Superviseur de la Réception

2 months ago

MontTremblant, Canada Accor Full time
Description de l'entreprise

Tremblant, situé entre Montréal et Ottawa, offre une expérience unique pour les amateurs de plein air, de ski, de planche et de vélo. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.

Le rôle

En tant que Superviseur à la réception, vous êtes la première impression que nous faisons sur nos clients. Vous prenez soin d'eux depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vos responsabilités
  • Superviser les agents au service à la clientèle de la réception;
  • S'assurer que toute l'information dans OPERA Cloud est à jour et que tous les tarifs soient adéquats;
  • S'assurer que toutes les demandes clients soient traitées avec courtoisie et efficacité;
  • Coordonner toutes les arrivées, les départs et la facturation des groupes et des congrès;
  • Participer au recrutement, à la sélection, à la formation et au développement de tout le personnel de la réception afin de s'assurer de la productivité et de la satisfaction des clients;
  • En conjonction avec le directeur de la réception, exécuter les tâches administratives incluant la paie, la planification des horaires ainsi que les évaluations de rendement;
  • Maintenir des relations positives entre employées;
  • Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et employés;
  • Informez le département de la sécurité de tout ce qui a trait à la sécurité de la clientèle;
  • Participer aux réunions;
  • S'assurer d'agir en tant que rôle modèle pour les collègues de la réception et promouvoir le développement de ces derniers;
  • Toutes autres tâches assignées à ce poste.
Qualifications
  • Bonne connaissance de l'anglais et du français;
  • Maîtrise du logiciel Opera cloud ou équivalent;
  • Excellente connaissance de l'informatique;
  • Bonne capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu;
  • Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours.
Informations supplémentaires

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le status quo #BELIMITLESS

  • Superviseur de la Réception

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.En tant que Superviseur de la Réception, vous serez responsable de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la coordination des groupes et des congrès.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de la réception pour garantir...

  • Superviseur de la Réception

    1 day ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du poste En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous laissons à nos clients. Votre rôle est de les accueillir chaleureusement et de les faire sentir à l'aise dès leur arrivée. Vos responsabilités Superviser les agents au service à la clientèle de la réception Assurer que toute...

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant, situé entre Montréal et Ottawa, offre une expérience unique pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleEn tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous...

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant, situé entre Montréal et Ottawa, offre une expérience unique pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleEn tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous...

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant est une destination touristique située entre Montréal et Ottawa, offrant une variété d'activités pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleEn tant que Superviseur de la Réception, vous...

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entrepriseTremblant est une destination touristique située entre Montréal et Ottawa, offrant une variété d'activités pour tous les goûts. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui vous invite à vivre le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière.Le rôleEn tant que Superviseur de la Réception, vous...

  • Superviseur de la Réception

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor....

  • Superviseur de la réception

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...

  • Superviseur de la réception

    1 month ago

    mont-tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...

  • Superviseur de la réception

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...

  • Superviseur de la réception

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...

  • Responsable de la réception

    2 weeks ago

    mont-tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Rôle et responsabilitésLe superviseur de la réception est chargé d'assurer un excellent service à la clientèle en tout temps. Il doit maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement.Compétences requisesMaîtrise des tâches de réceptionCapacité à gérer les flux de clientsCompétence en communicationÀ...

  • Représentant de la réception

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Le superviseur (e) à la réception est chargé d'assurer un excellent service à la clientèle en tout temps. Il doit maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il est responsable de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participe également au traitement et à la mise à...

  • Stage Superviseur de la Réception: Un Défi Excitant

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    **Accueil Exceptionnel**En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous faisons sur nos clients. Votre rôle est crucial pour garantir que leur expérience soit mémorable.**Votre Rôle**Superviser les agents au service à la clientèle de la réception pour offrir un service de haute qualité.Assurer que toutes les...

  • Stage Superviseur de la Réception: Un Défi Excitant

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    **Accueil Exceptionnel**En tant que Superviseur de la Réception, vous êtes la première impression que nous faisons sur nos clients. Votre rôle est crucial pour garantir que leur expérience soit mémorable.**Votre Rôle**Superviser les agents au service à la clientèle de la réception pour offrir un service de haute qualité.Assurer que toutes les...

  • Superviseur à La Réception

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites by Hilton Tremblant Full time

    Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...

  • Stage Superviseur de la Réception

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous...

  • Superviseur de réception

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full time

    À propos de l'emploiEn tant qu'employé, vous bénéficierez d'avantages et de privilèges uniques au Residence Inn Marriott Mont-Tremblant.Rabais dans notre chaîne hôtelière (Marriott Hotels, Sheraton, Delta, Ritz Carlton...)Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$Contribution REER de l'employeurUn plan d'assurances...

  • Superviseur de réception

    3 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full time

    À propos de l'emploiEn tant qu'employé, vous bénéficierez d'avantages et de privilèges uniques au Residence Inn Marriott Mont-Tremblant.Rabais dans notre chaîne hôtelière (Marriott Hotels, Sheraton, Delta, Ritz Carlton...)Prime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$Contribution REER de l'employeurUn plan d'assurances...

  • Superviseur de la réception

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Quebec, J0T, Les Laurentides, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full time

    Le superviseur (e) à la réception aura la responsabilité d’assurer et de maintenir un excellent service à la clientèle en tout temps. Il devra maîtriser toutes les tâches propres aux réceptionnistes et en assurer un bon roulement. Il aura la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et du bon déroulement des opérations. Il participera...