Expert en Support Informatique Responsable

1 day ago


Sherbrooke, Quebec, Canada RED TIC Full time

L'expert en support informatique responsable est un poste à temps plein dans le département TI de la société RED TIC.

Description du poste

Ce spécialiste travaille étroitement avec les utilisateurs internes pour fournir un support technique efficace, résoudre les problèmes matériels et logiciels et suivre la résolution des problèmes.

Missions clés
  • Fournir un support technique complet aux utilisateurs internes via divers canaux tels que téléphone, courriel ou système de ticketing
  • Répondre aux questions relatives à l'utilisation des systèmes et des logiciels
  • Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing et suivre la résolution des problèmes
  • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques


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