Responsable de la Qualité des Affaires
3 weeks ago
Votre Rôle:
En tant que Responsable de la Qualité des Affaires, vous serez chargé de l'ensemble du processus de contrôle de la qualité en assurance des entreprises. Votre mission sera de veiller à ce que les processus et les produits répondent aux attentes des clients et des souscripteurs.
Vos Responsabilités:
- Effectuer la revue de nouveaux contrats, modifications, renouvellements et annulations pour garantir la conformité aux objectifs de qualité.
- Rédiger des rapports détaillés et explicatifs pour chaque dossier révisé.
- Effectuer un suivi hebdomadaire des recommandations émises pour garantir la mise en œuvre de corrections.
- Préparer des plans de coaching individuel ou de groupe pour améliorer les connaissances des souscripteurs.
- Participer à la formation continue et au coaching des souscripteurs.
- Produire des rapports mensuels informant votre supérieur immédiat de la qualité des risques souscrits.
- Produire un rapport annuel résumant les observations, les améliorations et les plans d'action pour l'année à venir.
Vos Compétences et Qualifications:
- Diplôme d'études collégiales en assurances générales ou l'équivalent.
- Minimum 10 ans d'expérience en assurance de dommages des entreprises.
- Bonne connaissance du courtage est un atout.
- Titre de P.A.A.
- Titre de F.P.A.A. est un atout important.
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Responsable de la Qualité
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