Responsable de la clientèle

16 hours ago

Markham, Ontario, Canada TD Full time
Description du poste

Le TD Private Wealth Management met en place une approche sophistiquée et holistique pour la découverte des objectifs et la planification du patrimoine pour offrir des conseils, des solutions et des services personnalisés aux clients.

Le TD Private Investment Advice offre aux clients la possibilité de créer une relation un à un avec un conseiller en placements dédié et professionnel, tout en maintenant une participation active dans les décisions concernant leur portefeuille d'investissement. C'est un endroit très spécial et soutenant pour commencer et développer une carrière durable, progressive et rémunératrice dans le domaine du patrimoine.

Vous êtes admiré pour votre attention aux détails, vos normes exigeantes et votre volonté d'aider les autres à offrir une expérience client légendaire à nos clients de haute valeur? Si c'est le cas, alors rejoignez-nous pour le poste de Responsable de la clientèle en services de placement. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien administratif spécialisé dédié à un conseiller en placements ou à un équipe de conseillers.

Compétences et responsabilités
  • Préparer la documentation et fournir des mises à jour aux conseillers en placements avant les réunions avec les clients
  • Créer des rapports d'analyse des comptes clients ; communiquer avec les clients pour leur fournir des conseils sur les produits et services, et identifier des opportunités de référence
  • Accepter et créer des leads et s'assurer que le codage de référence est correct
  • Soumettre des pièces de marketing pour approbation, compiler des dossiers d'information client, maintenir les matériaux de marketing et les envois de « Marketing Express »
  • Être familier et respecter les exigences de conformité, y compris tous les aspects de la documentation de nouveaux et de comptes existants ainsi que des matériaux de marketing
  • Fournir un niveau élevé de service client qui comprend la réponse aux appels téléphoniques, aux courriers et aux demandes électroniques en fonction de la connaissance de la brokeragère à services complets
  • Delivrez l'expérience client « or » à chaque interaction avec les membres d'équipe, les collègues et les clients ; prioriser et gérer son propre travail et exercer constamment le discernement
  • Respecter toutes les politiques et procédures et maintenir une culture et une opération de gestion des risques
  • Utiliser les connaissances pour améliorer continuellement les performances individuelles et de l'équipe pour les clients
  • Participer pleinement en tant que membre d'équipe, améliorer continuellement ses connaissances et tenir les autres informés et à jour sur l'état et le progrès, les problèmes ou les autres activités liées
Exigences
  • Grade universitaire ou diplôme de collège communautaire préféré
  • Volonté de compléter le cours des placements canadiens (CSC) et le Manuel de pratiques (CPH) pour devenir agréé auprès de l'Organisme de réglementation des placements du Canada (CIRO) dans les 6 mois
  • Compétences en communication solides avec la capacité de bâtir des relations et de travailler de manière collaborative, confidentielle et indépendante

  • Responsable de la relation clientèle

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Présentation du posteLe gestionnaire de services de mobilité est responsable de la relation globale entre le client, le transporteur et le concessionnaire. Il s'assure que tous les engagements contractuels et les niveaux de service sont respectés ou dépassés.Exigences en matière de rôleTravailler au bureau à la clientèle, au centre-ville de...

  • Responsable de la relation clientèle

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Présentation du posteLe gestionnaire de services de mobilité est responsable de la relation globale entre le client, le transporteur et le concessionnaire. Il s'assure que tous les engagements contractuels et les niveaux de service sont respectés ou dépassés.Exigences en matière de rôleTravailler au bureau à la clientèle, au centre-ville de...

  • Représentant de la clientèle

    2 hours ago

    Markham, Ontario, Canada TD Full time

    À propos du posteNous recherchons un professionnel passionné par l'expérience client pour rejoindre notre équipe de contact centre. En tant que représentant de la clientèle, vous serez la voix de la TD et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences...

  • Chef de Service à la Clientèle

    2 days ago

    Markham, Ontario, Canada FedEx Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste sera chargé de seconder le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Il devra également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations...

  • Chef de Service à la Clientèle

    2 days ago

    Markham, Ontario, Canada FedEx Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste sera chargé de seconder le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Il devra également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations...

  • Représentant de service à la clientèle principal

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada FedEx Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste doit accompagner le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle, si nécessaire. Il doit également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations...

