Coordinateur Qualité

4 weeks ago

Ottawa, Ontario, Canada Luxottica Full time

Riverside Opticalab Ltd, une entreprise de premier plan dans la fabrication et la fourniture de solutions optiques, s'engage à améliorer la vision et à offrir à ses clients les meilleures solutions optiques grâce à son expertise et son efficacité. En rejoignant Riverside Opticalab, vous intégrez une équipe dédiée à l'amélioration continue et à la satisfaction client, dans un environnement de travail stimulant qui valorise les talents hautement qualifiés.

Riverside Opticalab Ltd fait partie d'EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de lentilles ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil.

FONCTION GÉNÉRALE

Le Coordinateur Qualité est chargé de soutenir l'équipe de gestion du laboratoire et du site en identifiant les opportunités pour atteindre des niveaux élevés de service client, de satisfaction client et de qualité de la chaîne d'approvisionnement. Cela inclut l'analyse de données et la production de rapports, ainsi que la direction et le leadership auprès des responsables de site.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Élaborer et mettre en œuvre un Système de Gestion de la Qualité (SGQ), y compris la fourniture de modèles et la validation de leur format ;
  • Coordonner le processus de documentation qualité en termes de création, de contrôle, de communication, de formation, de conformité et de maintenance ;
  • Gérer tous les aspects de la qualité en lien avec les politiques industrielles d'Essilor Canada ;
  • Servir d'interface entre les départements/leadership régionaux et nationaux concernant les questions et programmes d'amélioration continue ;
  • Centraliser et standardiser les informations qualité régionales ;
  • Gérer et consolider les indicateurs qualité régionaux liés aux KPI nationaux ;
  • Effectuer des analyses de tendance des données et des indicateurs de performance du laboratoire ;
  • Assurer l'établissement et le suivi des indicateurs de performance liés à la satisfaction client et à la qualité des produits et services ;
  • Responsable des rapports et analyses de performance du laboratoire en termes de qualité et de satisfaction client ;
  • Définir et garantir le déploiement et le suivi des plans d'action d'assurance qualité, en coopération avec toutes les équipes opérationnelles ;
  • Aider au développement et à la mise en œuvre de plans d'amélioration ;
  • Gérer et réaliser des audits du SGQ du laboratoire ;
  • Assurer la mise en œuvre et le suivi local des normes de qualité et de service nationales et internationales ;
  • Optimiser la diffusion des outils (ex. Outil WIP, tableau de bord de niveau de service...) ;
  • Garantir l'exactitude, l'intégrité et la standardisation des rapports de résultats sur l'ensemble du site ;
  • Gérer la validation de tous les lancements de nouveaux produits et promotions pour le groupe Riverside Opticalab ;
  • Agir en tant que point de contact principal pour le groupe Riverside Opticalab concernant les questions ou le soutien sur les aspects qualité ;
  • Former les responsables de laboratoire, les superviseurs et leurs employés sur les outils qualité et les bonnes pratiques opérationnelles.

QUALIFICATIONS

  • Diplôme d'ingénieur ou combinaison appropriée d'éducation et d'expérience ;
  • Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans un environnement de production industrielle ;
  • Expérience avec les Systèmes de Gestion de la Qualité (SGQ) et les normes ISO ;
  • Solides compétences analytiques avec un sens aigu de l'observation et une attention aux détails ;
  • Bonne connaissance des technologies industrielles et des technologies de calcul ;
  • Connaissance de l'utilisation des instruments de mesure pour les lentilles (atout) ;
  • Maîtrise de Microsoft Office (obligatoire) ;
  • Excellentes compétences en communication et capacité à interagir efficacement à tous les niveaux de l'organisation ;
  • Solides compétences rédactionnelles pour la documentation et la rédaction de procédures ;
  • Excellentes compétences organisationnelles ;
  • Fort esprit d'équipe ;

La rémunération des employés est déterminée par plusieurs facteurs, y compris la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. De plus, un plan de bonus et/ou de commission compétitif peut compléter un package de récompenses complet. Les avantages peuvent inclure des soins de santé, des économies de retraite, des congés payés et divers rabais pour les employés.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, couleur, sexe, origine nationale, condition sociale, religion, âge, handicap, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut militaire ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

  • Coordinateur/Coordinateur des Adhésions et du Rayonnement

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time $65,000

    **Rôle et Responsabilités**En tant que Coordinateur/Coordinateur des Adhésions et du Rayonnement, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec les syndicats affiliés à Union Savings. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre directeur des Adhésions et du Rayonnement pour établir et renforcer les liens avec les...

  • Coordinateur/Coordinateur des Adhésions et du Rayonnement

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time $65,000

    **Rôle et Responsabilités**En tant que Coordinateur/Coordinateur des Adhésions et du Rayonnement, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec les syndicats affiliés à Union Savings. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre directeur des Adhésions et du Rayonnement pour établir et renforcer les liens avec les...

  • Coordinateur Administratif Bilingue Anglais H/F

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Poste : Coordinateur Administratif Bilingue Anglais H/FÀ propos du rôle :En tant que membre essentiel de l'équipe de gestion et de service, le coordinateur administratif joue un rôle clé en tant que point de contact principal pour les clients de Scotiabank. Ce poste exige un service rapide, professionnel et de haute qualité, tout en mettant l'accent...

  • Coordinateur(-trice) adjoint(e)

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur(-trice) adjoint(e) est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et de la qualité des services du programme. Il/elle participe à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle et supervise la réception et le traitement des demandes de...

