Conseiller Expérience Client

4 days ago


Vancouver, British Columbia, Canada TD Full time
Description du poste
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Le Département des services clients de la TD Canada Trust est à la frontière de la banque TD. Nous nous efforçons de bâtir des relations profondes et durables avec nos clients en effectuant une large gamme de transactions de service client et en leur fournissant des informations et des conseils sur les services, les produits et les solutions existants ou potentiels chez TD. Au bureau, nous comprenons les besoins des clients et identifions les opportunités d'abord promouvoir les produits et les services afin de faire référence les clients au membre approprié ou à un partenaire bancaire interne tout en garantissant une expérience client positive.
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En rejoignant la TD Canada Trust, pensez comme un client, agissez comme un propriétaire, innovez avec une finalité et exécutez avec rapidité et impact.
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La description du poste
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Pouvez-vous apporter votre charme au travail et rendre les interactions avec les clients agréables ? Pouvez-vous traiter les transactions financières de manière précise et obtenir une sensation d'accomplissement en fournissant une excellente expérience client ? Si tel est le cas, prenez l'étape suivante vers votre avenir aujourd'hui et postulez pour le rôle de Conseiller Expérience Client. Nous attendons un champion universel qui peut comprendre les besoins des clients et conseiller des solutions bancaires adaptées à ces besoins pour offrir une expérience client positive.
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À ce titre, vous accomplirez:
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* Traiterez des transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures selon les procédures opérationnelles standardisées, les réglementations de l'industrie et le Code de conduite et d'éthique de la TD
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* Comprendrez et déterminerez les besoins des clients pour recommander des solutions spécifiques à ceux-ci tout en utilisant son discernement dans les questions confidentielles
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* Répondrez et résolvez les inquiétudes des clients en utilisant les procédures standard et en transmettant les activités non standard lorsque cela est nécessaire
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* Réaliserez les objectifs assignés et les objectifs commerciaux en promouvant des solutions bancaires et en complétant les processus commerciaux de manière ponctuelle et précise
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* Connectez-vous personnellement avec les clients pour leur donner des conseils appropriés et clairs sur les solutions bancaires et les processus
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* Aidez à construire un environnement de travail positif, diversifié et équitable en promouvant l'efficacité de l'équipe ainsi que participant au développement de vos compétences professionnelles
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* Ayez aidez votre équipe en respectant vos collègues, en restant engagés et en gardant chaque personne informée sur l'état des activités quotidiennes
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* Fournissez une excellente expérience client et suggérez des améliorations opérationnelles là où il existe l'opportunité d'améliorer et d'atteindre l'excellence opérationnelle
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Exigences du poste
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* Diplôme d'études secondaires et/ou 1+ an d'expérience pertinente * Un diplôme universitaire ou son équivalent constitue un atout. * Des compétences solides en administration, organisation, planification et gestion du temps pour travailler dans un environnement rapide * Connaissance pratique de l'utilisation de MS Office (Word, Excel, Outlook) et Internet * Un communicateur dynamique capable d'exercer l'initiative et d'être précis et attentif aux détails pour gérer plusieurs tâches et priorités changeantes

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    Randstad recherche un spécialiste - expérience client à l'aéroport de VancouverVous êtes passionné par la fourniture d'une expérience exceptionnelle aux clients et souhaitez vous épanouir dans une ambiance internationale ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste - expérience client pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Vancouver. **À...


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    Lieu de travail :Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...


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    Lieu de travail :Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire :15Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :$21.50 - $27.05 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des...


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    Lieu de travail:Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche...


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    Lieu de travail:CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser...


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    Nous recherchons un conseiller voyage expérimenté pour rejoindre notre équipe de 1987 The Travel Group. Le candidat idéal doit posséder une bonne connaissance de l'anglais et être en mesure de travailler dans un environnement multiculturel.Compétences requisesExpérience d'au moins deux ans en tant que conseiller voyage ou en lien avec les...


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    Présentation du PosteNous recherchons un Conseiller en Vente de Plein Air dynamique pour rejoindre notre équipe à VF Corporation. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé d'offrir une expérience client exceptionnelle et de fournir des informations sur nos produits aux clients.


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