Agent de service client

1 month ago

SaintJeanPortJoli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time
À propos de l'agent au service client

L'agent au service client joue un rôle essentiel dans l'expérience client positive de nos partenaires. Le rôle principal de l'agent est d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.

Compétences clés
  • Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions par téléphone, par courrier électronique ou via d'autres canaux de communication.
  • Traitement des commandes : Réviser et assurer le suivi pour les commandes clients selon les modalités internes.
  • Gestion des plaintes : Écouter attentivement les plaintes et les préoccupations des clients, chercher des solutions appropriées et les résoudre de manière rapide et efficace.
  • Traitement des retours et remboursements : Gérer les retours de produits, et les demandes de remboursement conformément aux politiques internes.
  • Information sur les politiques : Expliquer aux clients les politiques de l'entreprise concernant les garanties, les retours, les remboursements, etc.
  • Résolution de problèmes : Trouver des solutions créatives pour répondre aux besoins spécifiques des clients et résoudre les problèmes courants.
  • Suivi des dossiers : Tenir à jour les dossiers des clients, enregistrer les interactions et les transactions effectuées.
  • Suivi de la satisfaction client : Recueillir des retours d'information des clients pour évaluer leur niveau de satisfaction et identifier des possibilités d'amélioration du service à la clientèle.
Avantages
  • Un programme de formation interne structuré et adapté au profil de la nouvelle recrue
  • Une ambiance de travail positive et chaleureuse
  • Une équipe de direction disponible, à l'écoute et pour qui il est important de reconnaitre ses coéquipiers à leur juste valeur
  • Des avantages sociaux concurrentiels
  • Un programme de télémédecine
  • Programme d'investissements technologiques en continu
  • Plusieurs activités corporatives
Compétences requises
  • Bilingue anglais français
  • Excellentes habiletés en communications verbales et écrites.
  • Entregent / Travail d'équipe / Orientation client / Innovation (faculté à intégrer le changement)
  • Expérience au service à la clientèle
  • Habileté en gestion du temps et des priorités

  • Agent de service client

    3 weeks ago

    Saint-Jean-Port-Joli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

    À propos de l'agent au service clientL'agent au service client joue un rôle essentiel dans l'expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.Compétences requisesAccueil et assistance...

  • Agent de service client

    4 weeks ago

    Saint-Jean-Port-Joli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

    À propos de l'emploiEn tant qu'agent de service client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.ResponsabilitésAccueillir chaleureusement...

  • Agent de service client

    4 weeks ago

    Saint-Jean-Port-Joli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

    À propos de l'emploiEn tant qu'agent de service client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.ResponsabilitésAccueillir chaleureusement...

  • Agent de service client

    2 weeks ago

    Saint-Jean-Port-Joli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

    En tant qu'agent de service client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les clients et...

  • Agent de service client

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada EMCO - St-Jean-Sur-Richelieu Full time

    Poste de service clientL'agent de service client est responsable de fournir un service exceptionnel à nos entrepreneurs, en répondant aux clients qui se présentent au comptoir ou par téléphone, en fournissant des soumissions, en offrant un soutien technique et en répondant à toutes autres demandes des clients.Compétences requisesService à la...

  • Agent au service clients

    5 months ago

    Saint-Jean-Port-Joli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

    À titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. • Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les clients...

  • Agent(e) au service clients

    4 days ago

    Saint-Jean-Port-Joli, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

    À titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les clients et...

  • Agent de service client

    2 weeks ago

    Saint Pauls Station, Canada Canada Post Corp Full time

    Poste de vente au détailNous sommes à la recherche d'un agent de service client pour rejoindre notre équipe de vente au détail. En tant qu'agent de service client, vous serez responsable de vendre des produits et des services postaux aux entreprises et à la population, de trier, de distribuer et de traiter correctement le courrier, et de fournir...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    5 months ago

    Lac-Saint-Jean, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Un emploi régulier est à pourvoir au 227, rue Racine Est, local 4.08 à Chicoutimi** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Est-du-Québec — Direction des...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    5 months ago

    Lac-Saint-Jean, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir pour le 725, rue Harvey Ouest RC-06 à Alma** **et le 847 boulevard St-Joseph à Roberval** **(horaire partagé entre les deux points de service)** **Ministère de la...

  • Agent (E) Service Client

    5 months ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT !** **T’aimes le travail d’équipe? Le service à la clientèle? **T’es en plein ce qu’on recherche!** Ton horaire en tant qu'agent service client: lundi au vendredi de 11h00 à 20h00 **On a plein d’avantages pour toi en tant qu'agent service client**: - Un programme de vacances débutant à...

  • Agent (E) Service Client

    5 months ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT!** **On a plein d’avantages pour toi en tant qu'agent service client**: - Un programme de vacances débutant à 4 semaines; - Gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance-groupe, rabais corporatifs, etc.; - Un programme d'aide aux employés et à leur famille; - Un comité Santé et...

  • Agent au service clients

    5 months ago

    Saint-Jean-Port-Joli, Quebec, G0R, Montmagny, Canada Rousseau Métal Inc. Full time

    À titre d’agent(e) au service clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client positive de nos partenaires. Votre rôle principal sera d'assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins, en traitant leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. • Accueil et assistance : Accueillir chaleureusement les...

  • Agent de service client

    3 weeks ago

    Saint-Jacques-de-Leeds, Canada Canada Post Full time

    Titre de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un agent de service client pour rejoindre notre équipe à Canada Post. En tant qu'agent de service client, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en vendant des produits postaux et en gérant les opérations de bureau de poste.ResponsabilitésVendre des produits...

  • Agent de service client

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada STM Full time

    Fonctions clésL'agent de service client est responsable de la réception et de la résolution des requêtes des clients. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de la STM pour fournir des solutions adaptées aux besoins des clients.Compétences requises Diplôme d'études collégiales (DEC) en Sciences humaines ou dans une...

  • Agent de service client

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Vaillancourt Portes et Fenêtres Full time

    Vous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? L'agent de service client est un rôle clé dans la relation entre l'entreprise et ses clients. Sa principale mission est d'assurer une expérience client exceptionnelle après l'achat de produits ou services.Responsabilités Gestion des réclamations : Recevoir, analyser et...

  • Agent (E) Service Client

    4 weeks ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT!** **Tu es passionné par l'expérience client et tu adores aider les autres? Nous avons besoin de quelqu’un comme toi! Si tu excelles en communication, tu es un pro de la résolution de problèmes et tu as un sens inné du service, tu es en plein ce qu’on recherche. Viens mettre ton talent au...

  • Agent de service client

    3 weeks ago

    Saint-Gabriel-de-Rimouski, Canada Canada Post Full time

    Description de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un agent de service client pour rejoindre notre équipe à Canada Post. Responsabilités professionnelles Vendez des produits et des services postaux aux entreprises et à la population. Triez, distribuez et traitez correctement le courrier. Fournissez aux clients des...

  • Agent Méthode

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Service d'usinage 9002 Full time

    **Offre d'emploi : Agent Méthode** **Description de l'entreprise**: Service d'usinage 9002 est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans l'usinage de précision. Située à St-Jean-sur-Richelieu, notre équipe dynamique s'engage à fournir des produits de haute qualité à nos clients, principalement issus des secteurs aéronautique et...

  • Agent (E) Service Client

    1 month ago

    Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT!**: Tu es passionné par l'expérience client et tu adores aider les autres? Nous avons besoin de quelqu’un comme toi! Si tu excelles en communication, que tu es un pro de la résolution de problèmes et que tu as un sens inné du service, tu es en plein ce qu’on recherche. Viens mettre ton talent au...