Responsable du service, Service à la clientèle
1 month ago
Contribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de l'équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu'aux politiques et procédures internes.
Responsabilités- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
- Offrir une excellente expérience aux clients, nouveaux et existants, en veillant à leur offrir un service continu dans le cadre de l'une de ces deux priorités :
- les paiements (p. ex. chèques certifiés, télévirements, traites bancaires, devises étrangères, etc.);
- les opérations courantes (p. ex. indexation, demandes, enquêtes, etc.);
afin de respecter les engagements de la Banque en matière de rendement opérationnel.
Compétences requises- Diplôme d'études postsecondaires ou au moins 1 an d'expérience de travail pertinente dans les services financiers ou un secteur connexe.
- Connaissance pratique des produits, services et procédures des Services bancaires aux particuliers, des Services bancaires aux grandes entreprises et des Services bancaires commerciaux.
- Compétence établie en service à la clientèle et capacité à s'adapter à un environnement changeant.
- Connaissance approfondie des services opérationnels de la Banque.
- Solides compétences en communication, autant à l'oral qu'à l'écrit, et excellent sens de l'organisation.
- Connaissance pratique de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook).
Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal
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Responsable du service à la clientèle
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full timeRôleL'objectif principal de ce poste est de superviser l'équipe d'assistance à la clientèle et de garantir la qualité du service offert aux clients de Vacances Air Canada.Compétences requisesCapacité à gérer une équipe efficacementExcellentes compétences interpersonnellesConnaissance de la clientèle et de ses besoinsCapacité à...
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Responsable du service, Service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeLa Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal, Québec.Le candidat idéal possédera une solide expérience dans les services financiers et une compétence établie en service à la clientèle. Il sera capable de promouvoir une culture axée sur les clients et de fournir une excellente...
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Responsable du service, Service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timePoste de Responsable du service, Service à la clientèle Nous recherchons un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia. Ce poste est responsable de contribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels...
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Montreal, Quebec, Canada DIANE EGAN LANGEVIN EMPLOI RECRUTEMENT ET ASSOCIÉS INC. Full timeRejoignez notre équipe comme Responsable du Service à la Clientèle AssuranceDans le cadre de nos activités en assurance, nous recherchons un Responsable du Service à la Clientèle pour soutenir les clients et garantir un service exceptionnel. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le domaine de l'assurance et est capable de travailler...
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Responsable de service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full timeResponsabilitésLe titulaire du poste est responsable de fournir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il les guide sur différents sujets, notamment concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription et les examens.Compétences requisesCompétences en service à la clientèleCompétences en gestion de...
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Responsable du service, Service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeDéveloppez votre carrière avec Banque Scotia ! Nous sommes à la recherche d'un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique ! Rôle et responsabilités : Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des...
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Responsable du service, Service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 204983Joignez-vous à notre équipe de professionnels de la clientèle pour contribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada.Objectif du poste:Contribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient...
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Représentant du service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant du service à la clientèle. Vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle, de répondre aux appels et de résoudre les problèmes de manière...
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Responsable du service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sekure Merchants Full timeFonctions et responsabilités En tant que représentant du service à la clientèle de Sekure Merchants, vous serez chargé de soutenir les propriétaires de petites et moyennes entreprises hispaniques/latinos et anglo-saxonnes dans la gestion de leurs comptes marchands. Rôle clé Vous serez responsable de: Répondre aux questions des propriétaires...
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Représentant du service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Centurion Asset Management Inc Full timeResponsabilitésLe représentant du service à la clientèle est responsable de l'administration professionnelle et de la location d'une communauté de logements étudiants Centurion Property Associates Inc. │ La MARQ.Le représentant du service à la clientèle est responsable d'aider les résidents actuels et potentiels, ainsi que de montrer les unités...
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Gérant du service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Courtyard Marriott Montreal Centre-ville Full timeLa description du poste de gérant du service à la clientèle du Courtyard Marriott est la suivante : Le gérant du service à la clientèle est responsable de l'assistance du directeur de la réception dans ses tâches et la supervision des opérations de la réception et du service à la clientèle de l'hôtel. Cette personne est responsable de la...
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Directeur du Service à la Clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada FortNine Full timeResponsabilités PrincipalesLe Directeur du Service à la Clientèle est chargé de veiller à ce que les clients de FortNine soient satisfaits en tout temps. Ce rôle comprend la gestion du département CS, la formation et la rétention des talents, et l'application des normes les plus élevées en s'assurant que toutes les politiques et procédures sont...
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Montreal, Quebec, Canada NCRI Inc. Full timeNCRI Inc. est une entreprise en croissance rapide qui recherche un Responsable du Service à la Clientèle Bilingue pour rejoindre notre équipe motivée et innovante.Ce poste est idéal pour les personnes ayant un esprit d'équipe, une orientation client et une capacité à résoudre des problèmes de manière efficace.Pour ce rôle, nous recherchons...
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Préposé au restaurant-bar
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au Restaurant-BarLa Pente à Neige recherche un Préposé au Restaurant-Bar passionné par la saison froide pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôles et ResponsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente à Neige.Conseiller et orienter les...
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Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timePoste à pourvoir : Représentant du service à la clientèleCompétences requises :Entrée et traitement des commandes;Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courriel;Répondre aux demandes de renseignements des clients;Maintenir le contact avec l'équipe de vente;Support après-vente;Envoi et traitement de données...
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Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescriptionÀ Village des Valeurs, nous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence client. Nous offrons des postes à temps plein et à temps partiel pour des représentants du service à la clientèle.Ce que vous obtenez :· Une intégration et une formation exhaustives dès le premier jour.· Une expertise...
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Représentant du Service à la Clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste : Représentant du Service à la ClientèleDescription du posteNous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle. Située à Lachine, notre entreprise se concentre sur les besoins d'entreposage et de transport de ses clients au Canada et aux États-Unis.ResponsabilitésTravailler...
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Représentant du service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full timePoste de service à la clientèleCompétences requises :Entrée et traitement des commandes;Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courriel;Répondre aux demandes de renseignements des clients;Maintenir le contact avec l'équipe de vente;Support après-vente;Envoi et traitement de données informatisées;Facturation;Connaissance de...
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Représentant du service à la clientèle bilingue
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full timePoste : Représentant du service à la clientèle - Permanent à temps pleinNous cherchons une personne prête à se joindre à notre équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein.Compétences et responsabilitésCommunication en anglais et en françaisExpérience dans le service à la clientèle ou le centre...
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Superviseur d'Hébergement
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full timeÀ propos de Four SeasonsNous sommes un hôtel de luxe qui offre une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous recherchons des individus passionnés par l'excellence et désireux de créer des souvenirs inoubliables pour nos employés et nos invités.Détails du PosteRôle : Le superviseur d'hébergement est chargé de soutenir les opérations...