Conseiller en service à la clientèle

4 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada CDMV Full time

Votre mission

En tant que professionnel engagé, vous serez le point de contact principal pour nos clients, en gérant leurs demandes à travers divers canaux de communication. Rejoindre notre équipe dynamique du Service à la clientèle vous permettra d'acquérir des compétences précieuses dans un environnement en pleine expansion.

« Le candidat idéal est proactif, passionné par l'aide aux autres et apprécie le travail collaboratif. L'éthique envers le bien-être animal est fondamentale pour lui, ce qui l'incite à comprendre et à répondre aux besoins de notre clientèle. » – Gauthier Escorbiac, responsable du Service à la clientèle

Vous êtes motivé par l'expérience client et souhaitez en faire une priorité?

Vos principales responsabilités incluront :

Échanger avec les clients via des canaux tels que le téléphone, les courriels et autres; Enregistrer ces interactions dans nos systèmes de gestion (CRM, ERP, etc.); Établir une relation de confiance en dépassant les simples transactions; Identifier les besoins des clients et fournir des réponses claires et précises. Gérer certaines opérations, comme la prise de commandes et leur suivi, ainsi que l'assistance pour l'utilisation d'outils électroniques et la gestion des retours. Contacter et relancer les clients en cas de besoin. En tant que représentant de premier plan, agir comme ambassadeur de CDMV en transmettant des informations précises. Documenter et transmettre tout retour ou situation pouvant être améliorée au responsable, pour un suivi adéquat. Collaborer avec les clients, vos collègues de différents départements et les transporteurs pour assurer une circulation fluide de l'information, garantissant ainsi l'efficacité des opérations. Exécuter toute autre tâche demandée par votre supérieur pour servir au mieux les intérêts de CDMV et de sa clientèle.

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous possédez :

Deux ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle; Un intérêt marqué pour le secteur vétérinaire; Une maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit; Un diplôme en Techniques de santé animale, un atout; Une connaissance d'Oracle ou d'autres systèmes ERP, un plus.

Si vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

L'orientation client et l'écoute active; Le souci de l'efficacité et le goût du travail en équipe; L'intégrité professionnelle; Les valeurs fondamentales de CDMV : créer de la valeur, être agile, avoir le Feu sacré, être dévoué, être un joueur d'équipe et être complice.

Nous vous offrons, entre autres :

Télétravail à 100% Un régime de retraite; Des assurances collectives; Un environnement de travail respectueux; Une excellente opportunité de développement professionnel dans une entreprise qui valorise la progression de carrière.

CDMV est le leader en distribution de produits pour les pratiques vétérinaires à l'échelle canadienne.

Depuis 1972, nous soutenons les vétérinaires et leurs équipes en leur fournissant une large gamme de produits de qualité.

Nous nous engageons à atteindre l'excellence opérationnelle dans tous nos centres de distribution à travers le pays.

Rejoindre CDMV, c'est faire partie d'une équipe de plus de 375 employés dédiés à la santé et au bien-être des animaux.

CDMV promeut l'égalité des chances en matière d'emploi et encourage les femmes, les minorités ethniques ou visibles, les personnes handicapées et les autochtones à postuler aux offres d'emploi.

  • Conseiller en service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande :Rejoignez une équipe dynamique, engagée et orientée vers les résultats, évoluant dans un environnement inclusif et performant.Au sein du Centre de contact clientèle, nos conseillers en service à la clientèle jouent un rôle essentiel en offrant une expérience inoubliable à nos clients, grâce à leur capacité à identifier...

  • Conseiller en service à la clientèle bilingue

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande :Intégrez une équipe dynamique, engagée et orientée vers l'excellence, évoluant dans un environnement inclusif et performant.Au sein de notre Centre de contact clientèle, nos conseillers en service à la clientèle jouent un rôle essentiel dans nos opérations, offrant une expérience inoubliable à nos clients grâce à leur...

  • Conseiller en service clientèle bilingue

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Expérience client exceptionnelle Nous recherchons un conseiller en service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de contact clientèle. Compétences requises Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable. Traiter un grand volume...

  • Conseiller en service clientèle bilingue

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Expérience client exceptionnelle Nous recherchons un conseiller en service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de contact clientèle. Compétences requises Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable. Traiter un grand volume...

  • Conseiller en service clientèle bilingue

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    **Développez votre carrière dans une institution financière respectée**La Banque Scotia est à la recherche d'un Conseiller en service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de contact clientèle. En tant que membre de notre équipe, vous serez en mesure d'offrir une expérience mémorable à nos clients en les aidant à résoudre leurs...

  • Conseiller en service clientèle bilingue

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    **Développez votre carrière dans une institution financière respectée**La Banque Scotia est à la recherche d'un Conseiller en service clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de contact clientèle. En tant que membre de notre équipe, vous serez en mesure d'offrir une expérience mémorable à nos clients en les aidant à résoudre leurs...

  • Conseiller en service clientèle bilingue

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de conseillers en service clientèle bilingue et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients du Réseau canadien.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.Traiter un grand volume...

  • Conseiller en service clientèle bilingue

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de conseillers en service clientèle bilingue et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients du Réseau canadien.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable.Traiter un grand volume...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    À propos de l'emploiLe poste de Facilitateur de Service à la Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité.Vous travaillerez en...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    À propos de l'emploiLe poste de Facilitateur de Service à la Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité.Vous travaillerez en...

  • PF Associé, Service à la clientèle

    6 days ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Description du posteLe titulaire de ce poste est chargé de fournir un niveau élevé de soutien commercial et de service aux conseillers en gestion de patrimoine de TD Wealth. Il/elle est responsable de l'assistance dans les trois principales activités du conseiller en planification financière (CPF) : examen de la progression, contact avec les clients et...

  • PF Associé, Service à la clientèle

    6 days ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    Description du posteLe titulaire de ce poste est chargé de fournir un niveau élevé de soutien commercial et de service aux conseillers en gestion de patrimoine de TD Wealth. Il/elle est responsable de l'assistance dans les trois principales activités du conseiller en planification financière (CPF) : examen de la progression, contact avec les clients et...

  • Spécialiste en service à la clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    À Bell Canada, notre mission est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques innovantes et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    4 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à l'aéroport de Billy Bishop Toronto City. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à l'aéroport de Billy Bishop Toronto City. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance...

  • Conseiller, Service clientèle bilingue

    19 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Poste de Conseiller, Service clientèle bilingueRejoignez notre équipe de professionnels en service à la clientèle et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients du Réseau canadien.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients, en offrant une expérience personnalisée et mémorable.Traiter un grand volume...

  • Conseiller, Service clientèle bilingue

    16 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time

    Poste de Conseiller, Service clientèle bilingueRejoignez notre équipe de professionnels en service à la clientèle et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients du Réseau canadien.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients, en offrant une expérience personnalisée et mémorable.Traiter un grand volume...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...