Spécialiste en service clientèle en ligne

2 months ago


Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time
Spécialiste en service clientèle en ligne

Nous recherchons un Spécialiste en service clientèle en ligne pour rejoindre notre équipe de Scotia iTRADE. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients en ligne, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients en ligne et résoudre leurs problèmes de manière efficace et professionnelle.
  • Proposer des solutions pertinentes et aller jusqu'au bout pour satisfaire les besoins des clients.
  • Contribuer à l'efficacité du Centre de contact en veillant à ce que les objectifs de productivité soient atteints.
  • Adhérer aux politiques et aux pratiques du Centre de contact, de Scotia iTRADE et du secteur des valeurs mobilières.
  • Consolider les relations existantes de Scotia iTRADE et créer de nouvelles occasions d'affaires.
Compétences requises
  • Excellent sens des communications et des relations interpersonnelles.
  • Capacité à atteindre ses objectifs et à travailler de façon autonome.
  • Grand souci du détail et capacité à déceler les risques pour l'entreprise.
  • Connaissance approfondie des produits d'investissement suivants : actions, titres à revenu fixe et fonds communs de placement.
À propos de Scotia iTRADE

Scotia iTRADE est une plateforme de trading en ligne qui permet aux clients de gérer leurs comptes et de prendre des décisions d'investissement éclairées. Nous sommes là pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à réussir dans leur vie.

Si vous êtes passionné par le service clientèle et que vous avez une expérience dans le domaine des valeurs mobilières, nous voulons vous rencontrer



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