  • Coordinateur(-trice) adjoint(e)

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur(-trice) adjoint(e) est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et de la qualité des services du programme. Il/elle participe à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle et supervise la réception et le traitement des demandes de...

  • Coordinateur(-trice) adjoint(e)

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur(-trice) adjoint(e) est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et de la qualité des services du programme. Il/elle participe à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle et supervise la réception et le traitement des demandes de...

  • Coordinateur(-trice) adjoint(e)

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur(-trice) adjoint(e) est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et de la qualité des services du programme. Il/elle participe à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle et supervise la réception et le traitement des demandes de...

  • Coordinateur/Coordinatrice du service aux membres et au rayonnement

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time

    Poste de Coordinatrice/Coordinateur du service aux membres et au rayonnementÀ propos de l'Union SavingsL'Union Savings est une organisation qui se concentre sur la fourniture de services financiers de haute qualité à ses membres. Nous sommes engagés à créer des relations solides avec nos membres et à les aider à atteindre leurs objectifs...

  • Coordinateur/Coordinatrice du service aux membres et au rayonnement

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time

    Poste de Coordinatrice/Coordinateur du service aux membres et au rayonnementÀ propos de l'Union SavingsL'Union Savings est une organisation qui se concentre sur la fourniture de services financiers de haute qualité à ses membres. Nous sommes engagés à créer des relations solides avec nos membres et à les aider à atteindre leurs objectifs...

  • Coordinateur de services hospitaliers

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hôpital Montfort Full time

    Résumé des responsabilités Sous la direction du Responsable clinique et en collaboration étroite avec la Facilitatrice de soins (FS) et l'Infirmière autorisée responsable (IAR), vous apportez votre soutien aux membres d'une équipe pluridisciplinaire. Vos principales missions incluent : •Exécuter diverses tâches administratives telles que :...

  • Coordinateur(-trice) de soutien

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Tâches et responsabilités : Assurer l'atteinte des objectifs en matière de satisfaction client; suivre la qualité des services fournis par le programme pour garantir le respect des normes établies. Contribuer à la création des plans d'action annuels pour l'équipe en charge du service à la clientèle. Superviser la réception et le traitement...

  • Coordinateur(-trice) de soutien

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Missions et responsabilités : Assurer l'atteinte des objectifs en matière de satisfaction client; suivre la qualité des services fournis par le programme pour garantir le respect des normes établies. Contribuer à la création des plans d'action annuels pour l'équipe en charge du service à la clientèle. Superviser la réception et le traitement...

  • Coordinateur(-trice) de soutien

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Missions et responsabilités : Assurer l'atteinte des objectifs en matière de satisfaction client; suivre la qualité des services fournis par le programme afin de garantir le respect des normes établies. Contribuer à la création des plans d'action annuels pour l'équipe en charge du service client. Superviser la réception et le traitement des...

  • Coordinateur(-trice) de soutien

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Tâches et responsabilités : Assurer l'atteinte des objectifs en matière de satisfaction client; suivre la qualité des services offerts par le programme pour garantir le respect des normes établies. Contribuer à la création des plans d'action annuels pour l'équipe en charge du service à la clientèle. Gérer la réception et le traitement des...

  • Coordonnateur(trice) adjoint(e) aux Services à la Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Description du poste :En tant que Coordinateur(trice) adjoint(e) aux Services à la Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le soutien et l'amélioration de nos programmes axés sur le service à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et bénévoles pour garantir une expérience client...

  • Coordinateur(-trice) de services bénévoles

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Tâches et responsabilités : Assurer l'atteinte des objectifs en matière de satisfaction client; suivre la mise en œuvre des services du programme pour garantir leur qualité et conformité aux normes établies. Contribuer à la création des plans d'action annuels pour l'équipe dédiée au service à la clientèle. Superviser la réception et le...

  • Coordinateur administratif des stationnements

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hôpital Montfort Full time

    Résumé des responsabilités Sous la supervision de la direction générale de l'Hôpital Montfort, le titulaire est chargé d'assurer le bon fonctionnement de toutes les installations de stationnement sous la gestion de l'établissement. Il supervise les opérations quotidiennes des stationnements, gère l'application d'inscription et d'accès, et...

  • Coordinateur administratif des stationnements

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hôpital Montfort Full time

    Résumé des responsabilités Sous la supervision de la direction générale de l'Hôpital Montfort, le titulaire s'assure du bon fonctionnement de toutes les installations de stationnement administrées par l'établissement. Il est chargé de la gestion quotidienne des parkings, de l'administration de l'application d'inscription et d'accès, et de la...

  • Coordinateur administratif des stationnements

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hôpital Montfort Full time

    Résumé des responsabilités Sous la supervision de la direction générale de l'établissement, le titulaire est chargé d'assurer le bon fonctionnement de toutes les installations de stationnement administrées par l'organisation. Il veille à ce que les opérations quotidiennes se déroulent sans accroc, gère l'application d'inscription et d'accès...

  • Producteur et réalisateur

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada CPAC (Cable Public Affairs Channel Chaîne d'affaires publiques par câble) Full time

    CPAC recherche un(e) journaliste francophoneCPAC, la chaîne de télévision publique d'affaires, recherche un(e) journaliste francophone pour rejoindre son équipe éditoriale. Le/la titulaire de ce poste sera principalement affecté(e) à l'émission politique quotidienne de CPAC, « L'Essentiel », pour superviser la production d'émissions, de reportages...