Spécialiste en expérience client
3 weeks ago
Découvrez notre équipe
Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe de professionnels dévoués à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients internationaux.
En tant que Spécialiste en expérience client , vous serez chargé de traiter les demandes des clients de manière efficace et de coordonner les activités avec les équipes des opérations, les fournisseurs ou d'autres sources diverses. Vous bâtirez des relations de travail solides avec les équipes des opérations et des gestionnaires de comptes, tout en partageant des commentaires, des connaissances ou des possibilités d'amélioration.
Vous serez responsable de superviser les activités et le règlement des réclamations tout en offrant le niveau d'expérience client attendu. Vous fournirez des mises à jour pertinentes et opportunes à l'interne comme à l'externe, et vous assurerez une qualité de service liée aux activités spécifiques de votre rôle.
Compétences et formation requises
- Disponibilité de travailler à temps plein, du lundi au vendredi, entre 7 h et 17 h;
- Diplôme d'études postsecondaires ou équivalence;
- Minimum de deux ans d'expérience dans le domaine du service client;
- Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale en anglais;
- Aptitudes pour la communication écrite et orale dans d'autres langues, comme le français, l'espagnol et l'allemand, sont un atout;
- Connaissance des services offerts en soins de santé et de la facturation médicale;
- Aisance avec la suite de produits Microsoft et capacité à s'adapter à différents outils et technologies;
- Connaissance des principes de l'excellence au service à la clientèle;
- Capacité à travailler de manière indépendante, à organiser son travail, à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois;
- Débrouillardise et capacité à prendre des décisions importantes;
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité de communication professionnelle (à l'oral et à l'écrit).
Nous vous offrons
- Une rémunération concurrentielle, y compris le salaire de base, la prime de rendement et un forfait vacances concurrentiel;
- Un avenir professionnel avec des possibilités de développement, de croissance et d'avancement;
- Une cotisation à vos REER;
- De l'aide financière pour les employés qui souhaitent poursuivre leurs études ;
- Programme qui mise sur la santé et le bien-être des employés, y compris un excellent programme d'aide aux employés;
- Programme d'engagement des employés axé sur la santé, la nutrition , et le plaisir.
-
Spécialiste en expérience client
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc Full timeDescriptionVous cherchez une nouvelle aventure professionnelle ? Global Excel Management Inc vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement multilingue et accueillant, où vous pouvez développer vos compétences et votre carrière.En tant que Spécialiste en expérience client, vous serez responsable de traiter les demandes des clients...
-
Sherbrooke, Quebec, Canada TD Full timeDécouvrez un nouveau défi avec la TDNous sommes à la recherche d'un spécialiste en services bancaires, expérience client, pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la TD à Sherbrooke, Québec. À propos de notre entrepriseLa TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Nous représentons la cinquième banque en...
-
Spécialiste en relations client
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc Full timeDescriptionVous cherchez une nouvelle aventure professionnelle ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations client pour rejoindre notre équipe multilingue et accueillante.En tant que spécialiste en relations client, vous serez chargé de traiter les demandes des clients commerciaux de manière efficace et conforme à leurs attentes et...
-
Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full timeDans l'univers en constante évolution de l'acier et des portes, Delafontaine Inc. est à la recherche d'une équipe de professionnels passionnés par la satisfaction client. Nous sommes convaincus que la clé de notre succès réside dans la capacité à fournir des expériences uniques et personnalisées à nos clients. En tant que spécialiste...
-
Spécialiste en relations client globales
1 week ago
Sherbrooke, Quebec, Canada BRP Full timeDétails du posteNous recherchons un spécialiste en relations client expérimenté pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients les plus exigeants dans notre réseau global, en Amériques, en EMEA et en Asie-Pacifique.ResponsabilitésTravailler étroitement avec le réseau de...
-
Spécialiste en Financement Résidentiel
1 month ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeRejoignez notre équipe de Spécialistes en Financement RésidentielNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Financement Résidentiel passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de Banque Scotia. En tant que Spécialiste en Financement Résidentiel, vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés en matière de prêts...
-
Spécialiste en comptabilité
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste : Spécialiste en comptabilité Nous recherchons un spécialiste en comptabilité pour rejoindre notre équipe à Sherbrooke. Le candidat idéal possède une expérience avec les logiciels comptables et une aisance avec Excel. Responsabilités - S'occuper du cycle complet des payables - Traiter les différents paiements - Suivre les états de comptes...
-
Spécialiste en Réadaptation et Accompagnement
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada L'Agence Relève en Force Full timeÀ propos de l'Agence Relève en ForceL'Agence Relève en Force est une organisation engagée dans la réadaptation et le soutien de personnes vulnérables. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Salaires et avantagesLe salaire pour ce poste est estimé entre 55 000$ et 65 000$ annuels, en...
