilitateur, vous offrirez un service à la clientèle bilingue auprès des passagers qui ont besoin d'une assistance supplémentaire tout au long du processus...
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Assistant de service à la clientèle bilingue
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeVous cherchez un défi passionnant dans le domaine du service à la clientèle ? GardaWorld vous offre l'occasion de rejoindre notre équipe de professionnels bilingues et de contribuer à offrir un service exceptionnel aux passagers.En tant que facilitateur, vous serez chargé de fournir un soutien aux passagers qui ont besoin d'une assistance...
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Préposé au restaurant-bar
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au Restaurant-BarLa Pente à Neige recherche un Préposé au Restaurant-Bar passionné par la saison froide pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôles et ResponsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente à Neige.Conseiller et orienter les...
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Agent de service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Manoir Ronald McDonald de Montréal Full timePoste à temps pleinLe poste d'Agent de service à la clientèle au Manoir Ronald McDonald de Montréal est un poste à temps plein qui offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et varié.ResponsabilitésAccueillir et diriger les familles qui séjournent au ManoirEffectuer les admissions, les appels téléphoniques et les...
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Agent de service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Manoir Ronald McDonald de Montréal Full timePoste : Agent de service à la clientèleLe Manoir Ronald McDonald de Montréal recherche un agent de service à la clientèle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAccueillir et diriger les familles, effectuer leur admission, reçoit et transmet les appels ou les messages téléphoniques.Effectuer des tâches inhérentes à la facturation, au soutien...
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Préposé à la remontée mécanique
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeVous êtes passionné par la glissade et le ski? La Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé à la remontée mécanique pour rejoindre notre équipe passionnée par la saison froide.Rôles et responsabilitésOpérer une remontée mécanique, selon la procédure établieAssister efficacement les clients aux embarcadères et...
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Superviseur-e, service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Agence de mobilite durable Full timeÀ propos de l'emploiL'Agence de mobilité durable recherche un Superviseur-e, service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et bienveillante. En tant que Superviseur-e, vous serez responsable de planifier, de coordonner et d'assurer le bon déroulement du service à la clientèle de manière à offrir en tout temps une expérience client...
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Chef de service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full timeProfessionnel·le de service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Le poste de chef de service à la clientèle est fait pour vous !En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion des réceptions et de l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour...
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Préposé à la remontée mécanique
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé à la remontée mécanique passionné par la saison froide.Vous serez la personne qui opère la remontée mécanique, assiste les clients, surveille les glissades sur tubes. Vos rôles et responsabilités incluent :Opérer une remontée mécanique, selon la procédure établieAssister efficacement les...
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Agent au service à la clientèle bilingue
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeAgents au service à la clientèle bilingues - service à la clientèleNotre client, un ordre professionnel, est à la recherche de plusieurs agents aux inscriptions téléphoniques - service à la clientèle.Nous recherchons des préposés dynamiques et organisés pour assumer le soutien, l'accompagnement téléphonique mais aussi pour offrir un service à...
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Spécialiste en service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada MCD McKesson Canada Corporation La Corporation McKesson Canada Full timeSpécialiste, Service à la clientèle Nous recherchons un spécialiste en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à McKesson Canada Corporation / La Corporation McKesson Canada. Responsabilités Commander et gérer les stocks de produits pharmaceutiques et de médicaments sur ordonnance et en vente libre dans les hôpitaux, les pharmacies et...
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Chef de service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Vertex Full timeVous cherchez un défi passionnant dans le domaine du service à la clientèle?Vertex recherche un Chef de service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique!Voici les responsabilités du poste: Superviser et conseiller l'équipe de service à la clientèle Gérer les comptes clients et assurer les suivis Traiter efficacement les demandes des...
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Représentant service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Structube Full timeResponsabilitésLe représentant service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.Les principales responsabilités incluent:Répondre aux appels téléphoniques et renseigner la clientèleDémontrer une attitude axée sur un service à la...
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Responsable de la clientèle
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Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full timeInformations sur l'emploiL'Université de Montréal recrute des candidats pour combler des mandats temporaires.Vos défis au quotidienService à la clientèleTravail en équipeLes différents mandats disponiblesCommis librairie: Réception des commandes, distribution et expédition de la marchandiseCommis à la caisse: Perçoit les ventes, effectue...
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Représentant service à la clientèle
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Montreal, Quebec, Canada Structube Full timeLe rôle du Représentant service à la clientèleÀ Structube, nous recherchons un Représentant service à la clientèle passionné qui saura offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels...
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Superviseur de Service à la clientèle
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Montreal, Quebec, Canada JLL Full timeResponsabilitésService à la clientèle : Assurer un service clientèle exceptionnel en réagissant rapidement et efficacement aux besoins des clients. Favoriser une expérience client positive en garantissant un service personnalisé et attentif.Budget et Gestion des ressources humaines : Gérer le budget du service clientèle et...
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Agent de service à la clientèle
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Montreal, Quebec, Canada Grant Thornton Full timeChez Raymond Chabot Grant Thornton, nous recherchons un agent de service à la clientèle motivé pour rejoindre notre équipe de redressement et insolvabilité à Brossard. En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez responsable de répondre aux appels et aux courriels des clients aux prises avec des problèmes financiers, de cibler leurs...
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Agent de service à la clientèle
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada LOTO-QUÉBEC Full timeDécouvrez l'opportunité idéale pour les professionnels motivésLoto-Québec, une société d'État leader dans le domaine des jeux de hasard et d'argent, recherche un agent de service à la clientèle dynamique et passionné. Dans ce rôle clé, vous serez en charge de relever les défis liés aux demandes de réclamations de lots et divers...