Spécialiste en Soutien Informatique et Technologie

3 weeks ago


Sherbrooke, Quebec, Canada Université de Sherbrooke Full time

Informations sur l'entreprise

L'Université de Sherbrooke est une institution d'enseignement supérieur à but non lucratif qui offre des programmes de premier cycle, de cycles supérieurs et de cycles supérieurs avec spécialisation dans une variété de domaines.

Mise à disposition et salaire

Le salaire pour ce poste de spécialiste en soutien informatique et technologie est de 54 000 $ à 66 000 $ par an, selon l'expérience.

Description du poste

Vous êtes une personne passionnée par les technologies et motivée à aider les autres à résoudre leurs problèmes informatiques?

Ce poste est pour vous.

Compétences et qualifications requises

Depuis les premiers temps de l'Université de Sherbrooke, nous sommes attirés par l'innovation et la croissance. Dans ce sens, nous recherchons une personne pour occuper le poste de spécialiste en soutien informatique et technologie.

Compétences

Si vous êtes une personne passionnée par les technologies et motivée à aider les autres à résoudre leurs problèmes informatiques, vous êtes l'idéal pour ce poste.

Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et en équipe, et vous êtes capable de communiquer de manière efficace avec les collègues et les clients.

Vous avez également une bonne compréhension des technologies de l'information et de la communication, ainsi que de la sécurité des systèmes d'information.

Responsabilités

  1. Reçoit et classe les appels de service, établit un premier diagnostic et résout certaines problématiques.
  2. Dépanne les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et périphériques ou lors d'un problème de fonctionnement d'équipement.
  3. Identifie les demandes d'information complexes et les réfère à la personne appropriée.
  4. Saisit les requêtes analysées au système informatisé.
  5. Reçoit, transmet et fait des appels téléphoniques.
  6. Informe la clientèle sur les problématiques ou systèmes défectueux.
  7. Accueille les visiteurs et donne des renseignements généraux.
  8. Fait la réservation et le prêt de matériel audiovisuel.
  9. Effectue le montage simple de vidéos.
  10. Établit le branchement des systèmes de conférence.
  11. Assure un soutien technique à la clientèle.
  12. Exécute et assure le suivi d'opérations administratives.
  13. Procède au classement et à l'archivage des documents.

Avantages

L'Université de Sherbrooke offre une gamme d'avantages pour ses employés, notamment des journées de congé payées, un système de santé et de soins dentaires, ainsi que des possibilités de formation et de développement professionnels.

Autres

Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de motivation au Service des ressources humaines par voie électronique.

La date limite pour postuler est le 11 novembre 2024 à 17 h.

Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste.

Scolarité: DEP - Diplôme d'études professionnelles en soutien informatique ou scolarité équivalente

Expérience: 1 an



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