  • Représentant de service à la clientèle principal

    1 week ago

    Markham, Ontario, Canada FedEx Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste doit accompagner le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle, si nécessaire. Il doit également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations...

  • Responsable de la gestion des comptes

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description du posteLe titulaire du poste sera chargé de superviser les activités commerciales pour OCR Canada en établissant des communications proactives avec les clients afin de créer des opportunités et de finaliser des transactions. Une expérience solide en vente est requise, ainsi qu'une capacité à interagir avec une clientèle diversifiée....

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada TD Bank Full time

    Contexte du poste :En tant qu'Agent de service à la clientèle, vous serez au cœur de l'expérience client, en fournissant un service de qualité et en répondant aux besoins des clients. Ce rôle est essentiel pour garantir une interaction positive avec chaque client.Responsabilités clés :Créer une expérience client exceptionnelle à chaque...

  • Réceptionniste de clientèle

    2 days ago

    Markham, Ontario, Canada FedEx Full time

    Développez votre carrière avec FedExRejoignez notre équipe de professionnels de la logistique et devenez un membre clé de notre équipe de clientèle. Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et compétent pour occuper le poste de Réceptionniste de clientèle dans notre succursale de Montréal.Compétences requisesCompétences en...

  • Réceptionniste de clientèle

    2 days ago

    Markham, Ontario, Canada FedEx Full time

    Développez votre carrière avec FedExRejoignez notre équipe de professionnels de la logistique et devenez un membre clé de notre équipe de clientèle. Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et compétent pour occuper le poste de Réceptionniste de clientèle dans notre succursale de Montréal.Compétences requisesCompétences en...

  • Équipe de service à la clientèle saisonnière

    2 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada Michaels Full time

    Description du poste Nous recherchons un membre de l'équipe de service à la clientèle saisonnière pour rejoindre notre équipe de vente au détail. Responsabilités Aider les clients à faire leurs achats, à trouver le produit qu'ils recherchent et à trouver des solutions. Offrir une expérience rapide et courtoise aux caisses et...

  • Responsable de compte commercial interne

    2 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial internePoste : Responsable de compte commercial interneLieu : CalgaryRésumé du posteLe Responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en...

  • Responsable de compte commercial interne

    2 days ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de compte commercial internePoste : Responsable de compte commercial interneLieu : CalgaryRésumé du posteLe Responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en...

  • Responsable de la Gestion des Comptes

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Description du PosteAssurer la gestion des activités commerciales pour OCR Canada en établissant des communications proactives avec les clients afin de générer des opportunités et de finaliser des ventes. Le candidat idéal doit posséder une expérience solide en vente et être capable d'interagir avec une diversité de clients. Une formation sera...

  • Responsable de la coordination marketing

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsable de la coordination marketingNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe chez OCR Canada. Ce rôle implique une collaboration étroite avec le directeur marketing ainsi que les équipes internes, les clients et les partenaires pour élaborer des stratégies marketing efficaces.Principales responsabilités :Travailler...

  • Responsable de la coordination marketing

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    Responsabilités du posteCollaboration étroite avec le directeur marketing ainsi que les équipes internes, clients et partenaires pour élaborer des stratégies marketing efficaces.Analyse des tendances du marché et identification des opportunités d'innovation.Développement de contenu marketing pertinent et engageant.Réalisation de présentations et...

  • Spécialiste Clientèle B2B

    3 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

    À propos du poste OCR Canada recherche un(e) Spécialiste Clientèle B2B passionné(e) et orienté(e) résultats pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, en assurant une expérience client exceptionnelle et en contribuant à la croissance de nos activités. Responsabilités Gérer un...

  • Responsable des Relations Commerciales, Banque CIBC

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons des experts motivés pour intégrer l'équipe de la Banque CIBC au sein du secteur des entreprises, une institution dédiée à l'établissement de relations solides et à l'excellence du service. Vous aurez l'occasion de mettre en avant vos compétences et vos ambitions tout en contribuant de manière significative à notre mission.Poste:...

  • Responsable des Relations Client, Secteur Entreprises

    4 weeks ago

    Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons des experts motivés pour intégrer l'équipe de Groupe Entreprises à la Banque CIBC, une institution qui valorise les relations et l'excellence. Vous aurez l'occasion de mettre en avant vos compétences et vos ambitions tout en contribuant de manière significative et en étant reconnu pour vos efforts.Poste: Responsable des Relations...