Agent de soutien aux utilisateurs

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time
À propos du rôle

Nous sommes à la recherche d'un agent de soutien aux utilisateurs - Applications de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique à Juris Concept inc.

En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de veiller au bon fonctionnement des applications de gestion et de permettre à nos clients de maximiser leur utilisation quotidienne.

Responsabilités
  • Veiller à la satisfaction générale des utilisateurs (gestionnaires, avocats, personnel juridique et comptables) dans un contexte de service professionnel en pratique privée ou en contentieux;
  • Répondre aux demandes de la clientèle par clavardage ou par téléphone et assurer un suivi si nécessaire;
  • Comprendre la situation vécue par le client, cibler ses besoins et lui proposer la meilleure solution;
  • Participer à l'amélioration continue de nos services, de nos outils internes ainsi que de nos formations;
  • Collaborer étroitement avec tous les membres de l'équipe.
Compétences requises
  • Expérience dans un domaine lié au poste;
  • Excellente maîtrise du français et maîtrise de l'anglais (bilinguisme : un atout);
  • Aisance pour l'informatique et les technologies;
  • Compréhension du fonctionnement des logiciels de gestion et des processus comptable (atout).
Qualités essentielles
  • Autonomie;
  • Entregent;
  • Bon jugement;
  • Capacité à s'exprimer clairement, autant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Souci d'offrir un excellent service à la clientèle.


  • Québec, Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time

    Être agent de soutien aux utilisateurs– Applications de gestionC'est participer à la réussite d'une entreprise en plein essor.Vous avez de bonnes idées et vous voulez faire partie d'une équipe dynamique?Vous pourrez exploiter votre potentiel chez Juris Concept, firme spécialisée dans les logiciels de gestion pourConnaître et comprendre...


  • Québec, Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time

    Être agent de soutien aux utilisateurs– Applications de gestionC'est participer à la réussite d'une entreprise en plein essor.Vous avez de bonnes idées et vous voulez faire partie d'une équipe dynamique?Vous pourrez exploiter votre potentiel chez Juris Concept, firme spécialisée dans les logiciels de gestion pourConnaître et comprendre...


  • Québec, Quebec, Canada DataDis Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe de passionnésNous recherchons une personne dynamique et bonne communicatrice pour assurer le soutien des utilisateurs de notre logiciel de gestion d'entretiens mécaniques.Compétences requisesBilingueDynamiquePositifFonctionne bien sous pressionTravaille bien en équipeTravaille en mode solution avec nos...


  • Québec, Quebec, Canada DataDis Full time

    À propos de l'emploiRejoignez notre équipe de passionnésNous recherchons une personne dynamique et bonne communicatrice pour assurer le soutien des utilisateurs de notre logiciel de gestion d'entretiens mécaniques.Compétences requisesBilingueDynamiquePositifFonctionne bien sous pressionTravaille bien en équipeTravaille en mode solution avec nos...


  • Québec, Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time

    Poste : Agent de soutien aux usagersÊtre agent de soutien aux usagers dans le domaine des applications de gestion signifie contribuer activement à la croissance d'une entreprise innovante. Si vous avez des idées novatrices et souhaitez intégrer une équipe dynamique, vous trouverez votre place chez Juris Concept inc., une société spécialisée dans les...


  • Québec, Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time

    Poste : Agent de soutien aux usagersÊtre agent de soutien aux usagers au sein de Juris Concept inc. signifie contribuer à l'épanouissement d'une entreprise innovante. Vous aurez l'opportunité de mettre en avant vos idées et de collaborer avec une équipe engagée.Responsabilités :Assurer un soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs des...


  • Québec, Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time

    Poste : Agent de soutien aux usagersÊtre agent de soutien aux usagers dans le domaine des applications de gestion représente une opportunité de contribuer à la croissance d'une entreprise innovante. Vous aurez l'occasion de mettre en avant vos idées et de collaborer au sein d'une équipe dynamique.Responsabilités principales :Assurer un support...


  • Québec, Quebec, Canada Equest Full time

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service à la clientèle et de soutien aux logiciels. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et de gestion de la clientèle de haute qualité à nos utilisateurs.Tâches et responsabilitésAnalyser et comprendre les besoins et problématiques...


