Analyste de Support Technique Bilingue

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada ScriptPro Full time
Description de l'emploi

L'analyste de support technique bilingue est responsable de répondre aux appels entrants du service à la clientèle pour fournir une résolution des problèmes à distance avec le plus haut niveau de professionnalisme et de courtoisie. Il est chargé d'ouvrir des demandes de service dans un système de billets qui permet d'organiser, de suivre et de hiérarchiser les demandes des clients allant des questions générales "comment faire" aux problèmes techniques plus avancés. L'analyste de support technique peut également participer à des projets de soutien à la clientèle et/ou à des projets de recherche, au besoin. Cet emploi est un travail à distance, quel que soit le lieu de résidence. Il y aura une formation obligatoire de 6 semaines à notre siège social à Mission, KS.

Compétences requises
  • Compétences en résolution de problèmes et en analyse
  • Attitude positive, dynamisme et ténacité
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches avec des priorités variables et souci du détail
Compétences souhaitées
  • Connaissance des systèmes ScriptPro et une expérience en pharmacie considérées comme un atout
Exigences en matière de travail à distance
  • Doit avoir un accès Internet fiable à haute vitesse
  • Doit avoir un espace de travail de bureau à domicile sans distraction
  • Doit être prêt à participer à des réunions virtuelles vidéo (caméra allumée)
Conditions de travail

Ce poste évolue dans un environnement de bureau. L'utilisation régulière d'équipements de bureau standard est requise. Doit être capable d'utiliser un ordinateur pendant de longues périodes. Régulièrement obligé de s'asseoir, d'utiliser les mains et les doigts, et on s'attend que la personne se penche, se plie, soulève et atteigne des objets occasionnellement. La capacité d'apprendre et de résoudre des problèmes pratiques et d'interpréter une variété d'instructions est requise.

  • Analyste de support technique/assistance bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada A&R Solutions Full time

    PositionLe poste d'analyste de support technique et assistance bilingue est un rôle clé au sein de l'équipe de support technique d'A&R Solutions. Le candidat idéal possède une solide expérience dans les rôles d'assistance informatique ou de support technique, avec une connaissance approfondie des outils de gestion de tickets tels que...

  • Analyste de support technique/assistance bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada A&R Solutions Full time

    PositionAnalyste de support technique/assistance bilingueDescription du posteL'analyste de support technique/assistance bilingue fournira une assistance technique aux utilisateurs finaux, résoudra les problèmes et assurera le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Ils utiliseront des outils comme AutoTask (ou d'autres systèmes de...

  • Analyste de support technique/assistance bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada A&R Solutions Full time

    PositionAnalyste de support technique/assistance bilingueDescription du posteL'analyste de support technique/assistance bilingue fournira une assistance technique aux utilisateurs finaux, résoudra les problèmes et assurera le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Ils utiliseront des outils comme AutoTask (ou d'autres systèmes de...

  • Technicien de support technique bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un technicien de support technique bilingue pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes de niveau 2. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés aux systèmes et à la technologie.Compétences et...

  • Technicien de support technique bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un technicien de support technique bilingue pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes de niveau 2. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés aux systèmes et à la technologie.Compétences et...

  • Analyste de Support Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...

  • Analyste de Support Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...

  • Analyste de Support Technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...

  • Analyste de Support Technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...

  • Conseiller Support Technique Bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Conseiller au Support Technique Niveau 1À propos du posteNous recherchons un.e Conseiller.e au Support Technique Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique! Si vous êtes passionné.e par la technologie et aimez apporter des solutions, nous voulons vous rencontrer.ResponsabilitésRépondre aux appels, aux courriels ou aux messages des clients...

  • Conseiller Support Technique Bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Conseiller au Support Technique Niveau 1À propos du posteNous recherchons un.e Conseiller.e au Support Technique Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique! Si vous êtes passionné.e par la technologie et aimez apporter des solutions, nous voulons vous rencontrer.ResponsabilitésRépondre aux appels, aux courriels ou aux messages des clients...

  • Conseiller en Support Technique Bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de Conseiller en Support Technique BilingueVous aimez l'industrie textile et le domaine de la mode? La technologie vous passionne et vous aimez apporter des solutions? Vous avez de l'expérience en support technique niveau 1? Nous recherchons présentement un.e Conseiller.e au Support Technique BILINGUE avec de l'expérience en...

  • Conseiller en Support Technique Bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de Conseiller en Support Technique BilingueVous aimez l'industrie textile et le domaine de la mode? La technologie vous passionne et vous aimez apporter des solutions? Vous avez de l'expérience en support technique niveau 1? Nous recherchons présentement un.e Conseiller.e au Support Technique BILINGUE avec de l'expérience en...

  • Conseiller en Support Technique Bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Vous êtes passionné par la technologie et le textile ?Nous recherchons un Conseiller en Support Technique Bilingue pour rejoindre notre équipe. Si vous avez de l'expérience en support technique et que vous êtes à la recherche d'un emploi hybride à long terme, nous devons nous parler.ResponsabilitésApporter des solutions techniques aux...

  • Analyste de support aux applications sénior bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada S.i. Systèmes Full time

    Recherche d'un Analyste de support aux applications sénior bilingueNotre client est à la recherche d'un(e) Analyste du support aux applications sénior bilingue pour analyser, exécuter et documenter les demandes liées aux applications d'assurances.Compétences requises7+ ans d'expérience en tant qu'analyste du support...

  • Analyste de support aux applications sénior bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada S.i. Systèmes Full time

    Recherche d'un Analyste de support aux applications sénior bilingueNotre client est à la recherche d'un(e) Analyste du support aux applications sénior bilingue pour analyser, exécuter et documenter les demandes liées aux applications d'assurances.Compétences requises7+ ans d'expérience en tant qu'analyste du support...

  • Analyste support technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full time

    MissionEn tant qu'analyste support technique chez Moment Factory, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au...

  • Analyste support technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full time

    MissionEn tant qu'analyste support technique chez Moment Factory, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au...

  • Technicien de support technique bilingue de niveau 2

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un technicien de support technique bilingue de niveau 2 pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes de technologie. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés aux systèmes et à la...

  • Technicien de support technique bilingue de niveau 2

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un technicien de support technique bilingue de niveau 2 pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes de technologie. Vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés aux systèmes et à la...