Responsable de l'expérience client

4 weeks ago


Toronto, Ontario, Canada McDonald's Full time
À propos de l'expérience client

Nous sommes déterminés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, alliant qualité, choix et service exceptionnel. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises qui travaillent ensemble pour offrir à nos clients des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix.

Le rôle

Vous serez responsable de mettre en avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins et en leur offrant un certain effet de surprise et de bien-être. Vous inspirerez, soutiendrez et guiderez votre équipe pour offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.

Vos responsabilités
  • Anticiper les besoins des clients et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être
  • Inspirer, soutenir et guider votre équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle
  • Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque
  • Agir à titre de modèle en matière de calme et d'équité en ce qui a trait à l'expérience client
  • Faire en sorte que McDonald's offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer
Vos compétences

Bien qu'une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d'associé aux ventes, de caissier, de membre d'une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes. Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c'est la qualité de l'expérience qui fait en sorte que les clients reviennent.

À propos de nous

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l'histoire de McDonald's. En 1967, le premier restaurant McDonald's du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd'hui, McDonald's du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d'offrir des occasions d'emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.



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