Spécialiste Bilingue Expérience Client

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time
Description de l'entreprise

Silk & Snow est une entreprise qui se distingue par sa passion pour la qualité et la satisfaction client. Nous proposons des produits de luxe qui transforment votre maison en un véritable foyer. Nous aidons notre clientèle à se procurer des produits de sommeil de haute qualité à des prix abordables.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste Bilingue de l'Expérience Client pour nous aider à offrir une expérience de vente au détail de première classe. Vous serez chargé(e) de communiquer avec nos clients par le biais de plusieurs canaux, notamment par courrier électronique, téléphone et clavardage en direct.

Responsabilités
  • Répondre aux préoccupations des clients (en français et en anglais) et leur fournir des renseignements sur les produits Silk & Snow
  • Fournir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone, par courriel et par clavardage en direct
  • Apporter de l'aide pour répondre aux préoccupations des clients après la vente, répondre aux questions des clients concernant les commandes ou les livraisons et résoudre efficacement les problèmes
  • Maintenir une communication permanente avec l'équipe du service de l'expérience client
  • Assurer la liaison et le suivi quotidien avec nos partenaires de livraison et entrepôts
  • Communiquer et collaborer avec les différents fournisseurs et vendeurs
Qualifications
  • Minimum 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente au détail
  • Aptitude à travailler avec des clients de tous profils et à comprendre leurs besoins
  • Maîtrise des applications mobiles et accessibles à partir d'un navigateur
  • Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à évoluer au sein d'un milieu en constante évolution
  • Avoir le sens du détail, être méticuleux et faire preuve en outre d'un esprit critique
  • Faire preuve de beaucoup de concentration pour fournir un service exceptionnel à nos clients
  • Adopter une attitude positive, savoir résoudre des problèmes et être prêt à relever de nouveaux défis
  • Disponibilité pour travailler à temps plein ou selon les besoins
  • Excellentes compétences en matière de communication verbale et écrite, tant en français qu'en anglais

  • Spécialiste Bilingue Expérience Client

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entrepriseSilk & Snow est une entreprise qui se spécialise dans la fourniture de produits de luxe pour améliorer le sommeil et le bien-être des clients. Nous sommes convaincus que chaque personne mérite un sommeil de qualité et nous sommes déterminés à aider nos clients à atteindre cet objectif.Description du posteNous sommes à...

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    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

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  • Spécialiste en réservations client bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste en réservations client bilingueCette entreprise mondiale, Randstad Canada, cherche à embaucher un Spécialiste en réservations client bilingue pour son équipe. Le candidat idéal aura une expérience dans l'import/export, le transport de marchandises ou la logistique, et sera capable de résoudre les problèmes et de travailler dans...

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    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country, nous proposons des produits qui transforment votre maison en un véritable foyer. Chaque jour, nous aidons notre clientèle à se procurer des produits de luxe à des prix abordables en leur offrant des produits de sommeil qui ont été conçus et fabriqués avec le plus grand soin afin...

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    2 months ago

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  • Spécialiste des relations clients bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste des relations clients bilingueNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.ResponsabilitésDépanner/résoudre...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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  • Spécialiste des relations clients bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de spécialistes des relations clients bilinguesNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'hébergement et la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises et...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Nous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de spécialistes des relations clients bilinguesNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'aide aux autres et la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe de spécialistes des relations clients bilingues à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    4 weeks ago

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    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

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    2 months ago

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    2 months ago

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  • Spécialiste en réservations client bilingue

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

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  • Spécialiste en soutien client bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AutoTrader Full time

    Responsabilités clésLe Spécialiste en soutien client bilingue est responsable de répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des concessionnaires, de résoudre les problèmes et de fournir des formations complémentaires sur les produits et services de Dealertrack Canada.Compétences requises+2 ans d'expérience dans un environnement de service...

  • Spécialiste bilingue en réservations client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Spécialiste principal des recouvrements bilingue

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

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  • Spécialiste des relations clients bilingue

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe de spécialistes des relations clients bilingues. En tant que spécialiste des relations clients bilingue, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

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