Directeur Expérience client

2 months ago


Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time
Directeur Expérience client

Nous sommes à la recherche d'un Directeur Expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique à AJ Walter Aviation. En tant que Directeur Expérience client, vous serez responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente.

Responsabilités
  • Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client
  • Superviser les équipes de service client
  • Collaborer avec les équipes de développement commercial, marketing et produits
  • Assurer la rentabilité des comptes clés
  • Utiliser les retours clients, les analyses de données et les études de marché pour obtenir des informations précieuses sur les tendances, les préférences, les points de friction, les opportunités de croissance et les attentes
  • Rapporter régulièrement les principaux indicateurs de performance liés à l'expérience client
Compétences requises
  • Expérience dans l'industrie aérospatiale
  • Compétences en leadership solide
  • Expérience avérée dans un poste de direction supérieur axé sur l'expérience client
  • Solides compétences analytiques
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
Avantages
  • Salaire concurrentiel
  • Avantages sociaux
  • Journées personnelles
  • Jours de maladie
  • Horaire de travail flexible
  • Formation continue
  • Programme d'aide aux employés


  • Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time

    RôleL'objectif principal du Directeur de l'Expérience Client est de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support...


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    RôleLe Directeur Expérience client est un poste de direction supérieur responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer l'expérience client au sein de l'organisation AJW Group.Il s'agit de concevoir et de mettre en œuvre des plans d'action pour optimiser la satisfaction et la fidélité des clients, en collaborant...


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    Description du poste Nous recherchons un Directeur de l'Expérience Client pour rejoindre notre équipe dynamique à AJW Group. En tant que leader de notre parcours client, vous serez responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Vous...


  • Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

    Poste Permanent Sommaire du PosteLe Coordonnateur aux Livraisons est responsable de garantir la satisfaction des clients en livrant les véhicules de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Responsabilités PrincipalesSuperviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en...


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    ResponsabilitésLe Directeur de l'Expérience Client est responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support après-achat, afin...


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    ResponsabilitésLe Directeur de l'Expérience Client est responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client tout au long du cycle de vente et des interactions après-vente. Cette stratégie doit couvrir toutes les étapes du parcours client, depuis le premier contact jusqu'au support après-achat, afin...


  • Montreal, Quebec, Canada spinelli Full time

    Poste Permanent, à Temps Plein Sommaire du PosteEn tant que Coordonnateur aux Livraisons chez Spinelli, vous serez responsable de garantir la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Les Tâches Principales:Superviser la...


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    Poste Permanent, à Temps Plein Sommaire du PosteEn tant que Coordonnateur aux Livraisons chez Spinelli, vous serez responsable de garantir la satisfaction de la clientèle en livrant les véhicules aux clients de manière professionnelle et en effectuant diverses fonctions de soutien à la demande des gestionnaires.Les Tâches Principales:Superviser la...

  • Directeur Régional

    4 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada The CFO Centre Full time

    À propos du Centre CFOLe Centre CFO est un fournisseur de directeurs financiers à temps partiel de premier plan au Canada et à l'échelle mondiale. Nos services s'adressent aux entreprises qui, sans avoir besoin d'un directeur financier à temps plein, doivent tout de même accéder à l'expertise financière de haut niveau d'un...

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    4 weeks ago


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  • Expérience client

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada TD Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Associé en expérience client passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. En tant que membre de notre équipe de service client, vous serez responsable de traiter les opérations financières, de comprendre les besoins des clients et de leur proposer des solutions propres à leurs...


  • Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    DescriptionUne opportunité de croissanceRejoignez notre équipe de Parkland Corporation et découvrez l'opportunité de devenir Représentant expérience client. Cette fonction est idéale pour les personnes passionnées par le service à la clientèle et souhaitant développer leurs compétences dans un environnement dynamique.ResponsabilitésGérer un...


  • Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi: Agent expérience clientNuméro de l'affichage: IND123ResponsabilitésLe candidat sélectionné assurera la prestation de services de haute qualité aux clients, répondra à leurs questions et résoudra leurs problèmes de manière efficace.Compétences requisesService à la clientèle...


  • Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    DescriptionNous recherchons un Représentant, Expérience Client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à Parkland Corporation. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux clients commerciaux et aux clients potentiels.ResponsabilitésRépondre de manière rapide...


  • Montreal, Quebec, Canada Parkland Corporation Full time

    DescriptionNous recherchons un Représentant, Expérience Client passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à Parkland Corporation. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux clients commerciaux et aux clients potentiels.ResponsabilitésRépondre de manière rapide...


  • Montreal, Quebec, Canada BMW Montréal Centre Full time $100,000

    Qui sommes-nous?BMW Montréal Centre est l'un des plus grands joueurs dans le domaine automobile avec plus de 50 ans d'histoire. Nous sommes à la recherche d'un directeur de l'expérience client pour rejoindre notre équipe.MissionNotre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d'être une référence dans l'industrie en termes...


  • Montreal, Quebec, Canada Ultramar (French) Full time

    DescriptionProfitez d'avantages compétitifs et d'extras intéressants dans un environnement de travail unique. Développez votre carrière dans un lieu où vous pouvez vous exprimer librement Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et PioneerLa missionLe représentant, expérience client est...