Current jobs related to Agent de service à la clientèle et soutien aux logiciels - Québec, Quebec - Equest

  • Agent de soutien aux opérations

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada InnovMetric Logiciels inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant?InnovMetric est à la recherche d'un agent de soutien aux opérations pour rejoindre son équipe des opérations des ventes et administration. Vous serez appelé à collaborer avec les autres membres de l'équipe et effectuer les tâches suivantes :Traiter les demandes de clés logicielles et...

  • Agent de location et service clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Recherche d'un Agent de location et service clientèleBeaudet et Saucier inc. est à la recherche d'un Agent de location et service clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRecevoir les clients avec professionnalisme et courtoisieFaire la prise de rendez-vous pour les visites de locationFaire le suivi des prospects...

  • Agent de location et service clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Recherche d'un Agent de location et service clientèleBeaudet et Saucier inc. est à la recherche d'un Agent de location et service clientèle pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésRecevoir les clients avec professionnalisme et courtoisieFaire la prise de rendez-vous pour les visites de locationFaire le suivi des prospects...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ver-Mac Full time

    À propos de l'emploiSignalisation Ver-Mac est une organisation manufacturière en pleine expansion, offrant des solutions dans le domaine de la sécurité routière et des chantiers intelligents. Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Principaux rôlesTraiter les demandes...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Ver-Mac Full time

    À propos de l'emploiSignalisation Ver-Mac est une organisation manufacturière en pleine expansion, offrant des solutions dans le domaine de la sécurité routière et des chantiers intelligents. Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Principaux rôlesTraiter les demandes...

  • Agent au soutien logiciel

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Logilys Inc. Full time

    Rejoignez l'équipe de Logilys Inc. et occupez le poste d'Agent au soutien logiciel.Responsabilités :Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courrielAvoir une facilité à trouver des solutions et des réponses selon le besoin du clientÊtre débrouillard afin de trouver des réponses rapidement et efficacementSoyez le...

  • Agent au soutien logiciel

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Logilys Inc. Full time

    Rejoignez l'équipe de Logilys Inc. et occupez le poste d'Agent au soutien logiciel.Responsabilités :Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courrielAvoir une facilité à trouver des solutions et des réponses selon le besoin du clientÊtre débrouillard afin de trouver des réponses rapidement et efficacementSoyez le...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'un Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle passionné par le service à la clientèle et la communication innovante. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile.Description du posteEn tant qu'Agent de...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'un Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle passionné par le service à la clientèle et la communication innovante. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile.Description du posteEn tant qu'Agent de...

  • Agent de location et service clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Agent de location et service clientèleNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et orientée vers le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Beaudet et Saucier inc.ResponsabilitésRecevoir les clients avec professionnalisme et courtoisie;Faire la prise de rendez-vous pour les visites de location;Faire le suivi des prospects...

  • Agent de location et service clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Agent de location et service clientèleNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et orientée vers le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Beaudet et Saucier inc.ResponsabilitésRecevoir les clients avec professionnalisme et courtoisie;Faire la prise de rendez-vous pour les visites de location;Faire le suivi des prospects...

  • Agent de service à la clientèle et expérience client

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    Agent de service à la clientèle et expérience clientÀ propos du posteGroupe Voyages Québec recherche un agent de service à la clientèle et expérience client pour rejoindre son équipe au siège social de Québec. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle en fournissant un service exceptionnel et en...

  • Agent de service à la clientèle et expérience client

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    Agent de service à la clientèle et expérience clientÀ propos du posteGroupe Voyages Québec recherche un agent de service à la clientèle et expérience client pour rejoindre son équipe au siège social de Québec. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle en fournissant un service exceptionnel et en...

  • Agent de location et service clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Agent de location et service clientèleNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et orientée vers le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Beaudet et Saucier inc.Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d'autonomie et de dynamisme en plus de posséder un sens développé de...

  • Agent de location et service clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Beaudet et Saucier inc. Full time

    Agent de location et service clientèleNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et orientée vers le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Beaudet et Saucier inc.Sous la supervision de la gestionnaire d'immeuble, le candidat devra faire preuve d'autonomie et de dynamisme en plus de posséder un sens développé de...

  • Agent de soutien aux usagers

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    MissionNous recherchons un professionnel motivé et attentionné pour rejoindre notre équipe de soutien aux usagers. En tant qu'Agent de soutien aux usagers, vous serez chargé de fournir un service de qualité aux personnes âgées et aux personnes à besoins spéciaux.ResponsabilitésRépondre aux demandes de services par téléphone et par courriel...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Description du posteEn tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle chez Orizon Mobile, vous serez responsable de la gestion efficace des commandes web reçues via notre portail. Votre objectif principal sera d'assurer une expérience client exceptionnelle tout en contribuant à la croissance des ventes.ResponsabilitésTraiter...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Description du posteEn tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle chez Orizon Mobile, vous serez responsable de la gestion efficace des commandes web reçues via notre portail. Votre objectif principal sera d'assurer une expérience client exceptionnelle tout en contribuant à la croissance des ventes.ResponsabilitésTraiter...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Sepaq Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permet de travailler en plein air et de vous sentir utile? Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à la Sépaq.Votre rôleVous accueillez la clientèle, l'informez, l'orientez et la conseillez sur les activités, les services et les...

  • Directeur régional des ventes, soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Brandt Full time

    Développez votre carrière chez BrandtBrandt est à la recherche d'un directeur régional des ventes, soutien à la clientèle pour notre région du Québec.ResponsabilitésStratégie et plans d'affaires : Proposez et mettez en œuvre la stratégie et les plans d'affaires régionaux pour atteindre les objectifs de croissance des ventes et des...

Agent de service à la clientèle et soutien aux logiciels

2 months ago

Québec, Quebec, Canada Equest Full time
Description du poste

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de service à la clientèle et de soutien aux logiciels. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et de gestion de la clientèle de haute qualité à nos utilisateurs.

Tâches et responsabilités
  • Analyser et comprendre les besoins et problématiques des utilisateurs relatifs à nos différents logiciels;
  • Résoudre les problèmes des clients en un seul appel et fournir des solutions alternatives si nécessaire;
  • Répondre aux demandes de soutien des utilisateurs, principalement par téléphone ou courriel via un CRM (Microsoft Dynamics) ;
  • Guider le client à distance en fonction des besoins de celui-ci;
  • Fournir des conseils et du soutien aux utilisateurs quant aux meilleures pratiques d'utilisation des logiciels;
  • Documenter de manière appropriée toutes les interactions avec les clients dans la CRM;
  • Procéder à l'escalade des billets au niveau de support approprié si besoin;
  • Effectuer des tâches bureautiques, telles que correction de documents et mise en page, rédiger de la documentation et des outils de formation, etc.;
  • Participer au programme de service après-vente;
  • Maintenir la satisfaction de la clientèle à un niveau élevé;
  • Toutes autres tâches connexes.
Compétences requises
  • Posséder un DEP ou diplôme collégial en techniques administratives, en techniques bureautiques ou tout autre expérience pertinente;
  • Posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience dans un poste démontrant les aptitudes et exigences recherchées;
  • Connaissances des logiciels Microsoft, entre autres Word, Excel, PowerPoint;
  • Posséder une bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit;
  • Avoir un esprit analytique et être autonome;
  • Intérêt marqué pour le domaine des TI;
  • Connaissance et aisance dans les outils informatiques;
  • Une aisance à vulgariser et communiquer tes idées de façon claire et adaptée à ton interlocuteur.
Avantages
  • Une assurance complète payée pour une grande partie par l'employeur;
  • 3 semaines de vacances dès la première année, une 4ème semaine après 3 ans et une 5ème semaine après 7 ans dans l'entreprise;
  • 5 jours de congés personnels par année;
  • Un programme de REER avec participation de l'employeur;
  • Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
  • Du télétravail flexible selon ta réalité;
  • Un environnement de travail stimulant;
  • Les amateurs de café apprécieront notre sélection Nespresso et Keurig disponible et c'est d'autant meilleur quand c'est gratuit