Responsable de la qualité d'expérience client

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Ameublements Tanguay Inc. Full time

À Ameublements Tanguay Inc., nous sommes fiers de présenter un poste exceptionnel pour un Responsable de la qualité d'expérience client. Ce rôle clé permettra à notre équipe de fournir une expérience clients exceptionnelle et de maintenir nos standards élevés de qualité.

Ce poste est basé sur le titulaire, où vous travaillerez dans une ambiance stimulante et dynamique avec les meilleures personnes en milieu d'entreprise

Salaire estimé: 70 000$-$80 000 $ par an

Lieu de travail : Québec ou Montréal, selon votre choix

Description du poste :

Le Responsable de la qualité d'expérience client a pour principale responsabilité de veiller à ce que chaque interaction avec nos clients soit positive et enrichissante. Il s'agit de garantir que nos standards de qualité sont maintenus et même améliorés constamment.

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui est passionné de fournir des services exemplaires aux clients. Si vous êtes prêt à relever les défis et à faire la différence, nous voulons entendre de vous

Compétences requises :

  • Exceller dans le service à la clientèle
  • Avoir le souci du détail
  • Démontrer de bonnes aptitudes de communication autant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de proactivité ;
  • Bilingue, autant à l'oral qu'à l'écrit
  • Savoir travailler en équipe ;
  • Savoir prioriser et organiser son travail et gérer plusieurs dossiers de façon simultanée ;
  • Faire preuve de jugement ;
  • Vouloir apprendre et se développer autant personnellement que professionnellement.

Avantages offerts :

  • Salaire compétitif
  • Augmentation salariale annuelle, suivant l'échelle salariale
  • Assurances collectives flexibles selon vos besoins*
  • Régime de retraite *
  • Télémédecine *
  • Programme d'aide aux employés *
  • Rabais employés
  • Paiement hebdomadaire
  • Vacances annuelles selon votre niveau d'expérience*
  • Congés occasionnels et congé d'anniversaire
  • Environnement de travail dynamique
  • Stationnement gratuit,
  • Salle des employés au goût du jour
  • Cafés (toutes sortes) et boissons gratuites en tout temps pour tous
  • Gym et douches sur place
  • Cafétéria (collations, repas complets)
  • Fruits gratuits

Qui sommes-nous ?

Ameublements Tanguay Inc. est une entreprise québécoise qui fait partie du paysage depuis 60 ans. Nous sommes fières de notre histoire et de notre engagement envers la communauté.



  • Montreal, Quebec, Canada Ameublements Tanguay Inc. Full time

    Nous recherchons un Responsable de la qualité de l'expérience client pour rejoindre notre équipe à Québec ou Montréal.Détails du posteLe Responsable de la qualité de l'expérience client est responsable de la définition et de la mise en œuvre des standards de qualité visés pour les prestations de service offertes aux clients, ainsi que la...


  • Montreal, Quebec, Canada Ameublements Tanguay Inc. Full time

    Responsable de la qualité de l'expérience clientL'entreprise Ameublements Tanguay Inc. recherche un responsable de la qualité de l'expérience client pour rejoindre son équipe.En tant que responsable de la qualité de l'expérience client, vous serez chargé de définir et de mettre en œuvre les standards de qualité pour les services...


  • Montreal, Quebec, Canada Alstom Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de l'expérience client ferroviaire pour rejoindre notre équipe de projet d'exploitation ferroviaire chez Alstom. Vous serez chargé de garantir la qualité et la sécurité des services ferroviaires, en travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires et nos clients. Votre rôle consiste à...


  • Montreal, Quebec, Canada Bio-Rad Laboratories, Inc Full time

    Description du posteLe responsable de la qualité industrielle que nous recherchons sera chargé d'implémenter, de maintenir et d'améliorer le système de gestion de la qualité au niveau commercial et de distribution pour Bio-Rad Canada. Il aura pour responsabilité de superviser la qualité et de développer la fonction d'assurance...


  • Montreal, Quebec, Canada CIE_101 Beneva Inc. Full time

    Votre Rôle: En tant que Responsable de la Qualité des Affaires, vous serez chargé de l'ensemble du processus de contrôle de la qualité en assurance des entreprises. Votre mission sera de veiller à ce que les processus et les produits répondent aux attentes des clients et des souscripteurs.Vos Responsabilités:Effectuer la revue de nouveaux...


  • Montreal, Quebec, Canada Chubb Fire & Security Group Full time

    Description du posteChubb Fire & Security Group est à la recherche d'un Chef d'équipe de service client expérimenté pour rejoindre notre équipe au Centre de Réponse Client à Anjou.Salaire :Nous offrons un salaire compétitif de environ 55 000 $ par an, dépendant de l'expérience et des qualifications.Description de l'entrepriseChubb...


