Current jobs related to Analyste de Support Technique - Montreal, Quebec - Commsoft Technologies - Fidelio

  • Analyste support technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full time

    MissionEn tant qu'analyste support technique chez Moment Factory, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au...

  • Analyste support technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full time

    MissionEn tant qu'analyste support technique chez Moment Factory, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au...

  • Analyste de support technique/assistance bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada A&R Solutions Full time

    PositionLe poste d'analyste de support technique et assistance bilingue est un rôle clé au sein de l'équipe de support technique d'A&R Solutions. Le candidat idéal possède une solide expérience dans les rôles d'assistance informatique ou de support technique, avec une connaissance approfondie des outils de gestion de tickets tels que...

  • Analyste de Support Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...

  • Analyste de Support Technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...

  • Analyste de Support Technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...

  • Analyste de Support Technique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support TechniqueNuméro de demande : 97932Analyste de Support TechniqueLieu : Coaticook, QCDate de début : Septembre 2024À propos d'Insight :Insight Enterprise Inc sert des clients dans 190 pays, et au Canada, notre département de recrutement robuste se spécialise dans le placement de talents de premier ordre dans des...

  • Analyste de support technique/assistance bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada A&R Solutions Full time

    PositionAnalyste de support technique/assistance bilingueDescription du posteL'analyste de support technique/assistance bilingue fournira une assistance technique aux utilisateurs finaux, résoudra les problèmes et assurera le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Ils utiliseront des outils comme AutoTask (ou d'autres systèmes de...

  • Analyste de support technique/assistance bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada A&R Solutions Full time

    PositionAnalyste de support technique/assistance bilingueDescription du posteL'analyste de support technique/assistance bilingue fournira une assistance technique aux utilisateurs finaux, résoudra les problèmes et assurera le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Ils utiliseront des outils comme AutoTask (ou d'autres systèmes de...

  • Analyste de Support Technique Bilingue

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ScriptPro Full time

    Description de l'emploiL'analyste de support technique bilingue est responsable de répondre aux appels entrants du service à la clientèle pour fournir une résolution des problèmes à distance avec le plus haut niveau de professionnalisme et de courtoisie. Il est chargé d'ouvrir des demandes de service dans un système de billets qui permet...

  • Analyste de Support Technique de Niveau 1

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support Technique de Niveau 1À propos de l'opportunitéNotre client recherche un Analyste de Support Technique de Niveau 1 dédié et compétent pour un contrat minimum de 3 mois avec possibilité de prolongation. Le candidat idéal fournira un support de bureau, des services de helpdesk et effectuera des tâches de dépannage de...

  • Analyste de Support Technique de Niveau 1

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    Poste d'Analyste de Support Technique de Niveau 1À propos de l'opportunitéNotre client recherche un Analyste de Support Technique de Niveau 1 dédié et compétent pour un contrat minimum de 3 mois avec possibilité de prolongation. Le candidat idéal fournira un support de bureau, des services de helpdesk et effectuera des tâches de dépannage de...

  • Analyste support technique multimédia

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full time

    MissionEn tant qu'analyste support technique, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur...

  • Analyste support technique multimédia

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Moment Factory Full time

    MissionEn tant qu'analyste support technique, vous serez le point de contact principal pour fournir une assistance technique à nos clients et partenaires, que ce soit en personne ou à distance. Vous serez responsable de résoudre les problèmes techniques, d'offrir des conseils et de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur...

  • Analyseur de support technique

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Alcumus Full time

    Présentation du rôleEn tant qu'analyste du support technique chez Alcumus, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs.Compétences requisesCompétences analytiques et de résolution de problèmesConnaissance des systèmes et des technologiesCapacité à...

  • Analyste de Support Technique de Niveau 1

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    **À propos de l'opportunité**Insight Enterprises est à la recherche d'un Analyste de Support Technique de Niveau 1 compétent pour rejoindre notre équipe de support technique. Ce rôle est idéal pour les professionnels qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.**Responsabilités**Fournir un support technique de...

  • Analyste de Support Technique de Niveau 1

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    **À propos de l'opportunité**Insight Enterprises est à la recherche d'un Analyste de Support Technique de Niveau 1 compétent pour rejoindre notre équipe de support technique. Ce rôle est idéal pour les professionnels qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.**Responsabilités**Fournir un support technique de...

  • Analyste de Support Technique de Niveau 1

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    **À propos de l'opportunité**Insight Enterprises est à la recherche d'un Analyste de Support Technique de Niveau 1 pour rejoindre son équipe de support technique. Ce rôle est idéal pour les professionnels qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.**Responsabilités**Fournir un support technique de qualité aux...

  • Analyste de Support Technique de Niveau 1

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Insight Enterprises Full time

    **À propos de l'opportunité**Insight Enterprises est à la recherche d'un Analyste de Support Technique de Niveau 1 pour rejoindre son équipe de support technique. Ce rôle est idéal pour les professionnels qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.**Responsabilités**Fournir un support technique de qualité aux...

  • Analyste soutien technique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : répondre aux demandes de service générales, attribuer rapidement les appels non résolus et maintenir les registres.Gestion des incidents...

Analyste de Support Technique

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada Commsoft Technologies - Fidelio Full time
Poste : Analyste de Support Technique
Le rôle d'Analyste de Support Technique est idéal pour vous.
Vous contribuerez à l'optimisation des opérations commerciales grâce à notre système de gestion intégré.
À propos de nous : Bien implantée au Québec, notre entreprise est en pleine expansion vers de nouveaux marchés.
Avantages :
- Horaires flexibles, avec la possibilité de terminer à midi les vendredis.
- Télétravail disponible.
- Accès à la formation continue et au mentorat.
Responsabilités :
- Gérer les demandes de services de première ligne des utilisateurs (par téléphone ou par courriel).
- Analyser la nature des requêtes, les qualifier et diagnostiquer les problèmes en utilisant une approche de résolution de problèmes et d'écoute active.
- Documenter et mettre à jour toutes les données relatives aux interactions avec les utilisateurs et les autres ressources impliquées, conformément aux procédures établies.
- Reproduire les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, si nécessaire.
Exigences :
- Diplôme spécialisé en technologie de l'information ou dans un domaine pertinent, ou une combinaison de formation et d'expérience pertinente.
- Entre un (1) et deux (2) ans d'expérience dans le soutien technique aux utilisateurs ou en tant qu'utilisateur de logiciels de gestion intégrés (système ERP).
- Connaissances en SQL.
- Capacité à communiquer efficacement et à vulgariser les besoins et solutions techniques pour répondre aux interrogations des clients.
- Maîtrise de la suite MS Office.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec des délais parfois serrés.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.