Superviseur de la Réception
23 hours ago
Tremblant, situé entre Montréal et Ottawa, offre une expérience unique pour les amateurs de plein air, de ski, de planche et de vélo. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.
Le rôleEn tant que Superviseur à la réception, vous êtes la première impression que nous faisons sur nos clients. Vous prenez soin d'eux depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Vos responsabilités- Superviser les agents au service à la clientèle de la réception;
- S'assurer que toute l'information dans OPERA Cloud est à jour et que tous les tarifs soient adéquats;
- S'assurer que toutes les demandes clients soient traitées avec courtoisie et efficacité;
- Coordonner toutes les arrivées, les départs et la facturation des groupes et des congrès;
- Participer au recrutement, à la sélection, à la formation et au développement de tout le personnel de la réception afin de s'assurer de la productivité et de la satisfaction des clients;
- En conjonction avec le directeur de la réception, exécuter les tâches administratives incluant la paie, la planification des horaires ainsi que les évaluations de rendement;
- Maintenir des relations positives entre employées;
- Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et employés;
- Informez le département de la sécurité de tout ce qui a trait à la sécurité de la clientèle;
- Participer aux réunions;
- S'assurer d'agir en tant que rôle modèle pour les collègues de la réception et promouvoir le développement de ces derniers;
- Toutes autres tâches assignées à ce poste.
- Bonne connaissance de l'anglais et du français;
- Maîtrise du logiciel Opera cloud ou équivalent;
- Excellente connaissance de l'informatique;
- Bonne capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu;
- Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours.
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo #BELIMITLESS
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Superviseur de la réception
2 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full timeLe superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...
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Superviseur de la réception
1 month ago
Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full timeLe superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...
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Superviseur de la réception
1 month ago
Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full timeLe superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...
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Mont-Tremblant, Canada Accor Full time**Accueil Exceptionnel**En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous laissons à nos clients. Votre rôle est crucial pour créer une expérience mémorable et personnalisée pour chaque visiteur.**Votre Rôle**Superviser les agents au service à la clientèle de la réception pour garantir un service de haute...
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Mont-Tremblant, Canada Accor Full time**Accueil Exceptionnel**En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous laissons à nos clients. Votre rôle est crucial pour créer une expérience mémorable et personnalisée pour chaque visiteur.**Votre Rôle**Superviser les agents au service à la clientèle de la réception pour garantir un service de haute...
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Mont-Tremblant, Canada Accor Full time**Accueil Exceptionnel**En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous faisons sur nos clients. Votre rôle est crucial pour garantir que leur expérience soit mémorable.**Votre Rôle**Superviser les agents au service à la clientèle de la réception pour offrir un service de haute qualité.Assurer que toutes les...
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Mont-Tremblant, Canada Accor Full time**Accueil Exceptionnel**En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous faisons sur nos clients. Votre rôle est crucial pour garantir que leur expérience soit mémorable.**Votre Rôle**Superviser les agents au service à la clientèle de la réception pour offrir un service de haute qualité.Assurer que toutes les...
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Mont-Tremblant, Canada Accor Full time**Accueil Exceptionnel**En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous laissons à nos clients. Votre rôle est crucial pour créer une expérience mémorable et personnalisée pour chaque visiteur.**Votre Rôle**Superviser les agents au service à la clientèle de la réception pour garantir un service de haute...
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Mont-Tremblant, Canada Accor Full time**Accueil Exceptionnel**En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous laissons à nos clients. Votre rôle est crucial pour créer une expérience mémorable et personnalisée pour chaque visiteur.**Votre Rôle**Superviser les agents au service à la clientèle de la réception pour garantir un service de haute...
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Stage Superviseur de la Réception
3 months ago
Mont-Tremblant, Canada Accor Full timeDescription de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous...
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Superviseur de la réception
1 month ago
Mont-Tremblant, Quebec, J0T, Les Laurentides, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full timeLe superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...
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Superviseur à la réception
3 months ago
Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full timeEn tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant : Des rabais dans notre chaîne hôtelière (Marriott Hotels, Sheraton, Delta, Ritz Carlton...) Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$ Contribution REER de l'employeur Un plan d'assurances collectives Divers programmes de reconnaissance...
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Superviseur à la réception
4 months ago
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Superviseur à la réception
3 months ago
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Superviseur à la réception
4 months ago
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Superviseur à la réception
16 hours ago
Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full timeEn tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant : Des rabais dans notre chaîne hôtelière (Marriott Hotels, Sheraton, Delta, Ritz Carlton...) Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$ Contribution REER de l'employeur Un plan d'assurances collectives Divers programmes de reconnaissance des...
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Superviseur à la réception
3 months ago
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Superviseur opération, Hébergement
1 week ago
Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full timeEn tant que superviseur opération, vous serez responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager de l'hôtel Mont-Tremblant.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements d'entretien ménager et de réception pour satisfaire les besoins et les...
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Superviseur opération, Hébergement
7 days ago
Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full timeEn tant que superviseur opération, vous serez responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager de l'hôtel Mont-Tremblant.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements d'entretien ménager et de réception pour satisfaire les besoins et les...
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Superviseur à La Réception
3 months ago
Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Full time**En tant qu'employé, voici les avantages et privilèges que vous offre le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant**: - Des rabais dans notre chaîne hôtelière - Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 400$ - Des rabais sur la nourriture et l’hébergement sur le site - Un plan d'assurances collectives et d'avantages sociaux assumé en partie par...
