Analyste de support technique/assistance bilingue
4 weeks ago
Analyste de support technique/assistance bilingue
Description du posteL'analyste de support technique/assistance bilingue fournira une assistance technique aux utilisateurs finaux, résoudra les problèmes et assurera le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Ils utiliseront des outils comme AutoTask (ou d'autres systèmes de billetterie) et géreront efficacement les escalades.
Responsabilités- Gestion des billets : Recevoir, enregistrer et hiérarchiser les demandes d'assistance des utilisateurs finaux.
- Faire remonter les tickets en fonction de la complexité, de l'urgence ou de l'expertise requise.
- Soutien technique : Résoudre à distance les problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Assister avec les applications Office 365 (par exemple, Outlook, Teams, SharePoint).
- Administration d'Office 365 : Gérer les comptes d'utilisateurs, les licences et les autorisations dans Office 365.
- Surveiller l'état du service Office 365 et résoudre les problèmes.
- Expérience : Au moins 2 à 3 ans d'expérience dans des rôles d'assistance informatique ou de support technique.
- Expérience d'application à distance : Maîtrise d'AutoTask ou de systèmes de tickets similaires.
- Compétences : Solides compétences en communication et orientation vers le service à la clientèle.
- Maîtrise des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Gestion Active Directory de base.
De 8 h 00 HNE à 17 h 00 HNE
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Montreal, Quebec, Canada A&R Solutions Full timePositionLe poste d'analyste de support technique et assistance bilingue est un rôle clé au sein de l'équipe de support technique d'A&R Solutions. Le candidat idéal possède une solide expérience dans les rôles d'assistance informatique ou de support technique, avec une connaissance approfondie des outils de gestion de tickets tels que...
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Analyste de Support Technique Bilingue
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada ScriptPro Full timeDescription de l'emploiL'analyste de support technique bilingue est responsable de répondre aux appels entrants du service à la clientèle pour fournir une résolution des problèmes à distance avec le plus haut niveau de professionnalisme et de courtoisie. Il est chargé d'ouvrir des demandes de service dans un système de billets qui permet...
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Technicien de support technique bilingue
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full timeÀ propos de ce posteNous recherchons un technicien de support technique bilingue pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes de niveau 2. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés aux systèmes et à la technologie.Compétences et...
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Technicien de support technique bilingue
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TEKsystems Full timeÀ propos de ce posteNous recherchons un technicien de support technique bilingue pour rejoindre notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes de niveau 2. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes liés aux systèmes et à la technologie.Compétences et...
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Analyste de Support Technique
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full timePoste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...
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Analyste de Support Technique
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full timePoste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...
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Analyste support technique
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full timeMissionEn tant qu'analyste support technique chez Moment Factory, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au...
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Analyste support technique
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full timeMissionEn tant qu'analyste support technique chez Moment Factory, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au...
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Analyste de Support Technique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full timePoste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...
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Analyste de Support Technique
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full timePoste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...
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Conseiller Support Technique Bilingue
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste : Conseiller au Support Technique Niveau 1À propos du posteNous recherchons un.e Conseiller.e au Support Technique Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique! Si vous êtes passionné.e par la technologie et aimez apporter des solutions, nous voulons vous rencontrer.ResponsabilitésRépondre aux appels, aux courriels ou aux messages des clients...
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Conseiller Support Technique Bilingue
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste : Conseiller au Support Technique Niveau 1À propos du posteNous recherchons un.e Conseiller.e au Support Technique Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique! Si vous êtes passionné.e par la technologie et aimez apporter des solutions, nous voulons vous rencontrer.ResponsabilitésRépondre aux appels, aux courriels ou aux messages des clients...
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Conseiller en Support Technique Bilingue
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeRejoignez notre équipe de Conseiller en Support Technique BilingueVous aimez l'industrie textile et le domaine de la mode? La technologie vous passionne et vous aimez apporter des solutions? Vous avez de l'expérience en support technique niveau 1? Nous recherchons présentement un.e Conseiller.e au Support Technique BILINGUE avec de l'expérience en...
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Conseiller en Support Technique Bilingue
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeRejoignez notre équipe de Conseiller en Support Technique BilingueVous aimez l'industrie textile et le domaine de la mode? La technologie vous passionne et vous aimez apporter des solutions? Vous avez de l'expérience en support technique niveau 1? Nous recherchons présentement un.e Conseiller.e au Support Technique BILINGUE avec de l'expérience en...
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Conseiller en Support Technique Bilingue
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeVous êtes passionné par la technologie et le textile ?Nous recherchons un Conseiller en Support Technique Bilingue pour rejoindre notre équipe. Si vous avez de l'expérience en support technique et que vous êtes à la recherche d'un emploi hybride à long terme, nous devons nous parler.ResponsabilitésApporter des solutions techniques aux...
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Montreal, Quebec, Canada S.i. Systèmes Full timeRecherche d'un Analyste de support aux applications sénior bilingueNotre client est à la recherche d'un(e) Analyste du support aux applications sénior bilingue pour analyser, exécuter et documenter les demandes liées aux applications d'assurances.Compétences requises7+ ans d'expérience en tant qu'analyste du support...
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Montreal, Quebec, Canada S.i. Systèmes Full timeRecherche d'un Analyste de support aux applications sénior bilingueNotre client est à la recherche d'un(e) Analyste du support aux applications sénior bilingue pour analyser, exécuter et documenter les demandes liées aux applications d'assurances.Compétences requises7+ ans d'expérience en tant qu'analyste du support...
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Analyseur de support technique
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Alcumus Full timePrésentation du rôleEn tant qu'analyste du support technique chez Alcumus, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs.Compétences requisesCompétences analytiques et de résolution de problèmesConnaissance des systèmes et des technologiesCapacité à...
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Analyste support technique multimédia
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full timeMissionEn tant qu'analyste support technique, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur...
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Analyste support technique multimédia
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full timeMissionEn tant qu'analyste support technique, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur...