Current jobs related to Directeur service à la clientèle - SainteJulie - Banque Nationale

  • Directeur service à la clientèle

    3 months ago

    Sainte-Julie, Canada Banque Nationale Full time

    À titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au bon...

  • Directeur service à la clientèle

    3 months ago

    Sainte-Julie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Banque Nationale Full time

    À titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au bon...

  • Directeur service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sainte-Julie, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21935 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 05-Étape-2024 Lieu: Sainte-Julie, Québec Ville Sainte-Julie Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine...

  • Directeur service à la clientèle

    2 months ago

    Sainte-Julie, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21935 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 05-sep-2024 Lieu: Sainte-Julie, Québec Ville Sainte-Julie Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt...

  • Directeur service à la clientèle

    2 months ago

    Sainte-Julie, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21935 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 05-Étape-2024 Lieu: Sainte-Julie, Québec Ville Sainte-Julie Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine...

  • Commis Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Julie, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Deschamps Chevrolet Buick Cadillac GMC Full time

    Deschamps Chevrolet Buick Cadillac GMC est une concession automobile familiale en affaires depuis plus de 55 ans. La grande majorité des employés sont avec nous depuis plusieurs années et apprécient leur environnement de travail ainsi que leurs collègues. Nous recherchons une personne pour assurer l'accueil à la réception et le suivi des dossiers...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Novatech Medical Full time

    Novatech Médical est à la recherche d’une personne axée sur le service à la clientèle afin de répondre aux besoins de nos clients. Nous favorisons une approche de travail en équipe durant une période de croissance agressive et requiert les services d’une personne forte en communication verbale et écrite. Vous aurez la responsabilité de...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Sainte-Julie, Canada Deschamps Chevrolet Buick Cadillac GMC Full time

    Deschamps est à la recherche d'une personne responsable au service à la clientèle à temps plein pour planifier les prises de rendez-vous au service, contacter la clientèle pour les suivis d'entretiens, gérer les inventaires de pneus et assurer les communications régulières avec les clients. La connaissance de notion marketing de base telles que...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Couche-Tard Full time

    990 Montée Ste-Julie, Sainte-Julie, Quebec J3E 1M2 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Sainte-Julie, Canada Couche-Tard Full time

    2630 Rue Principale, Sainte-Julie, Quebec J3E 3S3 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Sainte-Julie, Canada IGA. MARCHE DU FABOURG SAINTE-JULIE INC. Full time

    **Responsabilités**: - Poinçonne et/ou passe au lecteur optique la marchandise sélectionnée par le consommateur; - Assure l'exactitude des prix poinçonnés/scannés et effectue les annulations selon les normes établies; - Manipule l'argent et les médias (cartes débits, chèques, etc.) et effectue les dépôts selon les politiques émises; - Assure...

  • Commis Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO STE-JULIE Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. Joins-toi à notre équipe à poils et à plumes en envoyant dès maintenant ton CV ! Rabais employé. Possibilité...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Couche-Tard Full time

    1911, Ch. Du Fer-A-Cheval, Sainte-Julie, Quebec J3E 2T4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Couche-Tard Full time

    1911, Ch. Du Fer-A-Cheval, Sainte-Julie, Quebec J3E 2T4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Chef D'équipe, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Sainte-Julie, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194252 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sainte-Julie, Canada AW STE-JULIE Full time

    **LES CANDIDATS HABITANTS À L'EXTÉRIEUR DU CANADA NE SERONT PAS CONSIDÉRÉS POUR LE POSTE. VOUS DEVEZ AUSSI HABITER SUR LA RIVE-SUD DE MONTRÉAL OU VOULOIR DÉMÉNAGER À STE-jULIE.** **NOUS AVONS ACCÈS À DES LOGEMENTS SI VOUS VOULEZ DÉMÉNAGER À STE-JULIE POUR TRAVAILLER AVEC NOUS.** **VOUS DEVEZ AVOIR UN PERMIS DE TRAVAIL VALIDE.** Postes aux...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sainte-Julie, Canada Dépanneur Ste-Julie Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne pour travailler 10-15 hrs de jour, soir et fin de semaine sur un horaire rotatif! De plus, tu auras la chance de travailler avec des collègues joviaux et conviviaux ainsi qu’un employeur compréhensif et à l’écoute. Idéalement, tu as de l’expérience à la caisse, mais sinon nous te formerons...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Couche-Tard Full time

    990 Montée Ste-Julie, Sainte-Julie, Quebec J3E 1M2 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Spécialiste en Services à la Clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Julie, Canada Hydrauliques Rive-Sud inc. Full time

    Hydrauliques Rive-Sud inc. : un employeur de choixL'entreprise Hydrauliques Rive-Sud inc., établie au Québec, opère dans le secteur de l'hydraulique depuis plus de 30 ans. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en services à la clientèle qui possède une facilité d’apprentissage et est orienté vers les résultats.Mission du...

Directeur service à la clientèle

1 month ago

SainteJulie, Canada Banque Nationale Full time

En tant que directeur de service clientèle, tu seras le leader de l'équipe responsable de la création d'une expérience client exceptionnelle à la Banque Nationale. Tu joueras un rôle clé dans la mise en œuvre de stratégies pour fidéliser la clientèle et améliorer la satisfaction client.

Voici quelques-unes des responsabilités clés de ce poste :

  • Guider et coacher l'équipe de représentants en service clientèle pour identifier les besoins financiers de la clientèle et promouvoir les services et produits de la Banque.
  • Assurer que l'équipe fasse la promotion des services et produits de la Banque et réfère la clientèle vers les personnes appropriées.
  • Appuyer l'équipe de représentants en service clientèle dans l'atteinte de ses objectifs, la guider et la conseiller quant à ses méthodes de travail et ses techniques de service/développement d'affaires.
  • Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité.

En tant que directeur de service clientèle, tu auras également à :

  • Gérer les insatisfactions relatives au service transactionnel et particulier, coordonner et documenter l'ensemble des insatisfactions de la succursale, afin de s'assurer que leur résolution favorise l'amélioration de la satisfaction de la clientèle.
  • Établir un plan d'action de concert avec la directrice de succursale, assurer la mise en œuvre et diffuser les résultats relatifs au Sondage Mesure de l'expérience client.
  • Communiquer aux membres de son équipe les règles établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles de la succursale et s'assurer de leur application.

En tant que membre de l'équipe de la Banque Nationale, tu bénéficieras de la solidité d'une grande entreprise, d'un territoire vaste à large potentiel et de conditions de travail permettant la flexibilité, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d'ici. Nos programmes de formation basés sur l'apprentissage dans l'action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L'accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis :

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre à six ans d'expérience, selon le niveau du poste OU Certificat universitaire connexe au secteur d'activité OU Baccalauréat connexe au secteur d'activité et un à six ans d'expérience, selon le niveau du poste.
  • Expérience de 2 ans minimum en gestion de personnel ou dans le conseil.
  • Titre de représentant en épargne collective (REC) obligatoire.
  • Connaissance des produits et services financiers.
  • Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle.