Responsable de l'expérience client

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 203339

La Banque Scotia recherche un responsable de l'expérience client pour rejoindre son équipe de succursales. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment converser avec les gens et les aider.

À propos du rôle

Les responsabilités

  • Agir en qualité de responsable de l'accueil, en veillant à ce que les clients soient répartis efficacement et bien servis;
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant;
  • Cultiver des relations fructueuses et durables avec les clients;
  • Présenter les services bancaires mobiles de la Banque et aider les clients à gérer leurs affaires bancaires.

Compétences requises

  • Tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
  • Découvrir les besoins des clients et y répondre;
  • Exposer en termes simples des notions complexes;
  • Être capable d'avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d'équipe;
  • Avoir soif d'apprendre et être déterminé à réussir.

Avantages

  • La chance de rejoindre une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers;
  • Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel;
  • La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés;
  • L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé.


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