Current jobs related to Responsable de la relation clientèle - Markham, Ontario - OCR Canada


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    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de services bancaires à la Banque CIBC. En tant que Responsable des relations clientèle, vous serez chargé de construire des relations solides avec nos clients et de les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration...


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    Responsabilités Gérer l'activité de vente pour OCR Canada dans une base de compte spécifiquement définie en effectuant des contacts téléphoniques, de courriels et de réseaux sociaux sortants avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des prospects, de développer des opportunités et de conclure des opportunités de vente. Un...


  • Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. En tant que membre de l'équipe des services bancaires personnels et commerciaux, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique et utiliserez vos...


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  • Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons des experts motivés pour intégrer l'équipe de Groupe Entreprises à la Banque CIBC, une institution qui valorise les relations et l'excellence. Vous aurez l'occasion de mettre en avant vos compétences et vos ambitions tout en contribuant de manière significative et en étant reconnu pour vos efforts.Poste: Responsable des Relations...


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  • Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons des experts motivés pour intégrer l'équipe de la Banque CIBC au sein du secteur des entreprises, une institution dédiée à l'établissement de relations solides et à l'excellence du service. Vous aurez l'occasion de mettre en avant vos compétences et vos ambitions tout en contribuant de manière significative à notre mission.Poste:...


  • Markham, Ontario, Canada CIBC Full time

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    Responsable de compte commercial interneLieu :CalgaryRésumé du posteLe responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en effectuant des communications téléphoniques et par...


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    Responsable de compte commercial internePoste : Responsable de compte commercial interneLieu : CalgaryRésumé du posteLe Responsable de compte commercial interne est chargé de gérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie. Il est responsable de développer des opportunités et de conclure des ventes en...


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    Responsable de compte commercial interneCalgary,Résumé du posteGérer les activités de vente pour OCR Canada dans une base de comptes spécifiquement définie en effectuant des communications téléphoniques et par courriel avec les clients et les comptes potentiels afin de développer des opportunités et de conclure des ventes. Le candidat doit avoir un...


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    Responsable de compte commercial interneÀ propos du posteRejoignez notre équipe de vente interne à OCR Canada et rejoignez-nous dans notre quête de fournir des solutions de haute qualité à nos clients.ResponsabilitésÉcoutez, comprenez et répondez aux demandes des clients sur les produits, les services, l'état de la commande, la disponibilité des...


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    Responsable de compte commercial interneÀ propos du posteL'entreprise OCR Canada recherche un Responsable de compte commercial interne pour rejoindre son équipe de vente. Le candidat idéal possède une expérience de vente interne réussie et est capable de développer des opportunités et de conclure des ventes avec les clients et les comptes...


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Responsable de la relation clientèle

2 months ago


Markham, Ontario, Canada OCR Canada Full time

Présentation du poste

Le gestionnaire de services de mobilité est responsable de la relation globale entre le client, le transporteur et le concessionnaire. Il s'assure que tous les engagements contractuels et les niveaux de service sont respectés ou dépassés.

Exigences en matière de rôle

  • Travailler au bureau à la clientèle, au centre-ville de Toronto.
  • Position du lundi au vendredi, 8h00 – 15h30
  • Parler couramment l'anglais, l'écrit et l'oral.
  • Être prêt à passer par un processus approfondi de vérification des antécédents de sécurité

Responsabilités

  • Atteindre tous les objectifs quotidiens et hebdomadaires de préparation / expédition
  • Se rendre sur les sites des clients pour effectuer toutes les activités de mise en scène et/ou de formation connexes pour les projets de déploiement clés – suivez toutes les documentations décrites pour toutes les solutions de mise en scène personnalisées.
  • Gérer les problèmes identifiés par la communauté des utilisateurs de l'appareil
  • Examiner les défis liés aux services sur place et cerner les possibilités d'amélioration en fonction de mesures précises
  • Examiner les défis liés aux services et cerner les possibilités d'amélioration en fonction des mesures précises à exécuter
  • Fournir un leadership éclairé et un aperçu technique de l'orientation et des décisions commerciales du client grâce à une discipline d'amélioration continue du service
  • Fournir des mises à jour à l'équipe de gestion et partager les principales leçons à tirer
  • S'assurer que la marque et la réputation positives de l'entreprise sont maintenues tout au long du processus et maintenir un haut degré de professionnalisme, de courtoisie et de convivialité
  • Vit et respire avec enthousiasme nos valeurs fondamentales

Valeurs fondamentales

  • L'excellence commence par l'appropriation, le respect et l'intégrité.
  • Prenez soin du client et le succès suivra.
  • Créez un environnement amusant et inspirant chaque jour.
  • Toujours à la recherche d'une meilleure solution.
  • Faites de grandes choses et célébrez ensemble.

Qualifications et expérience

  • Être en harmonie avec nos valeurs fondamentales et être enthousiaste à l'égard de ces valeurs fondamentales
  • Diplôme collégial ou universitaire ou expérience de travail dans un domaine ou une discipline connexe
  • 3-5 ans d'expérience de travail directe dans le centre d'appels / le service à la clientèle / l'analyse d'affaires
  • Expérience avec les appareils iOS, Android, Blackberry et Windows
  • Expérience dans le dépannage des erreurs, des changements et des modifications des processus d'affaires
  • Connaissance des logiciels MDM à savoir AirWatch, SOTI, BB, MobileIron
  • Expérience de l'approvisionnement, de l'analyse et de la présentation de données à la direction
  • Expérience de la rédaction de procédures opérationnelles dans un langage à la fois technique et axé sur l'utilisateur
  • Connaissance de la gestion des bases de données et de diverses méthodologies de récupération des données, y compris l'importation de données dans des feuilles de calcul, des graphiques, etc.
  • Connaissance des outils logiciels de gestion du service d'assistance et des systèmes de billetterie
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale
  • Autodidacte et très motivée à apporter des changements proactifs
  • Compétences efficaces en gestion des délais et en gestion de projet
  • Forte orientation vers le service à la clientèle
  • À la recherche d'opportunités de développement et de croissance personnelle
  • Un joueur d'équipe et très collaboratif
  • Flexible et adaptable à l'évolution de l'environnement de travail