  • Québec, Quebec, Canada Equest Full time

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service à la clientèle et de soutien aux logiciels. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et de gestion de la clientèle de haute qualité à nos utilisateurs.Tâches et responsabilitésAnalyser et comprendre les besoins et problématiques...


  • Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

    Description Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en soutien aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe de soutien technique au sein de l'IA Financial Group. Le rôle consiste à fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en leur offrant des conseils pertinents sur les meilleures pratiques...


  • Québec, Quebec, Canada IA Financial Group Full time

    Description Nous recherchons un(e) Technicien(ne) en soutien aux utilisateurs pour rejoindre notre équipe de soutien technique au sein de l'IA Financial Group. Le rôle consiste à fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en leur offrant des conseils pertinents sur les meilleures pratiques...


  • Québec, Quebec, Canada Séminaire de Québec Full time

    Agent(e) de Soutien Administratif Le Séminaire de Québec offre un environnement de travail dynamique, stimulant et enrichissant à ses employés. Nous recherchons une personne motivée pour occuper le poste d'agent(e) de soutien administratif responsable de l'accueil. Mandat L'accueil et le soutien administratif sont essentiels au Séminaire de...


  • Québec, Quebec, Canada Progitek Dentitek Full time

    Qui sommes-nous?Progitek / Dentitek est une entreprise leader dans le domaine de la technologie dentaire.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous sommes à la recherche d'un agent de soutien logiciel passionné par les nouvelles technologies et orienté vers l'humain. Vous serez chargé de soutenir des professionnels hautement qualifiés dans le domaine...


  • Québec, Quebec, Canada Progitek Dentitek Full time

    Qui sommes-nous?Progitek / Dentitek est une entreprise leader dans le domaine de la technologie dentaire.Qu'est-ce que nous recherchons?Nous sommes à la recherche d'un agent de soutien logiciel passionné par les nouvelles technologies et orienté vers l'humain. Vous serez chargé de soutenir des professionnels hautement qualifiés dans le domaine...


  • Québec, Quebec, Canada Equest Full time

    À propos d'Equest :Equest est une entreprise innovante qui se concentre sur le développement et l'implémentation de solutions logicielles pour la gestion immobilière, financière et des soins. Notre mission est de fournir à nos clients des outils de gestion efficaces et adaptés à leurs besoins.Description du poste :Vous avez une expérience...


  • Québec, Quebec, Canada Patinage de Vitesse Québec Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceLe candidat doit avoir une expérience dans le domaine de la technologie et être capable de travailler de manière autonome. Une formation en informatique ou en électronique est un atout.ResponsabilitésSupport techniqueAssistance à l'utilisateurLe superviseur de soutien technique sera responsable de fournir...


  • Québec, Quebec, Canada Patinage de Vitesse Québec Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceLe candidat doit avoir une expérience dans le domaine de la technologie et être capable de travailler de manière autonome. Une formation en informatique ou en électronique est un atout.ResponsabilitésSupport techniqueAssistance à l'utilisateurLe superviseur de soutien technique sera responsable de fournir...


  • Québec, Quebec, Canada Patinage de Vitesse Québec Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceLe candidat doit avoir une expérience dans le domaine de la technologie et être capable de travailler de manière autonome. Une formation en informatique ou en électronique est un atout.ResponsabilitésSupport techniqueAssistance à l'utilisateurLe superviseur de soutien technique sera responsable de fournir...


  • Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Vous possédez une expérience en tant qu' agente de bureau, agente de secrétariat ou dans un domaine similaire lié au soutien administratif ? Rejoignez notre équipe en tant qu'assistante administrative ou agent administratif. Ce poste de niveau technique requiert une grande autonomie et une capacité d'adaptation. Vous jouerez un rôle clé dans...


  • Québec, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Description du posteAGENT(E) DE SOUTIEN AUX RÉSIDENTSPoste permanent – 8/14 (30 heures/semaine)Travailler au Groupe Maurice, c'est s'engager envers des valeurs humaines, dans un cadre de travail enrichissant et au sein d'une équipe respectueuse.DÉTAILS DU POSTE :Poste à temps plein de jour/soir ;Horaire variable de 7h30 à 15h30 ou 15h30 à 23h30,...