Coordinateur(-trice) adjoint(e)

3 days ago

Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time
Responsabilités

Le Coordinateur(-trice) adjoint(e) est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et de la qualité des services du programme. Il/elle participe à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle et supervise la réception et le traitement des demandes de service.

Tâches spécifiques
  • Veiller à l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et de qualité des services du programme.
  • Participer à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle.
  • Superviser la réception et le traitement des demandes de service et en faire le suivi conformément aux normes de la Croix-Rouge.
  • Assurer la liaison avec les équipes d'Acquisition de talents et des Services partagés et l'équipe responsable de l'expérience et de l'engagement des bénévoles.
  • Élaborer et mettre en œuvre des activités favorisant la rétention, l'engagement, l'expérience et l'adhésion des bénévoles.
  • Recruter les superviseur(e)s bénévoles responsables des équipes de service à la clientèle, les superviser et les encadrer dans l'exercice de leurs fonctions.
  • Faire des recommandations visant à améliorer, à simplifier et à rendre plus sécuritaire la prestation des services, et participer à la mise en œuvre des recommandations adoptées.
  • Faire le suivi des dons financiers et des dons d'équipement, et apporter des corrections aux registres, au besoin.
Compétences requises

Le Coordinateur(-trice) adjoint(e) doit posséder les compétences suivantes :

  • Un diplôme d'études postsecondaires d'un programme de deux ans avec une spécialisation en sciences de la réadaptation, en services sociaux ou en administration des affaires.
  • Au moins deux années d'expérience professionnelle en gestion de bénévoles dans un domaine axé sur le service à la clientèle ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office.
  • Posséder de solides compétences interpersonnelles.
  • Favoriser une approche collaborative pour résoudre les problèmes.
  • Pouvoir influencer les gens et les diriger.
  • Avoir un grand sens du service à la clientèle.
  • Pouvoir gérer de multiples priorités dans un milieu dynamique.
  • Posséder des connaissances et de l'expérience professionnelle liées à la prestation de programmes de santé constitue un atout.
  • Avoir déjà travaillé auprès de populations diversifiées et comprendre les enjeux culturels constitue un atout.
  • Maîtriser l'anglais est essentiel, pouvoir communiquer avec aisance dans une autre langue constitue un atout.
Conditions de travail

Le Coordinateur(-trice) adjoint(e) doit être en mesure de :

  • Se déplacer fréquemment dans la vallée du bas Fraser.
  • Être titulaire d'un permis de conduire provincial valide (classe 5).
  • Posséder un certificat valide en secourisme ou être disposé à suivre une telle formation.
  • Travailler selon un horaire non conventionnel, par exemple le samedi.
  • Être admissible à travailler au Canada.

  • Coordinateur(-trice) adjoint(e)

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur(-trice) adjoint(e) est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et de la qualité des services du programme. Il/elle participe à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle et supervise la réception et le traitement des demandes de...

  • Coordinateur(-trice) adjoint(e)

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur(-trice) adjoint(e) est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de service à la clientèle et de la qualité des services du programme. Il/elle participe à l'élaboration des plans d'action annuels de l'équipe responsable du service à la clientèle et supervise la réception et le traitement des demandes de...

  • Coordonnateur(trice) adjoint(e) aux Services à la Clientèle

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Description du poste :En tant que Coordinateur(trice) adjoint(e) aux Services à la Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le soutien et l'amélioration de nos programmes axés sur le service à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et bénévoles pour garantir une expérience client...

  • Adjoint(e) en recherche et développement de ressources

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Conférence des évêques catholiques du Canada Full time

    Rôle et responsabilitésL'adjoint(e) en recherche et développement de ressources soutient l'Office pour la famille et la vie en aidant le/la directeur(trice) avec les responsabilités énumérées ci-dessous et exécute des tâches connexes.Responsabilités clésOrganiser et maintenir un réseau diocésain et éparchial francophone, identifier les...

  • Adjoint(e) en recherche et développement de ressources

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Conférence des évêques catholiques du Canada Full time

    Rôle et responsabilitésL'adjoint(e) en recherche et développement de ressources soutient l'Office pour la famille et la vie en aidant le/la directeur(trice) avec les responsabilités énumérées ci-dessous et exécute des tâches connexes.Responsabilités clésOrganiser et maintenir un réseau diocésain et éparchial francophone, identifier les...

  • Coordinateur/Coordinateur des Adhésions et du Rayonnement

    7 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time $65,000

    **Rôle et Responsabilités**En tant que Coordinateur/Coordinateur des Adhésions et du Rayonnement, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec les syndicats affiliés à Union Savings. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre directeur des Adhésions et du Rayonnement pour établir et renforcer les liens avec les...

  • Coordinateur/Coordinateur des Adhésions et du Rayonnement

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time $65,000

    **Rôle et Responsabilités**En tant que Coordinateur/Coordinateur des Adhésions et du Rayonnement, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations avec les syndicats affiliés à Union Savings. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre directeur des Adhésions et du Rayonnement pour établir et renforcer les liens avec les...

  • Coordinateur(trice) des opérations régionales

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada IG Wealth Management Full time

    Lieu : Ottawa, OntarioIG Gestion de patrimoine, une des principales sociétés de gestion d'actifs au Canada, gère un portefeuille d'environ 271 milliards de dollars. Nous offrons une gamme complète de services de planification financière pour aider plus de deux millions de Canadiens à atteindre leurs objectifs financiers. Notre modèle d'affaires repose...