  • Montreal, Quebec, Canada Global Step Full time

    GlobalStep recherche un responsable de la qualité des jeux vidéo pour rejoindre son équipe à Montréal.Présentation de l'entrepriseNotre entreprise, GlobalStep, est une société spécialisée dans les jeux vidéo. Nous travaillons en partenariat avec les plus grands studios de jeux et les marques les plus innovantes du monde. Nous sommes convaincus que...


  • Montreal, Quebec, Canada Lantic Inc. Full time

    Poste Contractuel de Responsable de la Qualité, Chantier et ÉquipementLantic Inc. recrute un Responsable de la Qualité, Chantier et Équipement pour le projet LEAP, à notre raffinerie de Montréal. Le titulaire de ce poste sera responsable de la gestion de la qualité pour le chantier et les fabricants d'équipements, en veillant à ce que les...

  • Expérience client

    4 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada TD Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Associé en expérience client passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. En tant que membre de notre équipe de service client, vous serez responsable de traiter les opérations financières, de comprendre les besoins des clients et de leur proposer des solutions propres à leurs...


  • Montreal, Quebec, Canada Global Step Full time

    ContexteGlobalStep, un leader dans l'industrie des jeux vidéo, recherche un Responsable de la Qualité Linguistique pour rejoindre son équipe dédiée à la localisation et à la qualité. Cette mission est basée à Montréal.Description du posteAu sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé(e) de garantir la qualité linguistique des...


  • Montreal, Quebec, Canada Amber Full time

    Présentation d'Amber :Nous sommes à la recherche de personnes talentueuses pour renforcer notre équipe. Nous nous engageons à fournir un excellent service à nos clients et savons que nos employés sont essentiels à ce succès. Nous proposons des avantages attractifs, ainsi que nombreuses possibilités de croissance avec nous.Au sujet du poste :...

  • Chef d'équipe

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada HydroSolution Full time

    À HydroSolution, nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe ayant une expérience pertinente en gestion d'équipe. Vous serez chargé de coordonner et de prioriser les activités des conseillers dans le département des bornes.L'objectif principal consiste à assurer une expérience client remarquable tout en atteignant les objectifs...


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Mission et responsabilitésL'objectif principal du Responsable des relations client est de développer et d'entretenir des relations d'affaires positives avec les clients assignés.Le candidat sélectionné travaillera étroitement avec les comptes assignés pour développer des stratégies de relation client efficaces et améliorer...


  • Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time

    Vue d'Ensemble de GIROGIRO est une entreprise en constante évolution, nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe et soutenir nos clients dans leur succès.SalaireNous proposons un salaire compétitif de 55 000€ par an, ce qui peut varier en fonction de l'expérience et des qualifications du...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Description du PosteCe poste est conçu pour un professionnel expérimenté qui souhaite rejoindre une équipe leader dans l'industrie des étiquettes et emballages.Vous serez chargé de superviser la finition des produits, garantissant ainsi que les exigences de qualité sont respectées. Cela implique l’opération de machines selon les procédures...

  • Chef de la Qualité

    3 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada HRMAPS Full time

    Présentation du poste :Rattaché au département des Opérations industrielles, le Chef de la Qualité et de l'Innovation est chargé de l'amélioration continue des procédés et des produits de l'usine. La personne choisie pour ce poste occupera un rôle clé au sein de notre équipe de management.Compétences requises :Connaissance des...


  • Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entrepriseSilk & Snow est une entreprise qui se distingue par sa passion pour la qualité et la satisfaction client. Nous proposons des produits de luxe qui transforment votre maison en un véritable foyer. Nous aidons notre clientèle à se procurer des produits de sommeil de haute qualité à des prix abordables.Description du...


  • Montreal, Quebec, Canada Bureau Veritas Group Full time

    À propos de l'entreprise Bureau Veritas est un leader mondial des services d'inspection, de certification et d'analyse. Nous sommes déterminés à construire un monde de confiance en garantissant la qualité, en assurant la santé et la sécurité, en atténuant les risques, en améliorant notre performance, en protégeant l'environnement...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Description du posteL'entreprise CB Canada est actuellement à la recherche d'un Spécialiste de la qualité des données spécialisé pour renforcer son équipe de professionnels. La base géographique est le secteur bancaire à Montréal.Rôle et responsabilités- Contributez efficacement à l'élicitation des exigences commerciales et de...


  • Montreal, Quebec, Canada Global Step Full time

    Présentation du posteL'équipe de GlobalStep recherche un Responsable de la qualité des jeux vidéo en turc pour rejoindre notre équipe multiculturelle à Montréal. En tant que membre clé de notre équipe de localisation, vous contribuerez à assurer la qualité et l'exactitude des traductions dans les jeux vidéo.SalaireNous offrons un salaire...