-
Spécialiste en Télésupport
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Solti solutions TI Full timeFonction : Nous recherchons un Spécialiste en Télésupport pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Rôle :Participer à l'installeion et à la configuration des équipements informatiques.Fournir un soutien technique aux clients pour résoudre les problèmes liés aux équipements informatiques.Assister les clients pour des questions liées...
-
Représentant, Expérience Client
1 month ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Ultramar (French) Full timeDescription du poste Nous recherchons un Représentant, Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Ultramar. Le candidat idéal sera capable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en répondant aux besoins et aux attentes des clients. Les responsabilités du poste incluent : Répondre aux demandes des clients par téléphone,...
-
Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc Full timePrésentation de Global Excel Management IncNous sommes une entreprise multilingue et accueillante qui encourage le développement personnel et professionnel. Nous voulons vous rencontrer si vous souhaitez vous lancer dans une nouvelle aventure.SalaireLe salaire est estimé entre 55 000$ et 70 000$ par an, selon votre expérience et vos...
-
Spécialiste en comptabilité
1 month ago
Sherbrooke, Quebec, Canada L'Excellence Agridustrie de l'Estrie inc. Full timeRecherche d'un spécialiste en comptabilitéNous sommes à la recherche d'un spécialiste en comptabilité pour rejoindre notre équipe de L'Excellence Agridustrie de l'Estrie inc. Vos tâches seront :Effectuer la tenue de livresLes comptes recevablesLes comptes payablesConciliation bancaireEffectuer les dépôts, paie, remise DAS, rapports de TPS/TVQFermer...
-
Représentant, Expérience Client
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Ultramar (French) Full timePrésentation du posteLe représentant, expérience client est un rôle clé au sein de l'équipe commerciale d'Ultramar. Ce professionnel est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité, répondant aux besoins et aux attentes des clients commerciaux et des clients potentiels.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients...
-
Spécialiste en massage kinésithérapeutique
1 week ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Strom spa nordique Full timeDétails du posteStrom spa nordique recherche un spécialiste en massage kinésithérapeutique pour rejoindre son équipe de professionnels. Ce poste est à temps plein ou partiel, selon les besoins et les disponibilités.Compétences requisesDiplôme en massothérapie d'une école reconnue avec une formation de 400 heures minimum;Assurance professionnelle...
-
Spécialiste en Pharmacologie
1 week ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Familiprix inc. Full timeDescription du posteFamiliprix inc. recherche un Spécialiste en pharmacologie pour rejoindre son équipe dynamique. L'objectif principal de ce rôle est d'assurer une expérience client exceptionnelle dans le laboratoire de la pharmacie.Compétences et responsabilitésAccueillir les clients avec un sourire chaleureux et leur offrir un service...
-
Spécialiste en Ingénierie Structurale
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Brio Ressources humaines inc. Full timeSi vous êtes passionné par l'ingénierie structurelle et souhaitez vous lancer dans des projets ambitieux, nous vous offrons l'opportunité de rejoindre notre équipe en tant que spécialiste en ingénierie structurale.Nos projets sont variés et stimulants, alliant défis techniques et solutions créatives. Vous serez en charge de la planification et de...
-
Spécialiste en Usinage Avancé
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Industries G.E. Gilbert inc. Full timeDécouvrez une opportunité de carrière en usinage avancéNous sommes à la recherche d'un spécialiste en usinage avancé pour rejoindre notre équipe à Industries G.E. Gilbert inc.À propos de notre entrepriseDepuis 1976, nous nous sommes spécialisés dans l'usinage de haute précision. Nous possédons un parc complet et moderne de machines-outils, des...
-
Spécialiste en logiciels fiscaux
1 month ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Wolters Kluwer Canada Limited Full timePoste de spécialiste en logiciels fiscaux Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée de fiscalité pour rejoindre notre équipe de développement de logiciels fiscaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour créer des logiciels performants et à la fine pointe de la technologie. Responsabilités -...
-
Spécialiste en Maintenance Électromécanique
2 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Les Moteurs Électriques Gosselin inc. Full timeL'entreprise Les Moteurs Électriques Gosselin inc. recrute un spécialiste en maintenance électromécanique pour renforcer son équipe technique. L'entreprise est connue pour ses avantages attractifs et sa culture d'entreprise dynamique, offrant une expérience de travail enrichissante aux professionnels dans ce domaine.SalaireNous proposons un...
-
Agent·e Service À La Clientèle
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full timePrésentation du poste Nous recherchons un Agent·e Service À La Clientèle pour rejoindre notre équipe à Ellipse Assurances. En tant que spécialiste en assurance de dommages, vous serez chargé·e de développer des relations privilégiées avec nos clients en analysant leurs besoins et en suggérant les solutions les mieux adaptées à leur situation....