Spécialiste en support informatique

4 weeks ago


Sherbrooke, Quebec, Canada RED TIC Full time

Missions

Résoudre les problèmes informatiques

  • Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs internes.
  • Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing.
  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques.
  • Former les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels.

Exigences

  • Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
  • Expérience avérée en support informatique.
  • Excellentes compétences en communication et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
  • Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et des suites bureautiques.

Compétences techniques

  • Maîtrise des outils de support à distance.
  • Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles.
  • Connaissance des meilleures pratiques de sécurité informatique.

Avantages

  • Environnement de travail collaboratif et stimulant.
  • Opportunités de formation continue et de perfectionnement professionnel.
  • Rémunération compétitive et avantages sociaux complets.


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