Agent(E) Au Centre de Services Aux Clients

2 weeks ago

Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

-Titre d'emploi
-Agent(e) au Centre de services aux clients - Informatique
-Organisation
-Service des technologies de l'information / Direction institutionnelle / Division des services aux utilisateurs / Section centre de services TI
-Destinataires

Type d'emploi à pourvoir
-Poste vacant permanent (col blanc)
-Période d'inscription
-Du 21 au 28 août 2023
-Salaire

**Échelle salariale (2023) : 50 137 $ à 66 314 $ | Groupe de traitement : 12-008
Avis de modification

**Catégorie d'emploi**:Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc
**Horaire**:Particulier en vigueur - de jour, du lundi au vendredi ayant différents quarts de travail débutant à 7 h et plus tard à 9 h ou 24/7 sur rotation (jour, soir et nuit du lundi au dimanche)
**Adresse**:2580, boulevard Saint-Joseph Est, H1Y 2A2
-Ce processus vise à pourvoir 1 poste vacant permanent (80435).

**NOTRE OFFRE
L'objectif principal du service des technologies de l'information est de fournir un service-clientèle épatant à nos utilisateurs en entretenant une relation d'affaires appréciée. Pour se faire, la performance opérationnelle des équipes de soutien devra permettre de couvrir l'ensemble du territoire de manière flexible.

Le contexte de télétravail implique davantage de besoin de la part des employés. Vos connaissance techniques et votre sens de la clientèle seront mises de l'avant afin de résoudre les diverses problématiques informatiques.

**Votre mandat**

Vous êtes responsable d'apporter du soutien bureautique à tous les employés de la Ville. Plus spécifiquement, vous:

- référez toute demande qui n'est pas de votre ressort aux ressources appropriées;
- recevez et voyez en priorité au règlement des anomalies signalées sur l’infrastructure des systèmes informatisés à la Ville;
- détectez et signalez toute panne majeure ou incident particulier et coordonnez les interventions des ressources internes ou externes responsables d'assurer la remise en service;
- recevez les demandes de réparation d’équipement; identifiez et avisez les ressources internes ou externes concernées.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplôme d'études collégiales en informatique, tel que technique de l'informatique, analyste programmeur, concepteur de base de données ou sécurité informatique et réseautique.
- 1 an d'expérience en lien avec les responsabilités du poste, plus spécifiquement en soutien technique par téléphone ou en personne, incluant de l’expérience en réseautique, en administration de systèmes informatiques et de télécommunications.

**NOS AVANTAGES**
- Des défis d'envergure
- Une carrière au service de la population montréalaise
- Une rémunération et des avantages concurrentiels
- La conciliation travail-vie personnelle
- La possibilité de faire progresser votre carrière
Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal, c'est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour à l'essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.

**POSTULEZ MAINTENANT
**Merci de vous identifier lors de la postulation.

Les employés cols bleus de la Ville de Montréal peuvent se référer à l’Intranet pour plus d’informations concernant les
**nouvelles **règles de convention collective en lien avec les différents types d’affichages.

**DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION
La Ville de Montréal propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs premières.
-Avec son programme d'accès à l'égalité en emploi et ses programmes d’intégration en emploi, la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversité au sein de ses équipes de travail.
-Inclusive, la Ville s'efforce de réduire les obstacles dans les milieux de travail rencontrés par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l’accessibilité. À cet égard, des adaptations lors du processus d’évaluation des compétences peuvent être offertes sur demande.
-Merci de contribuer à diversifier et enrichir la fonction publique montréalaise

  • Agent(E) Au Centre de Services Aux Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) au Centre de services aux clients - Informatique -Organisation -Service des technologies de l'information / / Direction institutionnelle / Division des services aux utilisateurs / Section centre de services TI -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 17 au 31 mai...

  • Agent(E) de Bureau, Classe Principale

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le CSSDM recherche un-e agent-e de bureau, classe principale pour le Bureau du recrutement pour combler un **poste régulier dédié au service à la clientèle**. **Principales attributions**: - L’ABP répondant-e principal-e du service à la clientèle du Bureau du recrutement (BREC): - Reçoit les appels d'assistance téléphonique, recueille...

  • Agent(E) de Centre D’appels

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de centre d’appels - 311 -Organisation -Service de l'expérience citoyenne et des communications / Direction de l’expérience citoyenne / Division des opérations 311 et intervention rapide prioritaire -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Banque d'heures -Période d'inscription -Du 13 au 30 juillet...

  • Agent(E) de Bureau, Classe Principale

    4 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le CSSDM recherche des agent-e-s de bureau, classe principale pour le Bureau du recrutement pour combler des **postes réguliers**. L'agent-e de bureau classe principal est responsable de la coordination, de la direction et du contrôle d'un ensemble de travaux effectués par du personnel de soutien administratif. Il travaille également en étroite...

  • Agent Au Service Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle Aux Citoyens

    7 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de service à la clientèle aux citoyens -Organisation -Arrondissement de LaSalle / Division des relations avec les citoyens et du greffe -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Banque d'heures -Période d'inscription -Du 14 avril au 1er mai 2023 -Salaire **Taux horaire (2023) : 29.42$ Avis de...

  • Agent(E) de Centre D'appel

    3 days ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur service à la clientèle...

  • Agent(E) de Centre D'appel

    7 days ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    **Description complète du poste** Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur...

  • Agent(E) Centre de Contact

    4 days ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    Tu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) rotation...

  • Agent(E) de Soutien Aux Services Aux Membres

    4 days ago

    Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

    Horaire : 30h Salaire : 17$/h Date d’entrée en poste prévue : 05 juin Dans le cadre du Programme Emplois d’été Canada (PEÉC), le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme en sécurité alimentaire, est à la recherche d’unE agentE de soutien aux services aux membres pour un contrat temporaire....

  • Agent(E) de La Gestion de La Présence Au Travail

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Agent(e) de la gestion de la présence au travail **Agent(e) de la gestion de la présence au travail** **_Direction des ressources humaines et des affaires_** Poste permanent, temps complet (35h/semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie...

  • Agent(E) de La Gestion de La Présence Au Travail

    7 days ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Agent(e) de la gestion de la présence au travail **Agent(e) de la gestion de la présence au travail** **_Direction des ressources humaines et des affaires_** Poste permanent, temps complet (35h/semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie...

  • Agent(e) de bureau et secrétaire

    5 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Statut  :                              Remplacements à temps partiel ou temps plein durant l’année scolaire 2023-2024 Lieu de travail  :                    Écoles primaires, secondaires et spécialisées et centres administratifs Entrée en fonction  :          Selon vos disponibilités Votre rôle Vous...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sportmax Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **AGENT-E DE BUREAU** Sportmax, gestionnaire d’installations aquatiques et sportives, est à la recherche d’un-e agent-e de bureau. Il s’agit d’un poste à temps plein de soir. LIEU DE TRAVAIL : Centre d’activités au Collège Lionel à Ste-Thérèse, Sportmax y offre des activités sportives, récréatives et aquatiques tout...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Notre CIUSSS** Parmi les Meilleurs employeurs de Montréal 2024 !!! Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Notre CIUSSS** Parmi les Meilleurs employeurs de Montréal 2023 !!! Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), service à la clientèle - Centre d'appels**: Siège social Description de poste Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes,...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), service à la clientèle - Centre d'appels**: Siège social Description de poste Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes,...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment Services-Conseils Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    **Description complète du poste** Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur...