Responsable de l'expérience client

5 days ago


Calgary, Alberta, Canada TD Full time

Description du poste :


    Dans le rôle de Responsable de l'expérience client, vous contribuerez à créer des interactions positives avec nos clients en les accompagnant dans leurs transactions et en leur fournissant des conseils et des solutions personnalisés. Vous serez également chargé de promouvoir nos produits et services et de renforcer la confiance en notre marque.


    Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de comprendre les besoins de nos clients et de les satisfaire de manière efficace. Vous devrez également être en mesure de travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'entreprise et de maintenir une expérience client positive.


Compétences et responsabilités :



  •     Résoudre les problèmes de la clientèle de manière efficace et professionnelle
  •     Fournir des conseils et des solutions personnalisés pour répondre aux besoins des clients
  •     Promouvoir nos produits et services à nos clients
  •     Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de l'entreprise
  •     Maintenir une expérience client positive

Qualifications requises :



  •     Diplôme universitaire ou expérience pertinente
  •     Compétences en administration, organisation et gestion du temps
  •     Connaissance de MS Office et Internet
  •     Capacité à travailler en équipe et à maintenir une expérience client positive

 



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