Agent(E) - Soutien Aux Opérations

1 month ago

Quebec City, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession des activités vers les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins.

La Caisse Desjardins de Sainte-Foy soutenue par l’implication de ses dirigeants et de ses employés est reconnue par son innovation, la qualité de ses pratiques de gestion et offre un milieu de travail dynamique notamment avec son nouveau siège social situé au cœur du plateau de Sainte-Foy.

Implantée au cœur du milieu des affaires à Québec, cette nouvelle organisation répond aux besoins de ses 43 000 membres et de son marché qui se compose entre autres, d’une clientèle d’affaires, de professionnels et de diverses communautés culturelles. Elle met à leur service, une équipe compétente constituée d’employés prévenants, de gestionnaires attentifs à leurs besoins et de dirigeants engagés. La Caisse est animée par une vision et une culture d’affaires en fonction d’offres de services personnalisées adaptées aux cycles de vie financière de ses membres.

Son volume d’affaires est de 4,87 milliards de dollars. Son actif s’élève à 2,24 milliards de dollars, dont 1,25 million de dollars en prêts aux particuliers et 445 millions de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne totalise 3,1 milliards de dollars (bilan, hors bilan). Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires, axé sur la gestion des avoirs.

Son équipe de direction composée du directeur général et de 7 gestionnaires place son personnel au cœur de sa réussite en leur permettant un haut niveau de réalisations professionnelles. Elle compte plus de 90 employés non-cadres engagés, mobilisés et fiers de leur Caisse répartie entre le siège social et 1 centre de services. La Caisse est associée au Centre Desjardins Entreprises Québec-Portneuf et au Service Signature Desjardins de Québec.

**Responsabilités principales**
- Traiter et balancer différents rapports et requêtes pour l'ensemble des secteurs de la Caisse (ex. : rapport du Centre de services partagés, compensation des effets, retraits et dépôts directs, ajustement et suivi des transits autorisés, comptes à découvert, comptes inactifs, ristournes, hors balance de Fiducie, agenda des garanties, opérations liées aux effets en collection et quittances). Au besoin, assurer les suivis nécessaires auprès des membres et clients
- Procéder à l'intégration, à la validation et à l'enregistrement de diverses données au système
- Réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement (ex. : Centre de services partagés, Centre de contact AccèsD, Centre financier aux entreprises, Centre de services aux étudiants). Traiter les avis de transaction et les opérations qui en découlent et assurer le suivi auprès des membres et clients, et ce, selon les procédures établies
- Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l'information demandée, et ce, selon les procédures établies
- Réaliser des activités de classement et de gestion documentaire soit l'épuration et la conservation, et ce, selon les pratiques et règles en vigueur
- Prendre en charge en temps réel des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle en provenance du Centre de contact AccèsD. Proposer des solutions adaptées et durables et s'assurer de la satisfaction des membres et clients
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride **#LI-Hybrid**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expéri

  • Agent(E) - Soutien Aux Opérations

    7 days ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Soutien Aux Opérations

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Soutien Aux Opérations

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Soutien Aux Opérations

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - Soutien Aux Opérations

    1 month ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent, Soutien Aux Agences

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 310, rue de Murano - **Principal lieu de travail**: Quebec, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10019888 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-03-23 permanent #tempsplein #présentiel Vous avez une...

  • Agent(E) de Soutien Administratif, Classe

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time

    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe principale** **Permanent régulier, 35h/semaine** **Salaire horaire : 23,12 $ - 28,31 $** **Lieu de travail : Cégep de Sainte-Foy** **Entrée en fonction : 1er mai 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep de Sainte-Foy, c'est...

  • Agent(E) de Soutien Administratif, Classe

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time

    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe principale** **Permanent régulier, 35h/semaine** **Salaire horaire : 23,12 $ - 28,31 $** **Lieu de travail : Cégep de Sainte-Foy** **Entrée en fonction : 10 avril 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep de Sainte-Foy, c'est...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe 1

    1 month ago

    Quebec City, Canada Cegep Limoilou Full time

    Votre mandat **Intitulé du poste**: - Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (P158) **Catégorie de personnel**: - Personnel de soutien **Description de la fonction**: - À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l’équipe du Service du cheminement et de l’organisation scolaires à la Direction des études, vous...

  • Dynamite Galeries de La Capitale

    1 month ago

    Quebec City, Canada Groupe Dynamite - associé(e) aux ventes temps plein Full time

    Saisissez l'opportunité de joindre Groupe Dynamite, un détaillant de mode mondial ayant deux marques, Garage et Dynamite, au coeur de son succès, et qui se classe parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes, et les meilleurs employeurs de Montréal en 2020! Faites partie de notre équipe! Groupe Dynamite est actuellement à la recherche d’un (e)...

  • Agent Aux Opérations

    1 month ago

    Quebec City, Canada Groupe LOKIA Full time

    **Agent aux opérations** - Si tu sais apporter sourire et compréhension aux personnes aînées, tu seras heureux dans notre milieu de vie._ **ON DIT DE TOI QUE TU ES**: Une personne respectueuse et que tu aimes travailler avec les personnes aînées;Sociable et que le travail d'équipe est important pour toi;À l'écoute des besoins des aînés et que tu...

  • Agent(E) de Soutien Administratif, Classe

    1 month ago

    Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time

    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Agent(e) de soutien administratif, classe principale** **Permanent régulier, 35h/semaine** **Horaire de travail : du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30** **Salaire horaire : 23,12 $ - 28,31 $** **Entrée en fonction : 6 février 2023** **Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix !** Une carrière au Cégep...

  • Agent(E) de Soutien Informatique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Promutuel Full time

    **Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...

  • Agent ou Agente, Soutien Aux Opérations

    3 days ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 3 mois Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse Desjardins Des Rivières de Québec. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la...

  • Agent(E) de Soutien Administratif

    1 month ago

    Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Tu es une personne qui aime naturellement accompagner les gens, tu possèdes un incoryable service à la clientèle et tu es reconnue pour etre orgaisée et fiable ? Le département des services immobiliers de CAA Québec recherche un(e) Agent(e) de soutien administratif pour renforcer son équipe. Plusieurs avantages te sont...

  • Agent-e Aux Communications

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada The Montreal Museum of Fine Arts Full time

    **Le Défi**: La Fondation du Musée des beaux-arts de Montréal est à la recherche d’un-e agent-e aux communications. Avec l’encadrement de la chargée des communications et du marketing relationnel, la personne assurera les tâches de mise en page et d’envoi des infolettres, ainsi que de graphisme pour diverses communications de la...

  • Agent - Service Aux Partenaires

    1 month ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent - service aux partenaires Statut: Régulier Sommaire: 2 postes disponibles Comme agent(e) - service aux partenaires, votre rôle consiste à assurer le service à la clientèle à nos partenaires, soit les conseillers en sécurité financière, les directeurs des ventes ainsi que les agents généraux de Beneva. Vous avez à cœur...

  • Agent(E) Aux Communications

    1 month ago

    Quebec City, Canada Opération Nez Rouge Full time

    OFFRE D’EMPLOI - AGENT(E) AUX COMMUNICATIONS **Employeur**: Opération Nez rouge **Conditions générales**: Poste temporaire dans le cadre de Carrière d’Été Canada : Contrat de 330 heures, prenant fin le 8 septembre 2024. Possibilité de prolongation du contrat jusqu’en janvier 2025. Description Relevant de la direction Communications et...

  • Agent(E) Technique

    1 month ago

    Quebec City, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    **Agent(e) technique**: **Groupe Voyages Québec / Québec, Québec (La région de)**: 30 janvier 2023 Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du...

  • Agent(E) de Soutien Administratif Classe I

    1 month ago

    Quebec City, Canada Cégep Garneau Full time

    **Titre d'emploi **:Agent(e) de soutien administratif classe I **Direction **:Direction des études (Service de l’organisation et du cheminement scolaires) **Statut**: Remplacement à temps complet **Durée**: Entrée en fonction le plus rapidement possible jusqu’au retour de la personne remplacée ou au plus tard le 6 mai 2023 **Horaire**: 35 h /...