  • Animateur(trice) de match pour les Sénateurs d'Ottawa

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Senators Sports & Entertainment Full time

    Poste d'animateur(trice) de match pour les Sénateurs d'OttawaContexteLes Sénateurs d'Ottawa (LNH) sont à la recherche d'un(e) animateur(trice) de match pour rejoindre l'équipe de production de matchs.L'animateur(trice) sélectionné(e) sera responsable de créer une atmosphère attrayante pour les partisans et d'agir comme...

  • Animateur(trice) de match pour les Sénateurs d'Ottawa

    1 day ago

    Ottawa, Ontario, Canada Senators Sports & Entertainment Full time

    Poste d'animateur(trice) de match pour les Sénateurs d'OttawaContexteLes Sénateurs d'Ottawa (LNH) sont à la recherche d'un(e) animateur(trice) de match pour rejoindre l'équipe de production de matchs.L'animateur(trice) sélectionné(e) sera responsable de créer une atmosphère attrayante pour les partisans et d'agir comme...

  • Coordinateur(-trice) de services adjoint(e)

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

    Tâches et responsabilités : Assurer l'atteinte des objectifs en matière de satisfaction client; suivre la qualité des services fournis par le programme pour garantir le respect des normes établies. Contribuer à la création des plans d'action annuels pour l'équipe en charge du service à la clientèle. Superviser la réception et le traitement...

  • Animateur(trice) de match pour les Ours Noirs d'Ottawa et les Sénateurs d'Ottawa

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Senators Sports & Entertainment Full time

    Poste d'animateur(trice) de match pour les Ours Noirs d'Ottawa et les Sénateurs d'OttawaLes Ours Noirs d'Ottawa (NLL) et les Sénateurs d'Ottawa (LNH) sont à la recherche d'un(e) animateur(trice) de match pour se joindre à l'équipe de production de matchs.L'animateur(trice) sélectionné(e) sera responsable de créer une...

  • Animateur(trice) de match pour les Ours Noirs d'Ottawa et les Sénateurs d'Ottawa

    1 day ago

    Ottawa, Ontario, Canada Senators Sports & Entertainment Full time

    Poste d'animateur(trice) de match pour les Ours Noirs d'Ottawa et les Sénateurs d'OttawaLes Ours Noirs d'Ottawa (NLL) et les Sénateurs d'Ottawa (LNH) sont à la recherche d'un(e) animateur(trice) de match pour se joindre à l'équipe de production de matchs.L'animateur(trice) sélectionné(e) sera responsable de créer une...

  • Producteur et réalisateur

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada CPAC (Cable Public Affairs Channel Chaîne d'affaires publiques par câble) Full time

    CPAC recherche un(e) journaliste francophoneCPAC, la chaîne de télévision publique d'affaires, recherche un(e) journaliste francophone pour rejoindre son équipe éditoriale. Le/la titulaire de ce poste sera principalement affecté(e) à l'émission politique quotidienne de CPAC, « L'Essentiel », pour superviser la production d'émissions, de reportages...

  • Producteur et réalisateur

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada CPAC (Cable Public Affairs Channel Chaîne d'affaires publiques par câble) Full time

    CPAC recherche un(e) journaliste francophoneCPAC, la chaîne de télévision publique d'affaires, recherche un(e) journaliste francophone pour rejoindre son équipe éditoriale. Le/la titulaire de ce poste sera principalement affecté(e) à l'émission politique quotidienne de CPAC, « L'Essentiel », pour superviser la production d'émissions, de reportages...

  • Coordinateur/Coordinatrice du service aux membres et au rayonnement

    2 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time

    Poste de Coordinatrice/Coordinateur du service aux membres et au rayonnementÀ propos de l'Union SavingsL'Union Savings est une organisation qui se concentre sur la fourniture de services financiers de haute qualité à ses membres. Nous sommes engagés à créer des relations solides avec nos membres et à les aider à atteindre leurs objectifs...

  • Coordinateur/Coordinatrice du service aux membres et au rayonnement

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Union Savings Full time

    Poste de Coordinatrice/Coordinateur du service aux membres et au rayonnementÀ propos de l'Union SavingsL'Union Savings est une organisation qui se concentre sur la fourniture de services financiers de haute qualité à ses membres. Nous sommes engagés à créer des relations solides avec nos membres et à les aider à atteindre leurs objectifs...

  • Coordinateur(trice) de projets

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Coffrages Synergy Formwork Full time

    Ville : Ottawa Tu souhaites contribuer à des projets d'envergure ? Pas d'expérience requise, nous nous occupons de ta formation. Voici ce que tu peux attendre en intégrant notre entreprise : Une équipe dynamique et attentive à tes besoins; Un salaire attractif avec de nombreuses opportunités d'évolution selon tes aspirations; Des formations...

  • Coordinateur(trice) de projets

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Coffrages Synergy Formwork Full time

    Ville : Ottawa Introduction : Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de projets d'envergure ? Pas d'inquiétude si vous n'avez pas d'expérience préalable, nous vous accompagnerons dans votre formation. Avantages de rejoindre notre entreprise : Intégrer une équipe dynamique et attentive à vos besoins ; Un salaire attractif avec de nombreuses...

  • Coordinateur(trice) de projets

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Coffrages Synergy Formwork Full time

    Ville : Ottawa Tu souhaites contribuer à la mise en œuvre de projets d'envergure ? Pas d'expérience ? Pas de souci, nous t'accompagnons dans ta formation. Voici ce que tu peux attendre en intégrant notre entreprise : Une équipe dynamique et attentive à tes besoins; Un salaire attractif avec de nombreuses opportunités d'évolution selon tes...