Spécialiste - Expérience Client - Aéroport

6 months ago

Vancouver, Canada Air Canada Full time

**Description**

Lieu : Vancouver, BC, Canada (sur place)
Salaire de départ : 17 $ de l'heure
Direction : Aéroports - Amérique du Nord
Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor)
Type de poste : Temps plein

Le poste

À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de Vancouver. Dans le cadre de ce poste, vous serez en contact direct avec nos clients. Vous jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité, et en assistant les clients à l'aéroport, à chaque moment d'interaction clientèle de leur voyage.

Si vous êtes une personne enthousiaste, attentionnée et que vous adorez travailler avec les gens, vous pourriez être tout près de décrocher votre emploi idéal.

À quoi ressemblera votre journée?

À titre de spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Vancouver vous ferez partie d'une équipe dynamique et diversifiée composée de préposés à l'accueil, représentants d'Air Canada. Vous devrez contribuer au bon déroulement de l'expérience client:

- Effectuer l'enregistrement des clients, puis préparer et délivrer les cartes d'accès à bord.
- Aider les clients pendant le préembarquement et fournir de l'information sur les horaires de vol et les liaisons.
- Porter assistance aux clients ayant des besoins spéciaux au cours de leur parcours et vous assurer qu'ils se rendent à leur porte d'embarquement et aux réclamations bagages à temps et en tout sécurité. Demeurer en mouvement d'un bout à l'autre de l'aéroport pour vous rendre aux secteurs de travail auxquels vous êtes affecté.

Vos avantages

En tant que l'un des principaux employeurs au Canada, nous veillons à bien récompenser nos employés en leur offrant de nombreux avantages:

- Les employés d'Air Canada aiment voyager et notre programme de facilités de transport pour les employés est l'un des plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des facilités de transport pour vous et d'autres personnes admissibles lorsque vous aurez terminé 28 semaines de service.
- Le type de collaboration que vous souhaiteriez avoir avec nous est au choix : nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.
- Nous valorisons votre bien-être, et c'est la raison pour laquelle nous vous offrons, à vous et à votre famille, un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment des régimes de soins de santé et de soins dentaires.
- Des outils de formation et de développement sont aussi offerts pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

**Qualifications**

Compétences et expérience nécessaires
- Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée d'une durée de cinq à sept semaines à temps plein.
- Disponibilité pour travailler selon des quarts de travail en rotation sur une période de 24 heures (y compris les fins de semaine et les jours fériés).
- Capacité de marcher sur de longues distances ou de se tenir debout pendant de longues périodes
- Capacité de soulever, de pousser, de tirer, et de fournir un service de fauteuils roulants aux clients à mobilité réduite.
- Capacité de travailler selon des échéances serrées, afin d'assurer la ponctualité.
- Capacité de respecter les normes d'assiduité et de tenue d'Air Canada.
- Expérience en service clientèle et habileté marquée pour les relations interpersonnelles.
- Excellentes aptitudes pour la communication et le travail d'équipe.
- Forte capacité à résoudre des problèmes et à trouver des solutions, en conformité avec les politiques et les lignes directrices d'Air Canada.
- Attention portée à la sûreté et à la sécurité.
- Admissibilité à travailler au Canada. Obligation d'obtenir et de conserver toute habilitation de sécurité en matière de transport applicable, ainsi que les autorisations supplémentaires. Veuillez consulter le site de Transports Canada pour plus de détails.

Exigences linguistiques

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Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant, qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.

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    2 weeks ago

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    Randstad recherche un spécialiste - expérience client à l'aéroport de VancouverVous êtes passionné par la fourniture d'une expérience exceptionnelle aux clients et souhaitez vous épanouir dans une ambiance internationale ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste - expérience client pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Vancouver. **À...

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    Vancouver, Canada Air Canada Full time

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  • Agent de Piste

    6 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement **:Vancouver, BC, Canada (sur place) **Salaire de départ**: $16,65/ heure pour le poste à temps partiel **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Type de poste**:temps partiel **Prime de poste**: poste du soir - 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit - 1 $ par...

  • Consultant en Expérience Client

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d'activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADA la TD, nous mettons l'accent sur la croissance, les gens et la collectivité. Nous recherchons un consultant en expérience client pour rejoindre notre équipe...

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    6 months ago

    Vancouver, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: KEY ACCOUNTABILITIES CUSTOMER - Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall...

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    5 months ago

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    **Description** **Emplacement**:Vancouver, BC, Canada (sur place) **Salaire de départ**: $17.00/heure **Service**:Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**:Syndiqué (UNIFOR) **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une...

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    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation...

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    6 months ago

    Vancouver, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Assoc., Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une...

  • Assoc., Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une...

  • Associé, Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation...

  • Assoc., Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Associé, Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Assoc., Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 22.5 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont...

  • Assoc., Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Assoc., Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Assoc., Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 22.5 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont...

  • Associé, Expérience client

    1 day ago

    Vancouver, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire : 15 Secteur d’activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : $21.50 - $27.05 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...

  • Administrateur de service client

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada CIBC Full time

    Vos responsabilitésSous la responsabilité du titulaire de poste Vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en placement fiables et à un service à la clientèle exceptionnel. En tant que coordonnateur, Soutien à la clientèle,...

  • Assoc., Expérience client

    2 months ago

    Vancouver, Colombie-Britannique, CA TD Full time

    Lieu de travail:Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire:18.75Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation...