Responsable, Service à la clientèle, Services Bancaires aux Entreprises

4 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time
Poste : Responsable, Service à la clientèle, Services Bancaires aux Entreprises

À propos du poste

Nous recherchons un Responsable, Service à la clientèle, Services Bancaires aux Entreprises pour rejoindre notre équipe à Banque Scotia. Vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle et de contribuer au succès global des Services aux entreprises au Canada.

Compétences requises

  • Diplôme collégial ou universitaire ou expérience de travail équivalente
  • Consentement à participer à d'autres formations (exigences déterminées par la Banque en temps et lieu)
  • Souci prononcé d'offrir un excellent service à la clientèle et aptitude à collaborer avec les clients pour résoudre les problèmes de façon courtoise et efficace
  • Grand sens de l'organisation pour coordonner plusieurs demandes de différents directeurs, Relations d'affaires et en établir l'ordre de priorité
  • Excellent sens des relations interpersonnelles pour en arriver à un consensus entre les membres des Services bancaires commerciaux et les partenaires
  • Compétences solides en communication écrite et verbale, et habiletés éprouvées pour susciter l'engagement des parties prenantes et de la clientèle
  • Solide connaissance des processus liés à l'intégration, à Connaître son client et à la lutte contre le blanchiment d'argent
  • Bonne connaissance des processus de traitement et du rôle des partenaires
  • Bonne connaissance des différents partenaires des Services bancaires commerciaux et de leur rôle en matière de service à la clientèle
  • Connaissance approfondie des logiciels et des technologies applicables aux Services bancaires commerciaux
  • Connaissance pratique des caractéristiques et avantages des produits et services bancaires commerciaux
  • Connaissance pratique des applications de la suite Microsoft Office
  • Grande souplesse permettant de s'adapter à des tâches très variées
  • Souci prononcé d'exactitude et fort accent sur le client et les résultats

Qu'avez-vous à y gagner ?

  • Bénéficiez des programmes de rémunération et d'avantages sociaux concurrentiels adaptés aux besoins des conseillers en services bancaires
  • Ayerez à changer durablement les choses pour les clients assignés
  • Découvrez une culture inclusive où nous reconnaissons et récompensons les contributions des employés
  • Faites partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés

À propos de Banque Scotia

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

À propos de l'emploi

Ce poste est basé au Canada, à Montréal. Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe de recrutement.

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