Conseiller Support Technique Bilingue

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time
Poste : Conseiller au Support Technique Niveau 1

À propos du poste

Nous recherchons un.e Conseiller.e au Support Technique Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique Si vous êtes passionné.e par la technologie et aimez apporter des solutions, nous voulons vous rencontrer.

Responsabilités

  • Répondre aux appels, aux courriels ou aux messages des clients pour résoudre les problèmes techniques initiaux.
  • Diagnostiquer les problèmes de manière efficace en posant des questions pertinentes et en utilisant des outils de dépannage.
  • Fournir des instructions claires et des solutions simples aux clients pour résoudre leurs problèmes techniques.
  • Enregistrer et documenter les problèmes signalés.

Qualifications

  • Parfaitement bilingue FR-ENG, le rôle déservant une clientèle nationale.
  • Compétences en communication interpersonnelle.
  • Diplomatie et empathie dans les interactions.
  • Expérience en support technique niveau 1.
  • Connaissances techniques et/ou expérience en IT.
  • Penseur innovant capable de proposer des solutions uniques au-delà des idées conventionnelles.

Avantages

  • Environnement de travail dynamique et stimulant.
  • Forte possibilité de permanence.
  • Accessible en transport en commun.
  • Bel espace de travail / Caféteria / restaurant sur place.
  • Grande flexibilité pour le travail à distance.
  • Activités d'équipe une fois par mois.
  • Apprentissage et développement continu des nouvelles technologies.

Comment postuler

Si vous êtes intéressé.e, vous pouvez appliquer via notre portail en ligne ou soumettre votre CV mis à jour en indiquant le titre du rôle svp à : thibault.sanz@randstad.ca



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