Chef D'équipe, Service à La Clientèle

3 months ago

SainteJulie, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 194252

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**À propos du role**:
**Ce que vous ferez**

Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Sainte-julie

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Directeur service à la clientèle

    6 days ago

    Sainte-Julie, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos du posteEn tant que directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de votre équipe.ResponsabilitésGuider et coacher l'équipe de représentants dans...

  • Directeur service à la clientèle

    5 days ago

    Sainte-Julie, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos du posteEn tant que directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de votre équipe.ResponsabilitésGuider et coacher l'équipe de représentants dans...

  • Directeur service à la clientèle

    1 week ago

    Sainte-Julie, Canada Banque Nationale Full time

    À propos du posteEn tant que Directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.ResponsabilitésGuider et coacher l'équipe de représentants dans l'identification...

  • Directeur service à la clientèle

    1 week ago

    Sainte-Julie, Canada Banque Nationale Full time

    À propos du posteEn tant que Directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.ResponsabilitésGuider et coacher l'équipe de représentants dans l'identification...

  • Chef de l'équipe

    5 days ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada McDonald's Full time

    Poste de Chef de l'équipeVous cherchez un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de l'équipe motivé pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences requisesLeadership et gestion d'équipeCommunication efficaceAnalyse de situations et prise de décisions rapidesDélégation de tâches et gestion du...

  • Chef de l'équipe

    6 days ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada McDonald's Full time

    Poste de Chef de l'équipeVous cherchez un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Chef de l'équipe motivé pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences requisesLeadership et gestion d'équipeCommunication efficaceAnalyse de situations et prise de décisions rapidesDélégation de tâches et gestion du...

  • Chef de l'équipe

    1 week ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada McDonald's Full time

    Poste de Chef de l'équipeRejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience-client exceptionnelle à nos clients.Compétences requisesExprimer son intérêt envers la gestion d'une aire du restaurantContribuer constamment à l'atteinte des objectifs de quartPosséder de solides compétences en communicationÊtre capable...

  • Chef de l'équipe

    1 week ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada McDonald's Full time

    Poste de Chef de l'équipeRejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience-client exceptionnelle à nos clients.Compétences requisesExprimer son intérêt envers la gestion d'une aire du restaurantContribuer constamment à l'atteinte des objectifs de quartPosséder de solides compétences en communicationÊtre capable...

  • Directeur service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sainte-Julie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Banque Nationale Full time

    À titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au bon...

  • Chef de l'équipe

    1 week ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada McDonald's Full time

    Poste de LeaderVous cherchez un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Leader motivé pour rejoindre notre équipe au restaurant McDonald's de Contrecœur.Compétences requisesExprimer son intérêt envers la gestion d'une aire du restaurantContribuer constamment à l'atteinte des objectifs de quartPosséder de...

  • Chef de l'équipe

    1 week ago

    Sainte-Hélène-de-Bagot, Canada McDonald's Full time

    Poste de LeaderVous cherchez un défi professionnel stimulant? Nous sommes à la recherche d'un Leader motivé pour rejoindre notre équipe au restaurant McDonald's de Contrecœur.Compétences requisesExprimer son intérêt envers la gestion d'une aire du restaurantContribuer constamment à l'atteinte des objectifs de quartPosséder de...

  • Chef de service clientèle

    5 days ago

    Sainte-Julie, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de ce posteEn tant que directeur ou directrice du service clientèle, tu seras chargé(e) de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.ResponsabilitésÉpauler la direction pour développer une stratégie de service...

  • Chef de service clientèle

    6 days ago

    Sainte-Julie, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de ce posteEn tant que directeur ou directrice du service clientèle, tu seras chargé(e) de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.ResponsabilitésÉpauler la direction pour développer une stratégie de service...

  • Agent de service à la clientèle

    2 days ago

    Sainte-Praxède, Canada Sepaq Full time

    Poste de commis au service à la clientèleVous aimez vous sentir utile et rendre les gens heureux? Nous sommes à la recherche d'un commis au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à la Sépaq.Votre rôleVous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients, leur présentant nos services et nos territoires pour leur...

  • Agent de service à la clientèle

    3 days ago

    Sainte-Praxède, Canada Sepaq Full time

    Poste de commis au service à la clientèleVous aimez vous sentir utile et rendre les gens heureux? Nous sommes à la recherche d'un commis au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à la Sépaq.Votre rôleVous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients, leur présentant nos services et nos territoires pour leur...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Praxède, Canada Sepaq Full time

    Rôle et responsabilités Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné qui partagerait sa passion pour la nature et transmettrait ses connaissances de nos services et de nos territoires aux clients en leur faisant vivre une expérience mémorable. Vos tâches Accueillir la clientèle, l'informer,...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Praxède, Canada Sepaq Full time

    Rôle et responsabilités Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné qui partagerait sa passion pour la nature et transmettrait ses connaissances de nos services et de nos territoires aux clients en leur faisant vivre une expérience mémorable. Vos tâches Accueillir la clientèle, l'informer,...

  • Agent(e) - Service à la clientèle

    2 days ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Poste d'Agent(e) - Service à la clientèleGardaWorld est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et des services essentiels. Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) - Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Sainte-Thérèse.ResponsabilitésPrendre en charge les appels et les courriels des clients résidentiels et...

  • Agent(e) - Service à la clientèle

    1 day ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Poste d'Agent(e) - Service à la clientèleGardaWorld est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et des services essentiels. Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) - Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Sainte-Thérèse.ResponsabilitésPrendre en charge les appels et les courriels des clients résidentiels et...

  • Agent(e) - Service à la clientèle

    3 days ago

    Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Poste d'Agent(e) - Service à la clientèleGardaWorld est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité et des services essentiels. Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) - Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Sainte-Thérèse.ResponsabilitésPrendre en charge les appels et les courriels des clients résidentiels et...