Responsable de la Relation Client

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC - B85 Full time
Détails du poste

Ce poste est ouvert dans l'équipe de Service à la Clientèle de Amazon Canada Fulfillment Services, ULC - B85, où nous sommes à la recherche d'un Agent de Liaison de Livraison pour faire partie de notre équipe de livraison à Laval.

En tant que membre de notre équipe de Service à la Clientèle, votre rôle sera crucial pour assurer que nos clients bilingues (français/anglais) reçoivent la meilleure expérience client possible.

Fonctions et responsabilités
  • Communiquer directement avec les clients par téléphone, par courriel et chat en français et en anglais.
  • Comprendre les besoins des clients et leur donner la priorité.
  • Résoudre des problèmes et établir des attentes appropriées avec les clients.
  • Respecter les valeurs de l'entreprise en travaillant avec chaque client.
  • Travailler selon les horaires indiqués plus haut, à temps plein (40 heures et plus par semaine).
  • Carry, lift, push and pull up to 22.22 kg.
  • Se tenir debout, s'agenouiller, s'accroupir ou s'étirer pendant les quarts de travail qui peuvent atteindre 12 heures.
  • Travailler dans un environnement où le niveau sonore varie (équipement de protection auditifs fournis).
  • Travailler dans un environnement où la température peut varier.
Compétences et qualifications requises
  • La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour le poste.
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Expérience avec les systèmes d'exploitation Windows et Microsoft Outlook.
  • Bilinguisme français et anglais est requis pour ce poste.


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Rôle et responsabilitésLe Responsable des relations client est chargé de développer et d'entretenir des relations d'affaires positives avec les clients de GardaWorld Transport de valeurs. Son objectif principal est d'améliorer l'expérience client globale et d'assurer la satisfaction et le succès à long terme.Compétences et...


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Responsable des relations clientLieu de travail : Montréal, Québec, CAÀ propos de GardaWorld Transport de valeursGardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisées et complètes de gestion du numéraire en Amérique du Nord, notamment pour le transport sécurisé, la gestion du numéraire, la gestion de voûtes, les guichets...


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Mission et responsabilitésL'objectif principal du Responsable des relations client est de développer et d'entretenir des relations d'affaires positives avec les clients assignés.Le candidat sélectionné travaillera étroitement avec les comptes assignés pour développer des stratégies de relation client efficaces et améliorer...


  • Montreal, Quebec, Canada Maya HTT Full time

    Résumé du posteFonction clé dans l'entreprise Maya HTT, le responsable de la relation client est chargé de veiller à ce que nos clients atteignent leurs objectifs grâce à l'utilisation efficace de nos logiciels et services.Compétences requisesBaccalauréat en administration des affaires, en ingénierie ou dans un domaine connexeExpérience...


  • Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    Description du poste :Prise d'appels entrants : Gérer les interactions avec les clients via divers canaux de communication pour offrir une expérience client exceptionnelle.Assistance aux clients : Répondre avec empathie à une variété de questions et aider les clients à résoudre leurs préoccupations.Demandes quotidiennes : Répondre aux questions...


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Lieu de travail : Montréal, Québec, CAÀ propos de GardaWorld Transport de valeursGardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisées et complètes de gestion du numéraire en Amérique du Nord, notamment pour le transport sécurisé, la gestion du numéraire, la gestion de voûtes, les guichets automatiques et les...


  • Montreal, Quebec, Canada DiliTrust Full time

    Qui sommes-nous ?DiliTrust est un éditeur SaaS leader en Europe qui transforme les départements juridiques du monde entier grâce à une technologie de pointe.Nos objectifs : nous visons à être la première legal tech française à atteindre le statut de licorne, avec une valorisation dépassant le milliard d'euros.Votre rôleSous l'autorité directe du...


  • Montreal, Quebec, Canada Fluid - Solutions de TalentsWorkforce Solutions Full time

    Rôle : Responsable de la Relation ClientèleL'objectif principal de cette fonction est de maintenir et de développer des relations solides avec nos clients, leur offrant ainsi une expérience de haut niveau et contribuant ainsi au succès de notre entreprise.Compétences requises:Des compétences en leadership développées dans une expérience...


  • Montreal, Quebec, Canada Aviva Canada Full time

    Informations sur l'offre d'emploiVous recherchez un nouveau défi professionnel ? Nous avons un poste vacant pour Responsable de relations client.Ce poste vous permettra de travailler dans une équipe dynamique et diversifiée où vous pouvez développer vos compétences et réaliser vos objectifs professionnels. Le salaire estimé pour ce poste est...


  • Montreal, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

    Découvrez notre offre d'emploi Nous recherchons un responsable de relation client pour rejoindre notre équipe dynamique chez Raymond Chabot Grant Thornton. Vous serez le visage de notre entreprise et jouererez un rôle clé dans la fourniture d'une expérience exceptionnelle aux clients. Présentation de l'entreprise Raymond Chabot Grant Thornton...


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Lieu de travail : Montréal, Québec, CAÀ propos de GardaWorld Transport de valeursGardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisées et complètes de gestion du numéraire en Amérique du Nord, notamment pour le transport sécurisé, la gestion du numéraire, la gestion de voûtes, les guichets automatiques et les...


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    MissionLe Responsable des relations client appuie la vice-présidente, succès client. Son objectif principal est de développer et d'entretenir de façon proactive des relations d'affaires positives et d'améliorer l'expérience client globale entre Garda et les clients assignés, afin d'assurer la satisfaction et le succès à long terme.Compétences et...


  • Montreal, Quebec, Canada OVHcloud Full time

    OVHcloud cherche un Responsable des relations clients expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique basée à Montréal.Ce poste offre l'opportunité de contribuer à la croissance de nos clients sur un territoire défini en développant des opportunités commerciales et en participant aux événements commerciaux.MissionsContribuer à la croissance...


  • Montreal, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteVous rejoignez Groupe TVA comme Responsable de relations clients entreprises. Vous serez chargé de développer et d'entretenir des relations de confiance avec nos clients entreprises.Compétences requisesCompétence de prospection et ventes aux entreprisesExpérience avec des CRM de ventesMaîtrise de l'anglais (parlé et...


  • Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Vue d'ensemble du posteRoyal Bank of Canada est une banque axée sur le service client et qui cherche à offrir aux investisseurs des solutions personnalisées pour atteindre leurs objectifs. Dans ce rôle, vous serez responsable de gérer les relations avec les clients afin de garantir que leurs besoins soient satisfaits.SalairesLe salaire mensuel...


  • Montreal, Quebec, Canada Nuovo Photography Full time

    ResponsabilitésNous recherchons un Responsable des Relations Clients de Luxe dynamique et expérimenté pour rejoindre notre studio de photographie à Montréal.1. Engagement Client et Construction de RelationsCultiver des relations solides et basées sur la confiance avec les invités grâce à des interactions personnalisées, comprenant leurs...


  • Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Développez votre carrière en tant qu'administrateur juridique chez TOTEM Recruteur de talentRejoignez notre équipe dynamique et débutez une nouvelle aventure professionnelle en tant qu'administrateur juridique chargé de gérer les relations avec nos clients du domaine juridique.A propos de l'offre d'emploiNiveau salarial estimé : 45 000...


  • Montreal, Quebec, Canada Société Financière Manuvie Full time

    ResponsabilitésLe responsable de la relation clientèle est chargé de fournir un soutien administratif aux clients de la Société Financière Manuvie. Ses responsabilités incluent la gestion des demandes des clients, la fourniture d'informations et la résolution de problèmes.Compétences requisesLe candidat idéal doit avoir une bonne connaissance des...


  • Montreal, Quebec, Canada TD Full time

    À propos de la fonctionNous recherchons un Responsable des relations clients, Services financiers pour rejoindre notre équipe à Montréal. Ce poste est idéal pour les professionnels dynamiques et passionnés par la fourniture d'une expérience client exceptionnelle.Description du posteCe rôle consiste à gérer les relations avec nos clients, à...


  • Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    PrésentationRandstad est l'une des principales agences de placement au Canada, offrant des solutions de recrutement et d'intégration pour les entreprises. Nous sommes en quête d'un Responsable de la Relation Clientèle passionné qui partagera notre engagement à fournir un service exceptionnel aux clients.SalaireL'estimation du salaire pour ce poste est...